Почему происходит «текучка» персонала в компании? Один, из наиболее часто возникающих вопросов среди HR-менеджеров и всех, кто работает с
персоналом.
Давайте разбираться.
Отсутствие
адаптации
Почему адаптация важна для нового работника, и кто ее
проводит?
Новичка обучает тот, кто покидает компанию.
Возникает вопрос, какая мотивация обучать и
адаптировать новичка, если у этого работника чемоданное настроение.
Руководитель не интересуется как проходит адаптация у
новичка, не уделяет время, не задаёт вопросов, не интересуется самочувствием,
не предлагает обращаться к нему при возникновении вопросов.
Новичок в растерянности, считает, что не справится с
работой, получает стресс и покидает компанию.
Важно уделять внимание новичку и помочь
адаптироваться.
Корпоративная
культура
Стая копирует вожака.
Если руководитель не занимается собственным развитием,
не держит слово, опаздывает, перекладывает вину на других, то и работники ведут
себя так же.
Важно создать благоприятную среду.
К примеру, путешествуете по Европе и берете в аренду
автомобиль, и сразу же, начинаете водить иначе. Водите автомобиль согласно европейской
культуре вождения, не сигналите, не нарушаете.
А вот посещая арабские страны, вы ведете себя иначе,
так как положено вести себя в арабских странах. Если у себя на родине можете на
берегу речки или моря выпить пиво, то в арабской стране себе такого не
позволите, ведь это чревато последствиями.
Руководителю важно создать благоприятную среду, быть
примером. Говорить, думать и действовать в одном направлении. Не допускать в
коллективе разделения, сплетен и слухов.
Важно заниматься развитием работников, заполнять
вакуум собой.
Подбор
персонала
Часто руководитель винит HR в некачественном подборе. Иногда
рекрутер приглашает на собеседование не подходящих людей, но ведь рекрутер
приглашает на собеседование исходя из резюме кандидата. Также рекрутер не знает
специфики работы заказчика.
Руководитель должен сам включаться в процесс подбора,
давать задания кандидатам, тестировать. Также руководителю важно узнать
ценности, цели и мотивацию кандидата. Только после этого решить, подойдёт
кандидат или нет.
Руководитель несёт ответственность за подбор
персонала.
Отсутствие
профессионального развития
Люди начинают уходить, когда не чувствуют себя ценными
кадрами. Это происходит, когда руководитель не делегирует задачи, считая, что с
этой задачей работник не справится.
Если выполнять одни и те же функции, работник не
растёт и не становится сильнее. Чтобы работник рос и становился экспертом,
важно давать ему выполнять новые задачи, а также, давать возможность получать
новый опыт. Без нового опыта рост останавливается, и работник не считает себя
ценным кадром.
Из-за автоматизации исчезают некоторые профессии и
появляются новые. Работнику важно получать новый опыт, иначе он рискует
остаться за бортом.
Делегируйте и помогите персоналу почувствовать себя
ценными кадрами.
Бесполезная
работа
Руководитель поставил задачу и не интересуется
выполнением. Работник хочет отчитаться, а руководителю некогда, в итоге
руководитель забывает, что ставил задачу. Выходит, что выполненная задача
никому не нужна.
К примеру, руководитель ставит приоритетную задачу. Работникам
приходится оставаться после работы, а на утро выясняется, что задача никому не
нужна. Руководитель заново собирает команду и даёт новую задачу, к утру снова все
повторяется. При частом повторении таких ситуаций, работник разочаровывается,
теряет мотивацию и желание работать в такой обстановке. Работник не чувствует,
что делает полезную работу.
Руководителю стоит тщательно проработать цель, перед
тем как ставить задачу.
Внутренние
коммуникации
Руководитель не обращает внимания на работника, не
приглашает на мозговые штурмы, собрания, встречи. С работником не делятся
информацией. О новостях компании работник узнает у других подразделений.
Чувствует себя белой вороной.
Другими словами – это «Бойкот».
Вспомните себя в детстве, страшным наказанием
считалось, когда тебе объявляли бойкот. Человек социальное существо, и в
древности, самым страшным наказанием было изгнание из общины.
Важно вести коммуникацию с каждым работником.
Периодически собирать персонал, рассказывать о новостях компании. Напоминать о
целях, мотивировать, показывать ориентиры куда стремиться. Проводить мозговые
штурмы. Хвалить работников за результат, выдавать грамоты при всех, а ругать
при встрече с глазу на глаз, наедине.
Перспектива
получения более высокой зарплаты в другом месте
Это последнее из-за чего работник может покинуть
компанию. Если у работника мудрый руководитель, который создал благоприятную
среду. Где работник чувствует себя ценным кадром, получает развитие, и
поддержку, в этом случае работник не покинет компанию. Как говорится, уходят не
из компании, а от руководителей.
Конечно, работник может покинуть компанию, если дорос
до потолка и не видит дальнейшего развития.
Итак, мы разобрали самые распространённые причины
ухода работников.
Напоследок, дружеский совет – помните о распространённых ошибках и не допускайте их.
Олжас Чегебаев.
