Если вы хотите, чтобы жизнь улыбалась вам, подарите ей сначала своё хорошее настроение.(Бенедикт Спиноза)
Во всех аспектах бизнес-образования эмоциональный интеллект играет очень большую роль. Почему?
Еще 100 лет назад внедрение какого-либо нового знания или технологии занимало несколько десятилетий. Сегодня это процесс занимает несколько лет, а иногда и месяцев. Мы сейчас находимся в очень интересном моменте постоянно меняющегося мира. Поэтому эмоциональный интеллект включен в основной список навыков будущего и для предпринимателей, и для всех бизнесменов.
Эмоциональный интеллект — это понимание своих и чужих эмоций, умение управлять ими и, что самое главное, использовать эмоциональный ресурс для эффективного, гармоничного взаимодействия с миром.
Эмоциональный интеллект — это ресурс в достижении цели.
Более 90% успешных руководителей обладают высоким показателем эмоционального интеллекта (EQ).
58-60% людей становятся более успешными, если развивают свой эмоциональный интеллект. Умение стать выдающимся в своей профессии, достичь по-настоящему значимых результатов, быть по-настоящему увлеченным своей профессией, — в этом и есть развитие эмоционального интеллекта.
Эмоциональный интеллект напрямую влияет на то, успешны мы в жизни или не успешны.
Почему это происходит? Эмоция — это энергия, это ресурс и он управляем. Если он управляем,то мы можем направить эту энергию в результативность своей деятельности.
Если ты не управляешь эмоцией, то эмоция управляет тобой.
Для того, чтобы управлять эмоциональным интеллектом, необходимо соблюдать 4 условия:
1. Идентифицировать (распознать) эмоцию, чтобы понимать, в каком состоянии вы сейчас находитесь. Что за эмоция у вас сейчас?
2. Понять причину: откуда эта эмоция образовалась.
3. Понять, как направить эту эмоцию в результативное дело, созидательное и положительное.
4. Осуществить действие, которое приведет эмоцию в правильное полезное состояние.
В чем польза эмоционального интеллекта для тебя, как руководителя?
Она огромна. Ты не поверишь, но развитие твоего дела напрямую зависит от развития твоего эмоционального интеллекта.
Ты, как лидер, направляешь свою команду и свой бизнес в нужное русло развития. И если ты не умеешь управлять своими эмоциями, то хромает и управление бизнесом.
Д. Гоулман, в книге «Эмоциональное лидерство» выдвинул концепцию эмоционального лидера:
«Основная задача лидеров, на наш взгляд, состоит в том, чтобы «зажигать» людей — вызывать в них готовность к действию. Такой эффект возникает, когда лидеру удается вызвать резонанс — пробудить лучшие чувства. Таким образом, работа лидера имеет эмоциональную первооснову.»
Именно поэтому, разумное поведение в эмоциональной области — эмоциональный интеллект — так много значит для успеха.
Очень наглядно это представлено на данной схеме:
Грамотное управление своими эмоциями значительно повышает способность руководителя воодушевить коллектив и повести его за собой. Лучший способ влияния на окружающих не нагнетание страха и эмоционального негатива по отношению к руководству, а использование позитивных методов управления.
Высокий уровень эмоционального интеллекта позволяет тебе, как руководителю, лучше понимать, как тебя воспринимают подчиненные и окружающие, как они тебя видят, слышат, как готовы воспринимать те идеи, которые ты декларируешь.
Кроме того, развитый эмоциональный интеллект позволяет на основе своих чувств уметь распознавать истинные эмоции и скрытие мотивы других людей, в том числе и своих подчиненных. Этот навык дает большие возможности в управлении людьми и ситуацией, переводя негатив в позитив.
Ближе всего к успеху те, кто умеет взять себя в руки и не поддаться негативным эмоциям, раздражению, гневу. Такие люди при возникновении критических ситуаций могут взять все под контроль и начать решительно действовать.
И в заключении отметим, почему тебе, как руководителю важно иметь высокий уровень эмоционального интеллекта:
— Чтобы научиться владеть собой. Руководитель принимает важные для бизнеса решения. Если они приняты в порыве эмоций, то ошибок и негативных последствий не избежать. Человек, который находится в состоянии стресса не может эффективно управлять. А значит. нужно сохранять самообладание.
— Чтобы более эффективно управлять бизнесом. Высокий уровень эмоционального интеллекта позволяет грамотно оценить ситуацию, рассмотреть ее со всех сторон и правильно принять управленческое решение.
— Чтобы грамотно распоряжаться имеющимися у тебя внутренними ресурсами. Эмоциональный интеллект позволяет раскрыть потенциал и возможности, правильно их применить.
Важно всегда помнить, что бизнес- это прежде всего отношения между людьми. От того, какая атмосфера складывается в деловых отношениях во многом зависит успех твоего дела. Сотрудники, партнеры, инвесторы — все вовлечены в эмоциональные отношения. А так как эмоция это энергия, то можно направить ее как на созидание, так и на разрушение и хаос. Умелое управление эмоциями приносит колоссальный положительный результат.
PS: Другие статьи по этой теме: «Как события из детства влияют на ваш бизнес»
Еще больше полезной практической информации на моей странице в инстаграм @larisa_bizcons
@Лариса Салынова, 2019
