Когда школьные годы подходили к завершению, большинство из нас понимало, что на этом обучение не заканчивается. Надо поступать в какое-то учебное заведение, освоить выбранную профессию. Но вот диплом в кармане. Для многих это является сигналом к тому, что обучение для них закончилось. В это время совсем непонятен смысл поговорки-призыва «Век живи, век учись!»
Чему надо учиться, если ты уже все знаешь о выбранной профессии? И для чего терять время для чтения, например, случайно попавшейся в интернете статьи «Классическая коуч-сессия: этапы коуч-сессии», если все твои сессии уже в прошлом? Но не торопитесь отправлять портфель на антресоли. Учиться действительно придется на протяжении всей жизни, оттачивая свои навыки в профессии, получая новые умения и знания.
Как утверждает Тимати Голви, стоявший у истоков коучинга, процесс обучения является перманентным. Может меняться только его направление – рост и развитие или отупение и застой. Достичь точки покоя в жизни невозможно априори. Человеческий мозг устроен так, что он постоянно переводит уже полученный опыт в разряд «автоматизм» и человек продолжает его использовать уже как бы на автопилоте. Параллельно происходит не всегда осознанное постижение чего-то нового.
Непрерывность процесса обучения, направление, в котором он движется, влияет на чувство удовлетворенности выполняемой работой, а порой и жизнью в целом. Но, чтобы развиваться и расти, необходимо преодолеть чувство страха перед неизведанным, неуверенность в себе и своих силах. Из-за непонимания того, как подступиться к решению новых задач, появляется желание просто отказаться от некоторых проектов.
Другой вариант развития событий – это когда предстоящая работа по начале кажется человеку простой и легкой. Но первая же попытка ее выполнить заканчивается фиаско. Человек прекращает попытки выполнить эту работу, пытается убедить себя и окружающих, что «не очень и хотелось». Хотя в действительности он может просто испытывать страх неудачи, поскольку считает эту работу слишком сложной для себя. У него возникает уверенность, что он не сможет справиться с задачей.
Помочь преодолеть эти эмоции и страхи, понять, что происходит в действительности, сможет коуч при условии наличия желания со стороны клиента. Стадий обучения существует четыре. Чтобы было проще для понимания, что происходит на каждой из них, возьмем классический пример о постижении навыков вождения автомобиля, и затем переложим эту метафору на открытие собственного бизнеса. Информация является полезной для определения каждым из вас, на какой стадии он находится в текущий момент.
Стадия первая — Неосознанно неквалифицированный
Суть этого этапа заключается она в том, что человек чего-то не умеет, но не понимает, что он этого не умеет. Представьте себе, что для передвижения вы пользуетесь автобусом или услугами собственного водителя. Такое положение вещей вас абсолютно не напрягает, считается само собой разумеющимся. На необходимости наличия навыка вождения автомобиля внимание просто не фиксируется.
В применении к необходимости открыть какой-то бизнес это можно представить следующим образом. У вас есть работа с неплохой зарплатой и перспективой продвижения по карьерной лестнице. Отношения с сотрудниками хорошие. Мысли о собственном деле даже не приходят в голову.
Но вот случается нечто, побуждающее вас сменить взгляд на привычное положение вещей, изменить привычную модель поведения, направить мышление в новое русло.
Стадия вторая — Осознанно неквалифицированный
Вам надо срочно попасть в какое-то место, но автобуса все нет. Или у водителя, услугами которого вы обычно пользуетесь, возникли форс-мажорные обстоятельства. Под окнами находится автомобиль, но вы не умеете его даже завести. Появляется неудовлетворенность собой из-за того, что раньше не научились водить. Тогда бы данная ситуация не была бы проблемной.
Вы решаете попытаться исправить положение и отправляетесь к инструктору. Первый же опыт в роли водителя дает незабываемые ощущения. Сев за руль, вы видите перед собой то же, что и опытный шофер:
- зеркала;
- педали;
- коробку передач;
- светофоры;
- дорожные знаки и т.д.
Куда смотреть, что нажимать и за что дергать? А тут еще водители других машин сигналят, потому что вы сделали что-то не так. Вы понимаете, что по отдельности все вроде бы просто. Но как это соединить воедино? Именно в такой момент вы принимаете решение научиться водить по-настоящему, получить права. Он и является кульминационным на второй стадии.
Что может случиться на работе, способное сподвигнуть вас на принятие решения об изменениях? Например, пришел начальник-самодур, компетентность которого вызывает большие сомнения. Но он превратил вашу жизнь в ад. У вас сначала где-то в глубине души появляется желание самому быть себе начальником. Потом эта мысль приходит все чаще. Вы решаете заняться собственным бизнесом. Но когда начинаете в это вникать, обнаруживается, что для это надо решать множество задач одновременно:
- найти средства для регистрации и запуска бизнеса, помещения для него;
- объясниться с налоговой;
- привлечь работников;
- заняться поиском поставщиков, клиентов, партнеров по бизнесу и т.д.
Это и есть вторая стадия. В этот период приходится получать кучу информации и решать, что с ней делать, развивать в себе новые навыки. Занятость колоссальная, а результаты пока более чем скромные. Именно на этом этапе начинающие бизнесмены зачастую теряют веру в себя, свои силы, знания и способности. Человек просто пасует перед проблемами. Но если вы нашли в себе силы не сдаться, удержаться «в седле», значит, вы готовы к переходу в следующую стадию обучения.
Стадия третья — Осознанно квалифицированный
Вы имеете успехи в вождении: не путаете педали, с каждым днем чувствуете себя за рулем увереннее. Пусть и на второй скорости, но все же ездите самостоятельно, знаете, что надо делать, чтобы машина глохла.
Что происходит в бизнесе? Несмотря на дикую усталость, вы имеете много результатов:
- решен вопрос с помещением и работниками;
- есть надежные поставщики;
- появились первые клиенты и первые заработанные деньги.
Но полностью расслабляться нельзя. Навыки только формируются. Чтобы их довести до автоматизма, необходимо их изо дня в день оттачивать.
Стадия четвертая — Бессознательно квалифицированный
На этом этапе вы почувствуете настоящий вкус победы. Вас абсолютно не напрягает передвижение за рулем в огромном потоке машин. При этом мозг на бессознательном уровне контролирует ситуацию на дороге, а ноги и руки выполняют необходимые действия автоматически.
А что же в бизнесе? Процессы понятны, обороты стабильны, результаты прогнозируемы. Но все это не является поводом почивать на лаврах. Ведь цикл из четырех стадий замкнулся. Значит, скоро жизнь преподнесет что-то новое. И эту неизведанную область тоже надо осваивать.
А коучу придется решать проблему в рамках своей компетенции, как усилить мотивацию клиента в коучинге, чтобы помочь ему двигаться дальше.
Смотрите видео по теме.
Кто такой коуч? Чем коуч отличается от психолога?
