Как вести разговор, чтобы вызвать у человека симпатию и доверие.
Ваш успех напрямую зависит от умения разговаривать с людьми. Уверена, вы часто ведете диалоги и по телефону, и при встречах. У нас есть уже свои схемы коммуникации. Но бывает, они не срабатывают. Я расскажу, что нужно сделать, чтобы каждая ваша встреча оставляла приятные воспоминания о вас, и желания продолжать сотрудничество и дружбу.
Как вести разговор, чтобы понравиться
Чтобы стать приятным собеседником, достаточно запомнить три слова. Они звучат так: «Уважайте вашего собеседника». Даже если он вам не очень приятен, даже если его взгляды противоречат вашим. И если он не дает вам слова вставить – продолжайте его уважать.
Это не так сложно, как кажется. Для этого достаточно войти в положение вашего собеседника. Сразу уясните, что он – это не вы. Личность человека определяется его воспитанием, окружением, жизненными событиями, книгами, которые он читает. Все это влияет на его мысли и манеру общения. Поэтому, когда внутри возникнет противоречие «Почему я должен его уважать?», вспомните эти слова.
1. Примите собеседника таким, какой он есть
Давайте не будем спешить в критике. А постараемся понять. Представьте воодушевленного, радостного себя, пришедшего на собеседование. Вот вы пришли с опытом, знаниями, энтузиазмом и ждете, когда вас пригласят в кабинет. Через минуту вы рассказываете директору о своих победах и заслугах. Он вас слушает, кивает, задает вопросы – вы с радостью на них отвечаете. При этом еще улыбаетесь и думаете: «Все идет отлично, это место мое».
Диалог подходит к концу, и вам говорят: «Вы картавите – мы не можем принять вас на работу». В таком случае, не стоит злиться ни на кого. Откуда вам знать, может у директора катастрофическая непереносимость картавых людей?
2. Проявите интерес
Когда человек проявляет к вам заинтересованность – вы охотнее идете на контакт, делитесь опытом, помогаете ему? Если хотите того же от вашего партера – интересуйтесь тем, что он вам говорит. Первое, что необходимо выработать в себе – активное слушание. Перебивать собеседника, означает отдалить его от себя. Задавайте вопросы и уточняйте, давая высказаться.
Вы лучший! Да, вы – тот человек, который читает этот текст «ВЫ ЛУЧШИЙ»! И я благодарна вам за то, что вы читаете мои статьи. Верю, что вам это приятно. Эти слова будут приятны и тому, с кем вы говорите.
3. Восхищайтесь
Говорите комплименты. Мы не только сделаем приятно и расположим собеседника к себе, это добро вернется нам двойной порцией.
Кроме заслуженной похвалы, старайтесь говорить в кругу интересов вашего партнера. Развивайте темы, на которые он говорит. Дайте почувствовать этому человеку, что он значим для вас: как друг, как эксперт, как наставник.
4. Уступайте
Вы любите спорить? Как часто вы выигрываете споры? Если часто, то ответьте на третий вопрос. Как чувствует себя оппонент после вашей победы? Да, вы самоутвердились, а что после происходит с партнером?
Минимум он может обидеться, максимум перестать вас уважать. И все равно он останется при своем мнении. А вы в этом случае можете стать «врагом народа». Печальная картина. Дабы избежать войны и не потерять друга, понравиться собеседнику – уклоняйтесь от споров.
В случае, если спор произошел – признайте свою неправоту (даже если вы правы на все 100%). Отдайте свою победу. В споре вы проиграете, но вы выиграете как личность, добившись, таким образом, улучшения отношений с собеседником.
5. Улыбайтесь
«Поделись улыбкою своей, и она к тебе не раз еще вернется». Давайте чаще напевать эту фразу и улыбаться людям, с которыми предстоит увидеться. Наш мозг считывает информацию с наших мимических проявлений моментально.
Не успели вы и слова сказать, а собеседник уже расположен к вам. Самое простое, что можно сделать – проявлять радушие улыбкой.
