Как часто Вы сталкиваетесь с грубыми ответами на Ваши просьбы или с плохим обслуживанием, от которого Ваше собственное настроение приходит в упадок?
Признаемся честно, каждый день. Сплошь и рядом Мы можем это наблюдать. В магазинах, в ресторанах, на заправках, на улице, а в таких местах как паспортный стол или почта, возможно, не берут на работу, если человек не умеет грубить. И совсем не улыбка радости на лице, а грусть и разочарование, читая и анализируя эти строки со своей жизнью, городом, страной. Люди начали относиться с глубокой подозрительностью, когда человек ему улыбается. Даже устроиться на работу, совершенно не требуя взамен денег и объясняя свои намерения тем, что хотите набраться опыта, пугает людей. Попробуйте, 1 из 10 лишь Вас возьмёт.
Я родом из интеллигентной семьи, хоть мы были и не богаты. Родители — простые рабочие, но Нас с сестрёнкой с детства учили вежливости, помню даже ругали, если вели себя плохо (поэтому на хулиганство оставалась лишь школа). И с этим связаны мои эксперименты со словом «спасибо» и улыбкой. И я пришел к некоторым выводам. Заходя в любое место и приветливо улыбаясь, Ваши шансы на успех взлетают как минимум на 30%. Ваша красивая и вежливая речь поднимет шансы ещё на 40%. Итого 70% Вашего успеха — это улыбка и вежливая речь. Так почему, если такой большой процент успеха заключён в таких простых действиях, ими не пользуются 95% населения Нашей страны?
Трудно ответить на этот вопрос, тут очень много факторов, это и само воспитание, плохая погода, нереализованность и так далее. Причин тысячи. Многие даже не подозревают, что они ходят с кислыми щами. У них это настолько сильно вошло в привычку, что даже не замечают этого. А если это просто привычка, значит, её можно заменить более благородной привычкой.
Каждый день встречая абсолютно любого человека, улыбайтесь ему, улыбайтесь детям, улыбайтесь старикам, улыбайтесь на улице, в магазине, в ресторане, улыбайтесь на работе. Начните благодарить людей за помощь. Простое слово «Спасибо» способно творить чудеса, а если Вы ещё и пожелаете «Прекрасного рабочего дня» или сделаете какой-либо комплимент, улыбка собеседника в ответ Вам гарантирована. Поверьте мне, это очень приятно, когда даже после долгого Вашего отсутствия Вас встречают, как Важного гостя. А ведь Вы просто отличались от серой массы.
Расскажу ещё один пример, который произошёл буквально неделю назад. Я встретил самое шикарное обслуживание, в самой простой кафешке. Эта официантка полностью перевернула моё представление об обслуживании. Её лучезарная улыбка, её рекомендации, её забота о Нас просто поразила меня. Она даже вышла из ситуации, когда мне не понравился десерт и сказала самую гениальную фразу, которую я слышал в уходящем году. Она ответила: «Даже этот маленький кусочек, который Вы попробовали, в течение 5 минут Вам поднимет настроение». После этой фразы я в неё влюбился. Влюбился как в девушку, профессионала, великолепного психолога и начал завидовать белой завистью хозяину заведения.
Что хочу я донести этим постом?
Друзья, наступил новый 2016 год. Год, в котором как и во всех остальных Нас ожидают трудности, но я хочу, чтобы Мы полностью изменили мнение об этих неудачах. И одним из главных ключей в преодолении этих трудностей является вежливость. Это не самое сложное, что Вам придётся сделать для достижения своих целей. Но это самое сильное оружие в преодолении препятствий.
