Сказать «да» всегда проще, чем «нет». Но вы имеете право на оба варианта ответа. Важно понимать последствия. А еще необходимо уметь отказывать деликатно.
«Отказывать людям надо так, чтобы в следующий раз и ты мог к ним обратиться, и они могли обратиться к тебе.» Ицхак Пинтосевич
Никакого автоматизма
Не отвечайте «да» сразу же. Лучше скажите: «Давай я подумаю и дам тебе ответ позже». Это даст вам время обдумать предложение и принять взвешенное решение.
Сосредоточьтесь на своих целях
Не соглашайтесь на проекты и идеи, которые не соответствуют вашим целям и ценностям. Если вы чувствуете, что это не ваше, скажите «нет».
Не бойтесь говорить «может быть»
Если вы не уверены, хотите ли вы согласиться, скажите «может быть». Это даст вам возможность подумать ещё немного и в итоге принять окончательное решение.
Помните о долге
Если человек много сделал для вас, если это ваш пожилой родственник, который нуждается в заботе, нужна веская причина для того, чтобы вы отказали ему. Постарайтесь объяснить свой отказ и предложить другой вариант решения проблемы.
Разделяйте свои и чужие проблемы
Не берите на себя чужие проблемы. Если вам предлагают помочь с чем-то, что не является вашей прямой обязанностью, скажите «нет». Помогать другим — прекрасно. Но это должно быть именно ваше решение.
Раневскую о чём-то попросили и добавили:
— Вы ведь добрый человек, вы не откажете.
— Во мне два человека, — ответила Фаина Георгиевна. — Добрый не может отказать, а второй может. Сегодня как раз дежурит второй.
Фаина Раневская
Будьте последовательны
Если вы научитесь говорить «нет» в одних ситуациях, со временем вам будет легче делать это и в других. Главное — быть последовательным. Не давайте обещаний, которые вы не сможете выполнить. Это очень важно! Нам иногда кажется, что мы нарушим отношения с людьми, сказав “Нет”. Но правда в том, что, взяв на себя обязательства и не выполнив их или выполнив плохо, (а ведь так бывает, когда мы не хотим браться за дело), нам будет намного сложнее сохранить хорошие отношения. Лучше вовремя сказать “Нет”.
Выстраивайте границы
Прежде всего, вам нужно понять, что вы готовы делать, а что — нет. Определите свои приоритеты и ценности, и на основе этого установите границы. Например, вы можете решить, что не будете работать в выходные или брать на себя дополнительные обязанности в офисе, или что не станете давать деньги в долг без чёткого графика возврата.
Не бойтесь обидеть
Важно помнить, что вы не обязаны делать то, что не хотите, даже если ваш отказ обидит кого-то. Но, конечно, следует учитывать и последствия своего решения. А еще необходимо формулировать свой отказ мягко и деликатно.
Объясните свою позицию
Если вам важно, чтобы собеседник понял вашу позицию, вы можете объяснить ее. Это поможет смягчить отказ.
Примеры
Вот несколько конкретных фраз, которые вы можете использовать, чтобы мягко отказать в ответ на предложение, которое вам не нравится:
- «Спасибо за предложение, но я не смогу тебе помочь».
- «Я сейчас слишком занят, но я могу порекомендовать кого-нибудь другого».
- «Я не уверен, что это мне подходит».
- «Я подумаю об этом и дам тебе ответ позже».
Не бойтесь говорить «нет». Это не означает, что вы эгоист или не хотите помочь другим. Это просто значит, что вы уважаете свои собственные границы и ценности.
Эффективная коммуникация — путь к успеху!
Быть отзывчивым человеком – это прекрасно, но все хорошо в меру. Если вы часто соглашаетесь на просьбы других, даже если они противоречат вашим интересам, вы рискуете оказаться в ловушке, из которой будет трудно выбраться.
Страх показаться плохим, неумение выстраивать личные границы и чувство вины мешают нам сказать «нет» и отстаивать свои интересы. Но если вы хотите жить по-своему, вам предстоит научиться говорить «нет» уверенно и без сожаления.
Вовремя сказанное “нет” поможет вам защитить свои интересы и построить более уважительные отношения с окружающими. И, конечно, будьте готовы спокойно принять отказ и на вашу просьбу. Уважайте и свои, и чужие границы.
