Любому руководителю хочется, чтобы сотрудники были исполнительными, самостоятельными и полностью отдавались работе. Но вот добиться этого может не каждый.
Предлагаю обратиться к опыту успешных компаний и их основателей, у которых есть чему поучиться и что перенять.
Компания Walmart
Её основатель, Сэм Уолтон, ввел для руководителей подразделений два правила:
- Хвалить нужно всегда, даже если не за что.
Руководители всех отделов отделов обязаны ежедневно хвалить каждого своего сотрудника. Даже если менеджер допускал ошибки, то после «разбора полетов» нужно найти, за что его поблагодарить. Например, сказать: «Очень хорошо, что ты понял свои недочеты. Ошибиться может каждый, а вот признать и исправить ошибку —нет».
- Учить, учить и учить.
Уолтон советовал проводить каждый день 5-минутные тренинги по проблемным вопросам, которые были замечены в работе подчиненного. Например, недостаточно отработано возражение клиента или неправильно понят его запрос, своевременно не выяснены детали желаемой покупки, некорректно составлен отчет. Задача руководителя взять эти ошибки на заметку и напомнить всем еще раз, как нужно действовать в таких ситуациях. А еще лучше — показать на своем примере.
Стив Джобс и компания «NeXT»
Не секрет, что Джобс — неординарная личность. Его стиль управления можно любить и ненавидеть, но нельзя отрицать тот факт, что за короткое время этот человек создал самую успешную компанию в мире.
Один из секретов — необычная мотивация на работу. Джобс менял обычные названия офисных должностей на нестандартные и в то же время придающие человеку определенную ценность. Так он изменил название должности «офисного консультанта» на «гений». Согласитесь, что вряд ли сотрудник захочет уволиться с должности «гения»!
А тем сотрудникам, которые сомневались в себе из-за прошлых неудач и провалов, он говорил:
«На прошлом нужно учиться, а не позволять ему овладевать вами».
И всегда призывал фокусироваться на позитивном.
Кстати, впервые такой метод мотивации применил Уолт Дисней, который считал, что удовлетворение работой состоит из достойной оплаты труда и статуса занимаемой должности.
Илон Маск
Как известно, основатель и генеральный директор SpaceX Илон Маск — трудоголик, не дающий спуску и своим сотрудникам. И все же работать с ним мечтают многие.
Чтобы мотивировать работников на продуктивный труд, Маск пишет им воодушевляющие и мотивирующие письма и лично выражает свою благодарность. Он нанял в штат компании массажиста, который помогает сотрудникам справляться со стрессом после долгого трудового дня.
Периодически руководитель SpaceX приглашает в офис таких знаменитостей как Дженнифер Энистон, Уилл Смит, Морган Фримен и др., чтобы они поделились своими историями преодоления трудностей, достижения успеха и зарядили людей хорошим настроением.
А еще Маск не ограничивает сотрудников в передвижении по офису, поэтому совершенно любой работник может увидеть, как, например, собирается ракета.
Mitsubishi
В японской компании Mitsubishi все сотрудники знают, как человек может прийти в компанию, до каких высот он может вырасти, и какие преимущества он имеет на каждой ступени карьерной лестницы. На определенном уровне сотруднику дарят машину, а достигнув следующего уровня, он летает только первым классом и останавливается в гостинице уровня 5 звезд.
Руководители Mitsubishi придерживаются того принципа, что для человека важно то, как он может зарабатывать деньги, а не получать. Когда человек видит перспективы роста и развития, знает правила игры, которые позволят иметь определенные преимущества в жизни, и что нужно сделать для того, чтобы стать успешным — он чувствует себя свободным и способен достигать больших результатов, выкладываясь на все 100%.
На мой взгляд, очень хорошо сказал о мотивации сотрудников на работу основатель компании Honda Motor Co., Ltd. Соичиро Хонда:
«В целом, люди работают напряженнее и более инновационно, если их не принуждают, совсем другая картина там, где им строго указывают, что делать»
Успехов и процветания!
P.S: Вы всегда можете записаться на персональную консультацию по вопросам бизнеса и управления
