Хотите стать приятным собеседником? Желаете успешно провести переговоры? Тогда вам непременно стоит ознакомиться с этими советами и прочесть 3 популярных книги.
Активное слушание
Это умение внимательно слушать человека и воспринимать информацию, сосредотачиваясь на содержании и контексте высказывания. То есть не просто пассивно воспринимать информацию, но и активно участвовать в разговоре: задавать вопросы и поддерживать человека, следуя за его повествованием.
Практика активного слушания – важный лайфхак для улучшения коммуникативных навыков. Активное слушание подразумевает полную сосредоточенность на собеседнике, не перебивая его и не думая о том, как ответить. Это показывает уважение и помогает выстроить взаимопонимание.
«Искусство активного слушания», Финн Уокер
Автор книги увлечен такими темами: ведение блога, теория общения, личная продуктивность, маркетинг и мотивация. И охотно делится своими знаниями с окружающими, помогая им улучшить свою жизнь.
- Внимательно слушайте собеседника:
- Не перебивайте.
- Поддерживайте зрительный контакт.
- Задавайте уточняющие вопросы.
- Перефразируйте слова собеседника:
- Убедитесь, что вы правильно его поняли.
- Демонстрируйте свой интерес.
- Показывайте заинтересованность невербально:
- Кивайте.
- Улыбайтесь.
Эмпатия и понимание
Развитие эмпатии и понимания – вот ключ к улучшению коммуникативных навыков. Ставя себя на место другого человека, признавая его эмоции и подтверждая его чувства и идеи, вы создаете безопасную и благоприятную среду для открытого диалога.
Невербальные сигналы
К языку тела относят мимику, жесты, непроизвольные движения, позы, походку. Улучшение невербальной коммуникации подразумевает внимательное отношение к позе, использование жестов и мимики для передачи эмоций, а также сохранение расслабленной манеры поведения. Понимая и учитывая различные невербальные сигналы, люди могут лучше налаживать связь и общаться с другими, что приводит к более эффективной коммуникации.
- Обращайте внимание на невербальные сигналы:
- Жесты.
- Мимику.
- Позу.
- Используйте язык тела для выражения своих чувств:
- Поддерживайте зрительный контакт.
- Улыбайтесь.
- Используйте открытые жесты (например, не скрещивайте на груди руки, не закрывайтесь от человека)
“Язык телодвижений. Как читать мысли окружающих по их жестам”, Аллан и Барбара Пиз
Данная книга написана на основе знаменитого бестселлера «Язык телодвижений», впервые вышедшего в свет в 1978 году, а затем переведенного на 48 языков и разошедшегося огромными тиражами. Теперь это, пожалуй, самый популярный и авторитетный в мире учебник «чтения мыслей окружающих по их жестам» . Книга затрагивает многие аспекты личной жизни и профессиональной деятельности человека.
3 секрета эффективного общения:
Эффективная речь
Эффективная речь — это искусство передавать свои мысли и идеи с ясностью, убедительностью. Хорошему оратору полезно учитывать контекст ситуации, личность человека, его интересы и так далее. Добиться эффективности речи можно, изучая риторику, общаясь, проявляй искренний интерес к людям.
«Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно», Кинг Ларри
Один из известнейших американцев много лет вел популярное ток-шоу телекомпании CNN. Его гостями были знаменитые деятели политики, бизнеса, спорта и искусства. В книге «Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно» мастер общения Ларри Кинг делится с читателями своими секретами.
- Говорите ясно и четко:
- Избегайте слов-паразитов.
- Общайтесь в умеренном темпе.
- Используйте правильную интонацию.
- Структурируйте свою речь:
- Излагайте мысли по порядку.
- Делайте выводы.
- Используйте истории и примеры:
- Сделайте свою речь более интересной.
- Помогите слушателям лучше понять вас.
11 шагов к крепким отношениям:
Уверенность в себе
Будьте уверены в своих силах, и это обязательно почувствуют ваши собеседники.
- Верьте в себя:
- Поддерживайте зрительный контакт.
- Говорите четко и уверенно.
- Практикуйтесь:
- Чем больше вы будете общаться, тем увереннее будете себя чувствовать.
- Используйте любую возможность для общения.
- Не бойтесь ошибаться.
Позитив
Позитивный настрой сделает вас супер приятным собеседником. Делитесь с окружающими радостью. Будьте дружелюбны и вежливы, избегайте негативных высказываний. Сосредоточьтесь на общих интересах. Ищите темы, которые интересны вам обоим.
Развивайте качества хорошего собеседника!
Построй сеть полезных контактов:
Развитие коммуникативных навыков — непрерывный процесс. Не бойтесь трудностей и верьте в себя.
