Как разрешать конфликты. Позиция лидера | 5 СФЕР

Как разрешать конфликты. Позиция лидера

Время Чтения: 4 мин.

Под одной из своих статей о важности разрешать конфликт я увидела такой комментарий:

Разрешить конфликт можно только с тем человеком, который открыт для этого, а если он как злая улитка, то ты так и останешься со своей ношей как бы ты не старался сгладить отношения, и твоя доброта оборачивается к тебе демонстративным безразличием. И тебе приходится быть так же и таким же, хотя это нарушает твое спокойствие. Замкнутый круг.

Под комментарием было несколько лайков. Значит, так думает не один человек. Поэтому захотела прокомментировать эту позицию.

к оглавлению ↑

Разрешить конфликт…

Каждый из нас вкладывает в это понятие разный смысл. Что для Вас означает разрешить конфликт:

  • переубедить другого,
  • улучшить отношения с ним,
  • изменить свое эмоциональное состояние
  • или что-то еще?

Бесплатный мастер-класс «КОУЧ — ПРОФЕССИЯ БУДУЩЕГО».
При регистрации бонус Чек лист 7 Шагов самокоучинга!

Обратите внимание, изменить свое эмоциональное состояние, а это то, к чему стремится большинство людей при разрешении конфликта, мы можем разными путями. И для этого необязательно переубеждать в конфликте другого, настаивая на своем, или мириться с ним.

к оглавлению ↑

Как улучшить свое эмоциональное состояние, если произошел конфликт, и возможно ли это?

Об этом и будет разговор.

Разрешить конфликт можно только с тем человеком , который открыт для этого

Разрешать межличностный конфликт можно без участия другой стороны. Звучит странно, но это возможно в том случае, если под разрешением конфликта Вы имеете в виду изменение своего эмоционального состояния, связанного с конфликтом.

Межличностный конфликт, то есть тот, который происходит между людьми, часто является продолжением внутриличностного конфликта, то есть внутреннего неблагополучия человека. Или лучше сказать так: если у человека с кем-то произошел конфликт, значит, есть конфликт внутри человека.

Попробуйте представить Ваши реакции на конфликт с кем-то в двух ситуациях.

  • Первая ситуация – Вы влюбились и испытываете радость, подъем.
  • Вторая – Вы расстаетесь с кем-то и чувствуете по этому поводу разочарование или обиду.

Ваши реакции в момент конфликта будут разные: от безразличия, легкого неудовольствия в первом случае до злости, раздражения и гнева, во втором. Конфликт провоцирует выход того, что есть у Вас внутри. Конфликт – это лакмусовая бумажка внутреннего состояния человека.

…а если он как злая улитка , оборачивается к тебе демонстративным безразличием

Быть улиткой, демонстрировать безразличие – это выбор человека, с которым у Вас произошел конфликт. Разрешите другому человеку проявлять себя так, как он хочет или умеет. У вас тоже есть выбор – это Ваши реакции на конфликт.

И замечу, что быть злой улиткой и носить все с собой – не самый лучший выбор…для обоих участников конфликта. Об этом следующая фраза:

ты так и останешься со своей ношей

А это Ваш выбор – оставаться со своей ношей или расстаться с ней.

Психология, как теория и практика, имеет большие достижения и реально помогает людям освобождаться от психологического груза. Зачем эту ношу носить с собой? Когда у человека болят зубы, он идет к специалисту и лечит их. Если болит душа, ее тоже надо лечить. Главное – решить и сделать это для себя. А не держать свою обиду (или прощение), как козырь, чтобы давить на другого.

как бы ты не старался сгладить отношения

Конфликты приносят в жизнь человека негативные переживания и поэтому многие избегают их или стремятся сгладить. Подавленные (неразрешенные, сглаженные) конфликты, как и подавленные чувства, опасны для психологического и телесного здоровья человека. Конфликты нужно разрешать. Однако об этом и разговор – как их решать. Каждый видит это по-разному.

Глубинное разрешение конфликта происходит тогда, когда Вы (вместе со специалистом) проанализируете свои чувства, связанные с конфликтом и найдете (и проработаете) истинную причину их возникновения. Как правило, человек, с которым Вы конфликтуете, не имеет к этому прямого отношения. Он только провоцирует выход Ваших подавленных когда-то и подавляемых сегодня негативных переживаний.

Пример этого можно увидеть здесь

Проработав негативные переживания, Вы значительно улучшите свое эмоциональное состояние. Конфликты – это не о том, что мир и люди вокруг нас несовершенны. Конфликты скорее обнажают слабые места самого человека и подсказывают, с чем ему необходимо поработать. И если человек этого не сделает, то обязательно встретит такой же конфликт еще.

это нарушает твое спокойствие…

Если что-то нарушает Ваше спокойствие, разбирайтесь с этим и приходите к равновесному состоянию. У большинства людей это заканчивается на уровне – рассказать о своих проблемах друзьям, знакомым, случайным попутчикам. Правда есть и те, кто что-то делает и изменяет свою жизнь. Их мы называем лидерами.

Замкнутый круг

В этом месте хочется глубоко вздохнуть и …посочувствовать. Большинство так и делают. А потом в ответ начинают рассказывать Вам свою грустную историю.

“Ребята! Ну, может она и будет вторая жизнь в каком-то другом варианте. Но сейчас, на этой земле, она – одна единственная. Ну как можно ее вот так: ”Я уже старый… А у меня ничего не получается… А эта страна совсем никуда не годится… А политики ужасны… А у меня нет денег… А меня никто не любит… А моя жена идиотка… А мой шеф кретин… ” И все на других. И все вокруг виноваты: и шеф, и ГАИ, и страна, и политики, и климат не тот.
Ты что делаешь? Тебе Бог жизнь подарил! Если ты захочешь, ты при любых обстоятельствах будешь ловить абсолютный кайф…
Из выступления Ирины Хакамады.

Я бы дополнила список всех плохих и виноватых, и добавила бы туда того, кто как злая улитка. Последнюю фразу из цитаты (на мой взгляд, безусловного лидера Ирины Хакамады) я бы чуть-чуть подправила: “Если ты захочешь, ты при любых обстоятельствах будешь ловить абсолютный кайф,…даже тогда, когда кто-то не хочет решать конфликт с тобой и оборачивается к тебе демонстративным безразличием”.

Спасибо автору комментария за возможность обсудить тему разрешения конфликтов глубже.

Не пропускай самые интересные публикации для личностного роста. Подписывайся на нас в той социальной сети, которую любишь больше всего: Instagram, Facebook, Telegram.

Подписаться
Уведомить о
guest
0 Комментарий
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии