Есть простой способ, понять, чего хочет другой. Подсказкой будет наша эмоция, которую мы испытываем по отношению к нему.
1. Раздражение — внимание. Твоя эмоция Раздражение? Значит другой хочет внимания.
Женщина, педагог, работающая иногда дома. Ее ребенку 8 лет. Сын несколько раз подошел к маме, когда та проверяла тетради. Мама была увлечена и не реагировала. Ей необходимо было закончить начатую работу. Она сосредоточено, усердно трудилась. Мама ответила, что занята и не может сейчас играть с сыном. После чего, малыш снова подошел. Он был настойчив в своем хочу. Мама начала раздражаться, посмотрев на сына — объяснила, что занята. Спустя 5 мин сын снова идет к маме. На этот раз мама сильно раздражалась. «Как же так?» Думала она. «Ей еще столько всего надо сделать, а время поджимает!» Она чувствует раздражение и не знает, что ей делать.
В данном случае «подходы» сына к маме указывают на его желание получить внимание. Он будет продолжать это делать, пока не будет удовлетворен.
Представьте сладкоежку, которому дали плитку шоколада. Он ее лизнул и тут же ее забрали. Какая реакция у него будет? Он станет подходить и требовать дать еще и так до тех пор, пока он не съест всю шоколадку. Так происходит и с нашими эмоциями. Когда есть потребность получить внимание и нам его дают раз за разом, мы вновь и вновь будет ходить, пока не насытимся. В данном случае ответить или посмотреть в глаза, равно «дать лизнуть шоколад».В одном и во втором случае, самое важное- «накормить» вниманием правильно.
ОДНОВРЕМЕННО необходимо:
* Продолжать делать то, что делаете.
* Не разговаривать с ним
* Не смотреть в глаза
* Обнять или прикоснуться. Проявление должно быть телесное и легкое.
Обычно, достаточно 40 сек чтоб нужда во внимании была удовлетворена.
Как результат, вы сможете продолжить свою работу, полностью концентрируясь на ней.
О том, как правильно управлять своими эмоциями без вреда для себя и окружающих, читайте в статье: Как контролировать эмоции.
2. Злость — «борьба за власть».
Когда мы чувствуем Злость, значит мы вступили в сражение, где боремся за власть. Основной посыл: «Кто сильнее, тот и главный».
В одной семье растет две дочери, 13 и 7 лет. Когда они ругаются, мама вникает в их спор и по своему усмотрению наказывает виновника. Чаще всего ни одна, ни другая не довольны. Каждая из них считает, то мама мало наказала обидчику, то совсем не ту, которая провинилась. У девочек появляется злость и противостояние между собой. Старшая требует, чтоб младшая подчинялась ей без возражений. Младшая борется за свою свободу и противостоит, насколько хватает силы. Девочки выросли, научились вести себя прилично в обществе. Но внутри каждой из них, остается недоверие друг ко другу. Когда они находятся вместе, между ними есть напряжение и невидимая борьба. Борьба за власть. Если глубоко не разобраться, вряд ли они смогут быть эмоционально близки.
В данном примере описано, как зарождается «борьба за власть». Люди, выросшие в подобных условиях убеждены: «Кто сильнее, тот и прав». И продолжают сражаться на протяжении всей своей жизни, доказывая свою власть.
Что делать:
* Дать чувство значимости такому человеку
* Попросить его/ее о помощи
* Сделать его союзником
* Дать право выбора, тогда исчезнет борьба за власть
* Юморить. Где юмор, там борьба прекращается
Не ВОЮЙТЕ с ним, а СОТРУДНИЧАЙТЕ.
3. Жалость — избегание.
Когда мы испытываем жалость к человеку, это значит, что он избегает решать свои проблемы. Человек с желанием избегать, верит , что «он не может» или «у него не получится». Обычно такие люди очень убедительны и вызывают жалость. Такой человек хочет, чтоб сделали за него.
Сын, который вынес из-дому все украшения мамы и сдал в ломбард , объясняет: «Мне нужны были деньги». На просьбу мамы все вернуть, он заявил: «Я не могу. Я не знаю, где взять деньги?! Я не знаю, что делать». Мама жалеет сына, идет в ломбард и выкупает свои украшения. Каким же было удивление мамы, когда через несколько дней, сын берет кредит под имущество мамы.
И таких историй полно.
Не верьте в его беспомощность, верьте в его силы.
Что делать:
* Перестаньте жалеть!
* Выйти из ситуации, перестав быть участником процесса.
* Верить в него. Если это ребенок:
* Перестаньте жалеть!
* Выйти из ситуации, перестав быть участником процесса.
* Верить в него.
* Пошагово объяснить, что и как делать.
* Дать маленькую часть работы, с которой точно самостоятельно справится.
И главное — будьте честны о своих эмоциях. Где есть честность — есть изменения.
