Рассказываем про коучинг для HR: как он применяется в компаниях и помогает команде расти профессионально и личностно.
В современных реалиях коучинг в различных организациях уже перестал быть просто модным трендом. Он является важным, очень эффективным инструментом не только профессионального, а и личностного роста и развития персонала.
Эта тенденция связана с тем, что этот вид обучения помогает раскрыть потенциал сотрудников компании, повысить их эффективность, задействуя ранее неиспользуемые возможности. А менеджерам коучинг помогает правильно подбирать персонал.
Описание и особенности коучинга для HR
Этот термин походит от английского слова coaching, которое можно перевести, как «тренировка». Коучинг для работы HR является одним из методов тренинга и консалтинга для тех, кто осуществляет подбор и руководство персоналом, управление производственными процессами. Задача коуча – помочь клиентам определиться с целями в профессии и вообще в жизни и со способами их достижения. В отличие от менторства, коучинг сфокусирован не на общем развитии, а на достижении конкретных целей.
Этот метод представляет собой самостоятельное направление развития персонала, получившее международное признание и ставшее популярным в восьмидесятых годах прошлого столетия. «Отцами-основателями» этой методики консультирования являются американцы Дж. Уитмор и Т. Леонард. Ее использование является предоставлением менеджеру не готовых решений проблем, а инструментария в виде коуч-технологий для достижения целей. Задача коучинга состоит в том, чтобы:
- вдохновить работников на активные действия;
- подтолкнуть их действовать самостоятельно;
- добиться достижения поставленных целей быстрее;
- получить максимальный результат с меньшими затратами ресурсов.
Эта технология при грамотном ее использовании нацеливает персонал организации на достижение высоких результатов за счет оптимизации процессов. Коуч-тренеры не предоставляют своим подопечным готовых решений устранения проблем, а помогают им находить собственные пути и оптимальные способы решения конкретных задач. Коучинг в управлении персоналом имеет ряд черт, сходных с психотерапией, тренингом и консультированием.
Как и в терапии, в ходе занятий коучингом повышения эффективности HR снимается напряжение, устраняются психологические барьеры. Хотя и считается, что тренинг и коучинг – это абсолютно разные методики из-за отсутствия в последнем жесткой тематики и расписания, все же коуч в определенном смысле имеет власть над подопечными. В какой-то мере в коучинге присутствуют и черты консультирования, но отсутствуют советы, прямые рекомендации и оценки.
Цели коучинга для HR
Задачей обучения в рамках коучинга является выявление существующих проблем в коллективе, как и во всей компании, и нахождение способов их устранения. Это может быть, например:
- неумение руководства правильно мотивировать сотрудников;
- напряженные отношения в коллективе;
- текучесть кадров;
- конфликт между руководством и сотрудниками;
- низкий уровень эффективности топ-менеджеров и т.д.
В зависимости от проблемы определяются и цели, которые надо достичь в ходе занятий с коучем. В одном случае надо сосредоточиться на поиске способов повышения эффективности топ-менеджеров, коллектива в целом или отдельных сотрудников. В другом – выявить потенциал персонала, и определить пути его профессионального роста. В третьем – найти способы разрешения конфликтов на разных уровнях.
Коучинг HR поможет руководителю найти оптимальный стиль управления, даст инструменты правильного реагирования на ошибки сотрудников, решить множество других проблем.
На кого ориентирован коучинг для HR
Занятия, проводимые в живую с бизнес-тренером или дистанционно в режиме онлайн-сессий и семинаров, принесут огромную помощь следующим категориям HR:
- директорам;
- менеджерам;
- рекрутерам.
Они полезны, как для уже имеющим определенный опыт работы с человеческими ресурсами руководителей высшего и среднего звена, так и новичкам в этой сфере. Предлагаемые Академией 5 СФЕР программы, адаптированные под ведение бизнеса в России, Украине, других странах СНГ, добавят компетенции коуча к уже имеющимся навыкам управления, помогут решать стоящие перед компанией задачи продуктивнее и быстрее.
