Разберем бизнес-манипулятивные приемы, которые часто используются в переговорах для достижения таких целей, как заключение сделки или продажи. К каждому приему напишу краткий пример.
Прием 1. Я тебе когда-нибудь врал?
Мы даем гарантию результата. Мы никогда никого не подводили. Для нас, как для ответственных людей, данное слово – это не мало.
Цель: показать, что никогда никого не подводили, и вас не подведем
Прием 2. Пристройка сверху
Меня зовут Байн Баш. Я автор более 10 книг по практической психологии, дипломированный бизнес-тренер и основоположник искусства пассивного влюбления – айлавинг.
Цель: произвести впечатление.
Прием 3. Создание порядочного образа
Мы всегда исполняем обязательства. Разве респектабельный вид, хороший автомобиль, солидный офис и деловой имидж каждого сотрудника не говорит о том, что мы можем обмануть?
Цель: показать, что хороших людей нельзя обижать такими сомнениями.
Прием 4. Не только от меня зависит
Я полностью вас поддерживаю. Более того – я на вашей стороне. Но окончательный вердикт и решение исходит не от меня. Хотя… все же я смогу повлиять, но это почти не реально.
Цель: перекладывание ответственности или получение дополнительных соглашений.
Прием 5. Вы такой профессионал!
Я восхищен вашим профессионализмом! Сейчас трудно встретить таких увлеченных своей деятельностью людей. Не могли бы вы мне рассказать в таком случае вот что…
Цель: выудить нужные сведения под видом консультации.
Прием 6. Лгун свидетеля селит далеко
Я сенатор… Мистер Линкольн послал за мной. Я должен видеть его по важному делу.
Цель: уверенная манипуляция под видом «своего человека».
Прием 7. Доминирование в пространстве
Нет, спасибо, я постою. Разговор будет коротким, и он много времени не займет.
Цель: скрытое давление, которое добавляет значимости посетителю.
Прием 8. Отвлечение от сути
Байн, кстати, скажи мне, а когда ты покупал этот костюм? Мне кажется пора приобрести тот, который будет подчеркивать твой имидж. Ты все-таки очень известный и авторитетный человек, а в таком костюме…
Цель: задеть личное достоинство, чтобы переключить внимание с дела на себя.
Прием 9. На одной волне
Такие авторитеты и эксперты, как мы с тобой, знаем, что лучше будет сделать вот как…
Цель: создание доверия, кредит будущего сотрудничества.
Прием 10. У нас нет времени
Как твоя жена поживает? Отлично! Я вчера, кстати, встретился с Робертом Грином. Такой сильный человек! Одним взглядом подминает. Жаль, что он не говорит по-русски. Я ему говорил-говорил. А он смотрел на меня. Так вот, что у нас там? Ах, да, забыл сказать – на следующей неделе встреча с партнерами и подписание договора.
Ну ты что? Разве это проблема для тебя? Скажи честно, ты хочешь сотрудничать со мной и заключить миллионный контакт? Заметь, ты сам согласился и начал поторапливать. Я только за. Мне кажется, что ты начал сдавать назад. Давай завершим дело до конца. Нельзя так бросать. Всю жизнь бросаешь на пол-пути и ничего не достигаешь. Не в это раз. Ты готов?
Цель: пропустить момент обсуждения и сразу принять положительное решение.
Хотите больше манипулятивных техник для бизнеса и личной жизни? Напишите об этом в комментариях!
