Как составить идеальный портрет клиента для статьи? | 5 СФЕР
Узнай как развить феноменальную память
Закрыть
Арина Лучкина

Бизнес-тренер по продажам. В обучении использует геймефикацию и метафорические карты, применяет инструменты коучинга, согласно программе аккредитованной в ICF.

Для кого писать статьи и в каком стиле: создаем идеальный портрет клиента

Для кого писать статьи, чтобы они были максимально полезными и читабельными? Создаем идеальный портрет клиента из вашей целевой аудитории, на которого будут направлены все ваши тексты. 

В предыдущей статье мы определились, что писать однозначно важно и нужно. И если вы подумали, что это все, сейчас сяду и напишу что-то, то поспешу огорчить — это только вершина айсберга. Ну и как водится, хорошие новости тоже будут, в этой статье я расскажу алгоритмы написания статьи, и для кого ваши тексты будут интересны — создадим портрет клиента. Возьмите листок, ручку или карандаши, чтобы продуктивно поработать и увидеть результат. 

Создаем портрет клиента

Чтобы дойти до создания портрета клиента, сперва нужно определиться с целевой аудиторией. В чем разница? Разве это не одно и тоже? Так спрашивают многие. Но ошибочно считать целевую аудиторию и портрет клиента тождественным понятием.

Целевая аудитория — это все люди, которые могут заинтересоваться вашим продуктом (текстом). Это как сообщества, группы по интересам, косвенно касающиеся вашей темы лица. К примеру, вы специалист по питанию. Тогда ваш круг — это мамы в декрете, женщины и мужчины, у которых проблемы с весом, и не факт, что они связаны с питанием. Это люди, которые хотят быть здоровыми и все, кто интересуется вопросами полезного питания. 

Аватар (он же портрет, образ клиента) — это фактический пользователь. Некий собирательный образ конечного потребителя. 

Зачем пишут статьи и как тексты могут сделать вас востребованным и богатым экспертом

Зачем при написании статьи нужно фокусироваться на портрете клиента? 

  • Чтобы вам было легче писать, ведь обращаться к кому-то конкретному гораздо проще и удобнее, чем к толпе с разнообразными желаниями. Одна статья закрывает одну боль потребителя. И так гораздо удобнее выбирать тему и наполнение ваших текстов. 
  • Вы сможете говорить на языке, понятном вашему клиенту. Это одно из важнейших правил написания. Когда вы пишете словами, понятными только вам, то ваш текст абсолютно не интересен вашему потенциальному клиенту. 

Как пример: «Гештальт-терапия берет основу на экспериментально-феноменологическом и экзистенциальном подходах. Помогает развивать самоосознание, исключает интерпретацию бессознательного. Здесь пациент занимает позицию активного участника. Метод является гуманистическим подходом». 

КАК РАЗВИТЬ СКОРОСТЬ ЧТЕНИЯ В 2 РАЗА
Бесплатный мастер-класс от рекордсмена Книги рекордов Украины и России. Только сегодня книга «Ставь цели» в подарок!

И как альтернатива: «Гештальт-терапия — это метод, что позволит вернуться в ситуацию, прожить ее снова и завершить ее переживание. Такой метод позволяет разорвать круговую цепь влияний прошлого на настоящее и будущее». 

Что из двух примеров для вас понятнее? Как по мне, ответ очевиден. Когда вы пишете для экспертов, подходит первый вариант. При этом вы точно должны понимать, что это азы, и для того, кто в теме, эта информация не даст полезной смысловой нагрузки.

Тут же возникнет вопрос, тогда зачем вы это написали? Какая польза? Понятен ли текст простому обывателю? Сомнительное утверждение. Когда вы используете текст, чтобы получить клиента, стоит писать понятными для него словами, что конкретно он получит, какую пользу. 

  • Фокусируясь на портрете целевого клиента, вы сможете учитывать больше факторов и потребностей вашего читателя. Как следствие, будете более востребованы. Людям нужна фактическая польза, а не теория. 
портрет клиента
Зная портрет своего клиента и читателя, вы сможете создать полезную и популярную статью.

Практическое задание: рисуем аватар клиента

Нарисуйте человечка. И здесь не важны ваши художественные способности. Главное, чтобы вы визуализировали образ вашего читателя. 

Кто это? Мужчина или женщина?

Когда их двое, рисуем двоих и разбираем каждого. У мужчин и женщин разное восприятие информации, поэтому стоит сегментировать по гендерной принадлежности. 

Какой у целевого клиента возраст? 

Можно прописать от и до. Разделяя группы максимум до пяти лет разницей. В зависимости от возраста у человека разные мотивы и уровни восприятия. 

