Как заставить сотрудников думать? Наверно, это один из наиболее распространенных вопросов у руководителей. Не все сотрудники хотят думать, брать на себя ответственность при решении возникающих вопросов и задач. Им легче прийти к начальнику, обозначить проблему и ждать готового решения или указания к действию.
В свою очередь, начальнику легче самому что-то сделать за подчиненного, чем 10 раз отвечать на его вопросы и потом еще исправлять сделанное. А ведь такой подход в управлении в корне неверный!
- Во-первых, вы перестаете быть начальником и становитесь нянькой для сотрудников. Фраза: «Оставь, я сделаю сам» — это именно то, что и ожидает нерадивый работник.
- Во-вторых, вы приучаете персонал постоянно ждать от вас помощи и на вас же перекладывать свою ответственность.
- В-третьих, вы создаете неэффективную команду, не желающую и не умеющую думать и действовать самостоятельно.
Запомните: если вы решаете мелкие задачи за подчиненных, то переходите на ручное управление и зарываетесь в рутине. Это плохо для вас и для бизнеса.
Что делать? На помощь приходит бизнес-коучинг
Хочу показать мини-инструмент, который помогает повысить эффективность, исполнительность и ответственность подчиненных.
Дайте каждому сотруднику инструкцию: «Есть вопросы и проблемы? Приходи! Но будь готов ответить на вопросы:
- В чем заключается проблема?
- Что мешает её решить?
- Какие ты видишь способы решения проблемы?
- Какой из этих способов считаешь наиболее лучшим?
Рекомендую повесить эту инструкцию на видное место возле дверей вашего кабинета. Четыре волшебных вопроса творят чудеса!
- Во-первых, вы приучаете подчиненных думать самостоятельно над решением возникшей проблемы.
- Во-вторых, даете им проявить свою смекалку и самостоятельность.
- В-третьих, подчиненным нравится, когда им доверяют решение задач, с ними советуются. Это подчеркивает значимость в глазах руководителя. ⠀
- В-четвертых, если вы утвердили его решение, то при повторении ситуации у подчиненного будет алгоритм действий, и он вас уже не побеспокоит с подобными вопросами.
И самое главное, вы освобождаете свое время для более полезных дел и уходите от ручного управления и рутины.
Успехов и процветания!
PS: Вы всегда можете записаться на персональную консультацию по вопросам бизнеса и управления