Освоив программу, вы получите коучинговые навыки, помогающие вам перейти на новый по качеству уровень управления и лидерства. Результатом этого станет создание максимально эффективной команды, достижение вашей компанией высшего потенциала. Вы овладеете методами, способствующими повышению продуктивности персонала, научитесь способам нематериального поощрения сотрудников. Ваш потенциал лидера и руководителя значительно усилится. Вы совершенно ясно будете представлять свои деловые, стратегические и жизненные цели и с легкостью достигать их.
Как проводятся коуч-сессии
Любое развитие будет возможно только при наличии желания развиваться. Поэтому занятия коучингом в принудительном порядке будут абсолютно неэффективными. Принцип 5 СФЕР – не заставлять что-либо делать, а помогать тем, кто к этому стремится сам. Коучинг – это инструмент, помогающий превращать желания в определенные действия. Коучинг в управлении персоналом, как и любая другая его разновидность, состоит из нескольких этапов.
Первая встреча посвящена налаживанию взаимоотношений между коуч-тренером и его подопечными. На ней приходят к консенсусу в плане основных правил всего предстоящего курса сессий, формулируются цели и находятся пути решения задач для их достижения на основе изучения текущей ситуации. На последующих занятиях ставятся промежуточные цели и сроки их достижения, детально прорабатываются задачи.
Каждая сессия начинается с анализа уже проделанной работы, детально прорабатываются дальнейшие действия с предварительной проработкой возможностей преодоления существующих внешних и внутренних препятствий для достижения промежуточной и конечной цели. Все это облачено в форму вопросов, которые ставит коуч, и ответов, на которые отвечает клиент. Схематически это выглядит так:
- Почему?
- Что происходит?
- Что нужно?
- Как это сделать?
В более развернутом виде это означает постановку вопроса, анализ ситуации в режиме реального времени, целеполагание и планирование. Ключевым является вопрос «что нужно», т.е. целеполагание. В ходе ответа на него клиент сам должен сформулировать имеющие для него ценность цели. Только при таком положении вещей он будет готов тратить свои силы и время для достижения важных именно для него целей. Никакой мотивации к действию не появится, если цели ложные, то есть навязанные извне.
Проходить коуч-сессии могут в разных форматах. Это может быть встреча «один на один», в тройке (коуч, агент и его непосредственный руководитель) или группе. Наиболее часто обсуждаются темы, связанные:
- с проблемами бизнеса;
- трудностями в работе компании или ее подразделения;
- сложностями во взаимоотношениях с коллегами, подчиненными или бизнес-партнерами;
- необходимостью в стратегиях, делающих управление более эффективным;
- конфликтными ситуациями.
Многие руководители сталкиваются с проблемами эмоционального характера, профессиональным «выгоранием», недостаточной уверенности в себе. Цель коучинга – сначала озвучить проблему, найти ее причины и способ решения. А потом разработать конкретный план действий, направленных на выход из создавшейся проблемной ситуации. Коучинг помогает найти мотивацию действиям, обрести уверенность в своих силах, получить эмоциональный заряд. Все это станет возможным только в том случае, если агент, что называется, пропустит все «через себя», а не получит готовое решение от коуча.
Наши преимущества и гарантии
Пройдя полный курс обучения, вы сможете не только расширить свои возможности в сфере управления, а еще и получить дополнительную профессию сертифицированного по международным стандартам коуча, подтвержденную сертификатом ACSTH ICF. Он признается в любой стране мира базовым дипломом профессионального специалиста по коучингу. В 5 СФЕР услуги коучинга предоставляют только специалисты в этой сфере, имеющие большой опыт работы и имеющие сертификат ACSTH ICF международного образца.
Стоимость обучения и как записаться на консультацию
При установлении цены учитывается направление коучинга, формат и продолжительность обучения, курс которого вы хотите купить. Сколько стоит услуга лично для вас озвучивается на предварительной консультации-беседе.
Договориться о встрече в режиме онлайн, нажав кнопку «Заказать консультацию», расположенную внизу этой страницы.
