Работа со страхами — важный инструмент в коучинге. В статье разберем несколько техник по работе с самыми распространенными страхами клиентов в коучинге.
Страх — внутреннее состояние, обусловленное грозящим реальным или предполагаемым бедствием. Страх включает реакцию «бей/беги/замри» и практически полностью выключает рациональное мышление. Человеком начинают управлять эмоции.
Иногда это помогает. Например, человек хочет избавиться от пагубных зависимостей. Страх умереть может помочь ему бросить курить, пить или употреблять наркотики. В остальных случаях страх мешает.
Инструменты Коуча Нового Кода: колесо жизненного баланса
Инструменты Коуча Нового Кода: раппорт или подстройка
Инструменты Коуча Нового Кода: уточняющие вопросы в коучинге. Факты и истории
Работа со страхами в коучинге
Амбициозная цель в будущем в большинстве случаев включает в мышлении у человека два страха: страх неудачи и страх критики окружающих. В голове клиента они сплетаются в один общий сериал: «Я начну действовать, не достигну цель и надо мной будут смеяться».
Страх неудачи
Страх потерпеть неудачу — это, возможно, самая большая сила, которая сдерживает людей от реализации своих потенциальных возможностей. Большинство людей склонны быть осторожными и избегать риска. С детства их гипнотизировали и дрессировали «опытные в неудачах» взрослые.
- «Тише едешь — дальше будешь»;
- «Много хочешь — мало получишь»;
- «Хочется? Перехочется»;
- «Семь раз отмерь — один раз отрежь»;
- «На чужой каравай — рот не разевай».
Большинство людей боятся неудачи и боятся пробовать новые действия. Они абсолютно правы математически. По Закону Парето 80% их действий будут безрезультатными и только 20% действий принесут результаты.
Эта статистика примерно верна. Из моих проектов и книг меньше 10% стали успешными. И только 2% моих проектов принесли мне более 80% прибыли! Как же я действовал? Благодаря простому убеждению: неудач не существует – есть опыт.
Что бы я ни сделал, я заранее знаю, что я просто учусь и ищу те 20% действий по Парето, которые принесут мне 80% результатов! Без 100 действий я не найду те 20, которые дадут результаты. Поэтому надо действовать. Неудач не существует, есть только опыт, опыт и опыт.
Как проработать страх неудачи
- Теперь с помощью уточняющих вопросов надо сделать так, чтобы клиент осознал, что то, чего он боится, он сам и придумал.
- Надо помочь ему осознать тот фильм ужасов, который он придумывает о будущем, чтобы испугать себя.
- Затем надо изучить три его самых больших достижения в прошлом и найти там его страхи и способы, которыми он с ними справился.
Когда есть стратегия достижения его цели и страхи, что она не реализуется, можно по каждому страху прописать план действий на этот случай. Например, клиент хочет открыть свой бар. Он очень хочет его открыть, но боится, что не получится.
Вначале мы уточняем что значит «не получится?» Потом уточняем историю про «не получится» и кто её автор. Можно сделать проверку этой истории и поискать статистические факты по поводу опасений клиента.
Затем можно перейти в достижения клиента в прошлом и поискать были ли подобные страхи и как он с ними справлялся? После этого можно сделать план Б на случай, если его опасения действительно произойдут. Какую пользу можно будет из этого извлечь?
Жизнь — это опыт. Можно получать его, двигаясь к своим целям и мечтам. А можно, будучи следствием чьих-то экспериментов. Количество мелких неудач (ежедневное невыполнение целей и планов) останется в той же пропорции: 80% действий человека будут безрезультатными, а 20% принесут ему результаты.
Кстати, счастье в жизни, позитивное или негативное настроение практически не зависит от величины достигнутых целей. Это отдельная сфера жизни, над которой надо работать.
Формула Работающей Жизни Три Р:
- Результаты — цели.
- Ресурсы — развитие.
- Радость — умение наслаждаться жизнью.
Страх осуждения
Страх разочарования и мысль о том, что подумают другие, не даёт человеку покоя. Это очень сильный и глубокий страх. С детства ребенка ограничивают в его творческом самопроявлении. Самое часто используемое слово в воспитании: «нельзя» (в разных вариациях).
Ребенка воспитывают взрослые по принципу «делай то, что тебе скажут, и мы будем тебя любить. А будешь делать то, что хочешь, мы тебя сломаем». К 10 годам большинство детей имеют психологические травмы. Менее 5% людей могут спокойно выступать публично. Остальные люди теряются от страха критики и страха неудачи.
Когда клиент начинает процесс достижения целей, он начинает влиять на окружающих людей. Общество называет амбициозных людей, которые пока не достигли целей, выскочками. Их высмеивают и желают им провала.
Критика и сплетни — огромная часть разговоров людей друг с другом. Поэтому этот страх реален. Если неудачи можно избежать или назвать её опытом, то критики избежать невозможно. Она будет в жизни любого человека, даже самого успешного и реализованного.
Вам все время кажется, что за вами наблюдают, вы чувствуете, что про вас говорят, осуждая? Что же дальше? Чтобы избавиться от этого страха, вы должны понять, что многие люди полны зависти. Единственный путь, которым они могут оправдать собственную слабость – это постоянно кого-нибудь осуждать. Это нормально, люди всегда осуждали, осуждают и будут осуждать! Другие коучи будут осуждать вас, а их, в свою очередь, будут осуждать третьи.
Как проработать страх осуждения
Инструмент для работы со страхом критики — разделение критики на вкусовую и экспертную. Критика вкусовая неизбежна. Её можно не учитывать, так как «на вкус и цвет товарища нет». Экспертная критика очень ценная. Её нужно искать и просить в виде обратной связи высокого качества: Инструменты Коуча Нового Кода: обратная связь высокого качества.
Чем больше вы даете другим и собираете обратную связь высокого качества, тем меньше у вас страх критики. Критика неизбежна.
Вопросы для клиента:
- Готов ли ты из-за критики отказаться от своей цели?
- Кто эти люди, которые тебя критикуют? Эксперты или дилетанты в той сфере, где они критикуют?
- Насколько тебе важно мнение каждого из них? Что оно изменит в твоей жизни?
- Кому ты больше веришь? Себе и своему коучу или критикам?
- Какие причины побуждают их критиковать? Зачем и для чего они это делают?
