6 шагов к успешному бренду от Gett Taxi | 5 СФЕР
Самый быстрый путь стать признанным экспертом в своем деле — написать книгу!
Закрыть
Ицхак Пинтосевич

Почетный Профессор бизнес-школы СИНЕРГИЯ. Подготовил более 4000 бизнес-тренеров и коучей. Обучал мировые корпорации: Procter&Gamble, Deloitte, AVON, MTC и др. Автор 15 бестселлеров. Создатель онлайн-платформы 5 СФЕР.

6 шагов к успешному бренду от Gett Taxi

Владимир Озеров — генеральный директор Gett Taxi в России. Мы поговорим с ним в формате интервью о том, как создаются великие бренды, которые получают прибыль и которые все знают.

— Как Gett вошел в Россию?

— Я был одним из первых пользователей Gett, когда он только в 2012 году появился в Россию. Мне понравилось приложение: не надо звонить никуда, ждать смс, заказываешь машину через Gett и через 15 минут приезжает хорошая, качественная машина. И там была и зарядка, и wi-fi, и оплата карточкой. На то время это была практически магия! Это был продукт, который очень сильно поменял восприятие такси в принципе.

— Какие тренды на рынке такси есть сейчас? Как изменились пользователи такси с 2012 года?

— Рынок стал за 6 лет взрослым, появилось множество новых игроков. Кнопки в смартфоне — это уже не экзотика, звонки и смс — это уже исчезающий вид. Люди стали больше смотреть на содержание услуги, а не на цену. Все больше корпоративных клиентов отказываются от собственного автопарка, заменяя поездками на такси.

— Как технологически выглядит ваша работа с корпоративными клиентами?

Хотите стать известным в своей сфере? Самый быстрый путь — написать книгу!
7 дней бесплатного доступа к курсам «Автор статей» и «Автор книг» и инструментам публикации на 5 СФЕР

— Сначала мы собирали запросы и потребности клиентов, и под это адаптировали свои услуги: развозки, VIP-встречи, командировки. Это типовые истории. Так же, клиенту нужно правильно оформлять свои поездки с точки зрения бухгалтерии, и мы предоставляем все необходимые документы. Это гораздо облегчает работу бизнеса.

— У вас свой автопарк или вы арендуете машины?

— Мы заключаем договор с лицензированными перевозчиками.

— Кто из крупных клиентов вам доверяют?

Каждый клиент для нас — звезда! Например, Мегафон, IKEA, Банк «Открытие».

— Малому и среднему бизнесу какая выгода с вами сотрудничать?

Для них есть лайт-версия: все то же самое, но без выделенного менеджера и без выделенной службы поддержки (только через чат). Максимально все оптимизировано, самообслуживание, приложение для всех одно и то же.

— Какие качества вас выделяют и за что клиенты вас ценят больше всего?

Прежде всего это качество. Услуга такси делается водителями, а они бывают разными. Наша работа на 99% заключается в том, чтобы выбрать лучших водителей и предоставить их клиенту. У нас есть центр подготовки водителей, после которого они могут к нам попасть (после отбора).

Подробное интервью смотри в видео выше!

Не пропускай самые интересные публикации для личностного роста. Подписывайся на нас в той социальной сети, которую любишь больше всего: Instagram, Facebook, Telegram.

Ицхак Пинтосевич

Почетный Профессор бизнес-школы СИНЕРГИЯ. Подготовил более 4000 бизнес-тренеров и коучей. Обучал мировые корпорации: Procter&Gamble, Deloitte, AVON, MTC и др. Автор 15 бестселлеров. Создатель онлайн-платформы 5 СФЕР.

Подписаться
Уведомление о
guest
0 Комментарий
Inline Feedbacks
View all comments