Искусство ведения переговоров — важный навык, который незаменим как в бизнесе, так и в других сферах жизни. Если вы выиграете в переговорах, вы можете получить даже больше, чем рассчитывали. Вот 5 эффективных техник, которые вам помогут стать настоящим экспертом в данной области!
1. Определите свою нижнюю планку
Перед началом переговоров важно определить, какую минимальную сумму или какие минимально приемлемые для вас условия вы готовы принять.
2. Учитесь «зеркалить»
Это техника, при которой вы повторяете поведение собеседника. Люди, которые копируют поведение своего партнера на переговорах, достигают больших результатов. Это связано с тем, что отзеркаливание создает чувство доверия и взаимопонимания.
Делайте предложение в диапазоне, который немного выше вашего желаемого результата. Это позволит вам сохранить гибкость и пойти на уступки, если потребуется.
Пример
Если вы хотите получить зарплату в $10 000, просите зарплату в диапазоне от $10 000 до $12 000. Это позволит вам пойти на уступку до $10 500, но при этом сохранить свои интересы.
3. Вызывайте симпатию у партнера
Установите контакт, рассказав о себе, позаботившись о комфорте партнера — например, предложив открыть окно в комнате, если стало жарко. Вы можете подчеркнуть, что у вас общие интересы или цели.
4. Подчеркните то, что вы даете другой стороне
Вместо того, чтобы фокусироваться на том, что вы хотите получить от другой стороны, акцентируйте внимание на том, что вы можете ей дать. Это поможет вам создать атмосферу сотрудничества.
5. Действуйте непредсказуемо
Непредсказуемость — мощный инструмент, который может быть использован в переговорах. Иногда, если вы будете действовать непоследовательно, ваша позиция станет более сильной и трудной для прогнозирования. Но порой необходимо вести себя наоборот — максимально открыто и предсказуемо, чтобы установить доверительные отношения.
Как успешно провести переговоры:
Общие советы: как достичь успеха в переговорах
- Подготовьтесь. Перед переговорами важно узнать как можно больше о своей позиции, о позиции другой стороны и о ситуации в целом. Это поможет вам быть увереннее в себе и принимать более обоснованные решения. Тщательно изучите предмет переговоров и возможные варианты решения.
- Компромисс. Стороны не всегда могут получить все, что хотят. Необходимо быть готовым к компромиссу, чтобы достичь приемлемого для всех соглашения.
- Активное слушание. Внимательно слушайте, вникайте в суть дела, поймите точку зрения партнера и найдите области, в которых можете найти общий язык.
- Позитивность и конструктивный подход. Постарайтесь создать атмосферу сотрудничества и достичь соглашения, ведите себя корректно и сдержанно.
- Готовность к отказу. Если вы не можете достичь соглашения, которое вас устраивает, будьте готовы отказаться от переговоров. Это покажет другой стороне, что вы серьезно относитесь к переговорам и не готовы идти на уступки, которые вам не выгодны.
- Установите хорошие отношения с другой стороной, тогда она будет более склонна к сотрудничеству с вами.
- Язык тела — это мощная форма невербальной коммуникации, которая может оказать большое влияние на результат переговоров: 1. Поддерживайте зрительный контакт — это один из самых важных аспектов языка тела. Так вы покажите, что заинтересованы в разговоре и внимательно слушаете собеседника. 2. Улыбайтесь. Улыбка — это простой способ создать позитивный настрой и расположить к партнера по переговорам. 3. Сохраняйте открытую позу. Например, расправленные плечи, хорошая осанка транслируют другой стороне, что вы уверены в себе и открыты к сотрудничеству. 4. Избегайте жестов, которые могут быть расценены как агрессивные (если вы не хотите достичь именно такого эффекта). Например, не скрещивайте руки на груди, не указывайте пальцем.
- Будьте готовы изменить свою позицию, если это необходимо для достижения соглашения. Но не уступайте в принципиальных вопросах.
- Не бойтесь настаивать на своем. Проявляйте настойчивость, чтобы достичь желаемого.
- Пауза. Если вы чувствуете, что ситуация выходит из — под контроля, возьмите паузу. Это даст вам время прийти в себя и обдумать свои дальнейшие действия.
Стратегии переговоров
Вот семь базовых стратегий переговоров:
- Приспособление
- Игнорирование
- Доминирование
- Манипуляция
- Соперничество
- Компромисс
- Сотрудничество.
Практикуйтесь! Чем больше вы будете участвовать в переговорах, тем скорее вы станете настоящим экспертом. Надеемся, наши советы помогут вам провести супер успешные переговоры.