  • 18-20 лет — имидж, престиж, беспечность, меньше жизненного багажа, легче на подъем. Идеально подходят примеры на известных медийных личностях: блогеры, певцы, танцоры. 
  • 22 -25  лет— первая осознанность, сложности самостоятельность. В этом возрасте многие пишут себе письма в будущее. Попадают во взрослую жизнь и ищут помощи, советов, поддержки. При этом врядли сработает навязывание. 
  • 27-30 лет — происходит формирование личности. Ответственность за семью и детей. Подумайте, что важно для молодого главы семейства или молодой девушки, которая стала женой и мамой. Если вы старше, вспомните себя в этом возрасте, что было важно?
  • 35-40 лет — к этому возрасту люди часто теряют нотки позитива, кажется, что все идет по кругу. Кризис среднего возраста неумолиммо приближается к этим датам. Возможно, вы видите другого клиента: инициативный, с опытом, с багажем знаний, смело идущий вперед. Бывает и так. Здесь у каждого свое. Кого видите вы?
  • 45-50 лет — возникает переосмысление, переоценка жизни и ценностей. На этом этапе люди часто оглядываются назад. Чего достигли, что упустили, что впереди? Возникает много страхов и сожалений, радости и гордости. Полное смешение чувств.
    Также не следует забывать о физиологических особенностях. С возрастом снижается функция памяти и восприятие, а это значит, пишем максимально простыми словами. Приводя примеры, используем те, которые понятны и известны людям постсоветского времени.
    Спросите своих детей, знают ли они, кто такой Капитошка, Стобед или Бонифаций? А кто такая свинка Пепа (о ней, кстати будет дальше. Героиня мультика станет незаменимой помощницей в написании текстов), Щенячий патруль, Синий трактор? И тот же вопрос задайте своим родителям или ближайшему окружению соответствующей возрастной категории. 
  • 60-70 лет — спокойствие, комфорт и гарантии. Старшее поколение все больше внедряется в число клиентов. Вспомните, что делали ваши дедушка и бабушка? Правильно. Читали газеты. Сейчас мир не стоит на месте, и на ряду с теми, кто покупает печатную продукцию, в ногу идут современники, которые читают в интернете. Люди не хотят статреть, да и после выхода на пенсию появляется больше свободного времени. Многие хотят переиграть сценарий и обуздать свои мечты. Сейчас как раз самое время. 

Учитывайте все эти особенности и ваша аудитория найдется гораздо скорее, чем при размытом фокусе. 

Как сделать текст популярным. Практические советы

Где живет ваш типичный клиент?

Здесь достаточно определиться, большой это город или маленький. А, возможно, это поселок? Полагаю, вы и сами понимаете, что образ жизни несколько видоизменяется при смене места проживания. 

Например, ваша тема — недвижимость. В большом городе — это районы, новостройки, вторички, коммуникации, детские сады, парковки и прочее. В маленьком далеком поселке все знают, кто из односельчан и что продает, и за сколько. Знают историю дома и все условия проживания.

Что же делать в таком случае? Продавать тому, что хочет дачу, или сменить привычный смог и сутолочный бег на тихую и спокойню гавань? И в этом вам также помогут тексты. Написав красивую историю, нарисовав словесно светлую картинку будущего, вы можете быть более убедительны. Возможно, вы просто посеете зерно раздумий для кого-то. В личной беседе — это только один человек, а в статье — безграничное количество читателей. Только представьте, какую аудиторию вы сможете охватить!

портрет клиента
Портрет клиента — это идеальный образ вашего будущего читателя: пол, возраст, род занятий, интересы.

Профессия целевого клиента или как он может быть связан с вашей темой?

Определяя деятельность аватара клиента, вы также сможете понять, что важно для вашего читателя. Например: 

  • мама в декрете — это каши, памперсы, внешность, здоровье, саморазвитие, игры с ребенком, прививки.
  • Бухгалтер — финансы, расчеты, таблицы, налоговые отчеты.
  • Продавец — показатели, возражения, этапы продаж, презентиции, повышение чека.
  • Автор — как писать статьи, где писать, как начать писать, как писать эффективно, как попадать в ТОП. 

Каждый список вы можете продолжить сами. Это мои ассоциации и видение. У вас они могут быть иными, в зависимости от знаний и жизненного багажа. И это нормально! Главное, постарайтесь максимально точно описать портрет вашего конечного потребителя.

Следующий шаг — определиться, в каком стиле вам удобнее писать

Вне всяких сомнений найдутся те, кто скажет, что «мне нужно писать только в научном стиле, максимально заумно, чтобы показать экспертность». Мы уже об этом говорили. Тренд современности — это простые, понятные тексты, которые решают боль потенциального клиента. 

