— А что в мире сейчас вообще происходит?
— Нет стабильности…
Из фильма “Москва слезам не верит”
Что нужно для того, чтобы ваш бизнес был успешным и стабильно прибыльным?
Многие интернет-предприниматели задаются этим вопросом и в последнее время все чаще обращают свой взгляд на digital-маркетинг. Классический интернет-бизнес остается на задворках реалий современного рынка. Шумиха и навязчивая реклама раздражают и отталкивают людей. Те же, кто продолжает цепляться за отмирающие классические схемы маркетинга — теряют покупателей и деньги.
Давайте попробуем нарисовать типичную схему классического интернет-бизнеса.
Автор создает 1-2 продукта и запускает их на рынок. Чаще всего эти продукты или не связаны между собой, или связаны косвенно. Следующий шаг — трафик направляется на лендинг с неким оффером.
У подписчика есть выбор — купить или уйти. Если купил — его данные попадают в базу. Если нет — в лучшем случае ему шлют письма дожима. Обычно они созданы по шаблону и не решают проблему человека. Денег воронка не приносит, а подписчики непонятным образом сливаются.
Казалось бы, предприниматель все сделал правильно. Но упущено несколько фундаментально важных вещей:
- в его схеме отсутствует прогрев и работа с аудиторией;
- команда состоит, как правило, из фрилансеров, которые часто меняются и не заинтересованы в конечном результате;
- клиентский сервис примитивен;
- аналитика сводится к измерению конверсии страниц, в лучшем случае — базовых показателей Email-писем.
Такая схема создания интернет-бизнеса уже неэффективна. Она влечет за собой большие затраты и маленькую прибыль, а то и вовсе ее отсутствие. Между тем, получить контактную информацию у подписчиков сейчас намного сложнее. Потому что люди следуют советам друзей, а покупают у того, кому доверяют и кто им симпатичен.
Digital-бизнес клиентоориентирован и построен на диалоге с потребителем. Понимая потребности конкретного человека, мы можем на более качественном уровне общаться с ним и предлагать те решения, которые ему нужны.
Постоянное взаимодействие с целевой аудиторией позволяет гибко реагировать на каждое ее действие — а это залог успешного digital-бизнеса. Сегодня потребители стремятся участвовать в создании того продукта, который хотят получить. Они хотят быть услышанными. Предприниматель или компания, которые научатся коммуницировать с потребителями, просто обречены на успех.
Каковы же характеристики системного digital-бизнеса?
Перечислим основные из них:
- постоянный диалог с рынком;
- доверительный имейл-маркетинг;
- наличие 5-ти и более продуктов в линейке;
- грамотный прогрев целевой аудитории;
- работа над брендом;
- сквозная аналитика;
- штатная команда и хорошо отлаженный клиентский сервис.
Как видите, это целая система. И она обязательно даст мощные результаты, когда вы внедрите ее в свой бизнес.
Вам кажется, что это слишком сложно и невыполнимо? Это не так. Существуют разные схемы построения digital-бизнеса. Есть и простые модели, которые смогут создать даже новички. Но об этом мы поговорим в следующий раз.
А сегодня — поделитесь в комментариях ниже, какие из характеристик системного digital-бизнеса уже присутствуют в вашем проекте? Возможно, какие-то из них вы хотели бы осветить подробнее. Напишите об этом, и мы учтем ваш запрос при создании следующих публикаций.
Ставьте лайк, если контент был вам полезен.