Популярные жанры написания статей с ПЭПОЙ 

Мультик про свинку Пэпу знаете? Он никакого отношения к жанрам не имеет, но очень помогает запомнить их. 

С — сторителлинг

Сторителлинг — это реальные истории, которые происходили с вами или с вашими знакомыми, а может просто вы где-то их слышали. В сторителлинге есть правила написания, чтобы их хотелось читать, было не скучно, захватывало и поднимало охваты.

Задумайтесь, бывает так, что рассказчик захватывает, и вы не можете оторваться, впитываете каждое слово, ждете продолжения. А бывает иначе:, ждете когда же уже закончится, потому что не интересно и не цепляет. На курсе «Автор ярких текстов» включен блок о том, как писать цепляющие истории. Собраны практические советы о том, как развивать в себе навык рассказчика. 

П — помогаторы

Помогаторы — это лайфхаки, списки и инструкции. Такие тексты призваны помочь человеку пройти свой путь. Когда человек начинает идти к чему-то, ему важно разобраться подробнее в этом, хочется узнать, что же впереди и как действовать. Статьи-помогаторы призваны помочь пройти путь в разы быстрее, чем, если бы человек сам постигал это на практике. 

Э — экономки

Экономки экономят время и деньги. Дают алгоритмы, анализируют реальное время. Основная задача таких текстов — экономить, срезать пути и действовать быстрее. Достигая определенной вершины, важно остановиться и оглянуться назад: все ли так, что нужно поправить, как улучшить результат. На этом этапе пригодятся экономки. Простыми словами, делай раз, делай два, делай три. Оценивай результат и корректируй. Все получится!

Арина Лучкина: портрет клиента
На курсе «Автор ярких текстов» вы научитесь писать для своего целевого клиента и будете точно понимать, что ему интересно.

П — пресс-релизы

Пресс-релизы. Их основная задача — новостная. Этот формат подходит для оповещения о встречах, вебинарах и цепляющих актуальных новостей. Только вдумайтесь, сколько таких текстов вы получаете за день? Различные приглашения и оповещения. А сколько из них вы открываете? Это важная часть в жизни эксперта — писать такие тексты, которые люди захотят прочесть. Многие курсы даже не заикаются об этом жанре. Я же хочу о нем говорить, потому что это важно и нужно в деятельности эксперта. Согласны?

О — обзоры

Обзоры. Название говорит само за себя. Ваши мысли вслух о самых популярных статьях, мероприятиях, вебинарах, песнях, играх, вообще о любой информации, которую вы получаете. Достаточно взять популярную новость или известное имя и разобрать его по полочкам, описав все, что вы думаете. Конечно, и здесь должна быть структура. 

Вот пример такой статьи. Она набрала 35 800+ просмотров: Тест на вакансию к Леониду Черновецкому: проверьте, насколько вы сообразительный сотрудник. 

И — интервью

Иинтервью — когда есть возможность спросить помощи эксперта. Просто поделитесь диалогом. Любая встреча с экспертом и даже вебинар со свободным доступом — это возможность написать полезную статью. Вы потратили свое время, изучили информацию и можете ею поделиться.

Восприятие у всех разное. Кому-то подходит вебинар и живое общение, другому удобнее прочесть все в записи. А уж если вы сюда еще и свои мысли добавите — будет просто отлично! И это также шикарный старт для начинающего автора. Огромное количество людей проявляют интерес к таким статьям, ведь это развеивает их сомнения о полезности того или иного информационного поля.

Теперь, зная портрет своего клиента, и стили, в которых вы можете написать первую статью, вы можете начинать незамедлительно! Или приходите на программу «Автор ярких текстов», где мы вместе научимся писать крутые тексты для вашей целевой аудитории.

P.S. Продолжение будет.

Не желайте! Делайте!

Не пропускай самые интересные публикации для личностного роста. Подписывайся на нас в той социальной сети, которую любишь больше всего: Instagram, Facebook, Telegram.

Арина Лучкина

Бизнес-тренер по продажам. В обучении использует геймефикацию и метафорические карты, применяет инструменты коучинга, согласно программе аккредитованной в ICF.

Подписаться
Уведомление о
guest
6 Комментарий
Oldest
Newest Most Voted
Inline Feedbacks
View all comments
Резеда Хасанова
29 дней назад

Очень нужная статья.👍 Спасибо за ценные советы. ❤️

Юлия Квитка
28 дней назад

Арина, полезное в одной статье! Благодарю)) А свинка Пэпа зацепила)))

Татьяна
Татьяна
27 дней назад

Супер!