Для создания успешного бизнеса предпринимателю нужно обладать большим количеством разнообразных навыков. Научиться всему и сразу невозможно. Нам приходится постоянно выбирать, чем заняться в данный момент, что наиболее важно сейчас.
Подобный выбор чаще всего мы совершаем с учетом внешних обстоятельств. Плохо с продажами — учимся новым подходам в продажах. Мало клиентов — изучаем маркетинг и рекламу. Низкая эффективность и производительность персонала — осваиваем менеджмент. Все это очень нужно и важно. Вопрос в том, какой результат мы получим от этого обучения.
Роберт Кийосаки, автор мировых бестселлеров по теме бизнес-образования, в книге «Квадрант денежного потока» объясняет, что существует разница между самозанятым предпринимателем и бизнесменом. Отличия заключаются в образе мышления и навыках, которые развивают эти люди.
Мышление самозанятых сконцентрировано на прибыли здесь и сейчас. Поэтому они чаще делают все сами. В их представлении так быстрее и надежнее. Для них важнее «что?» — технологии и инструменты получения прибыли.
Бизнесмены мыслят иначе. Их цель заключается в создании бизнеса как системы. Такой бизнес изначально предполагает постепенное уменьшение участия собственника в оперативной деятельности. Это значит, что в ней должны быть люди, которые будут выполнять свою работу качественно и эффективно. Поэтому для бизнесмена важнейшим вопросом является — «кто?».
Оба этих вариант ведения дел имеют полное право на существование. Если вам нравится самому заниматься всеми вопросами в своем бизнесе, занимайтесь. Другое дело, когда вы вынуждены делать все сами, потому что у вас нет сотрудников или они не делают то, что вы от них хотите. Подобные проблемы частое явление. Решение этих проблем – моя главная специализация.
Сегодня главным трендом в бизнес-образовании являются технологии и инновации в сфере маркетинга и продаж. За последние 3 года я посетил десятки мероприятий для малого бизнеса: от онлайн-вебинаров до глобальных бизнес-форумов. Большинство тем этих форумов посвящено новым инструментам для бизнеса: CRM, скрипты продаж, чат-боты, интернет маркетинг, автоматические воронки, продажи в социальных сетях. Более 70% контента посвящено этим и схожим темам.
Предложение определяет спрос. Малый бизнес ищет инструменты и технологии. Мы смотрим на крупный бизнес, который все больше и больше вытесняет человека из бизнес-процессов, и хотим также.
Нас очаровывают и вдохновляют идеи о том, что бизнес можно делать без людей. Ведь это возможность решить нашу самую главную проблему. Не можешь найти нормальных сотрудников? Создай суперсайт, который будет давать высочайшую конверсию. Внедри чат-ботов, которые будут общаться с твоими клиентами автоматически. Напиши убойные скрипты, которые «будут продавать» даже в исполнении ребенка. Внедри CRM и не переживай, что кто-то что-то забудет. Все это отличные идеи, которые предлагают нам лидеры рынка со сцен бизнес-форумов.
При этом существуют другие форумы и семинары. Это всевозможные hr-конференции, посвященные вопросам поиска и найма персонала, развитию hr-бренда, управлению человеческими ресурсами. На подобных событиях те же лидеры рынка рассказывают, как много ресурсов они тратят на привлечение лучших кадров, сколько усилий они прилагают к развитию своего персонала. Здесь тоже не обходится без технологий, но ЧЕЛОВЕК занимает здесь главное место. Однако, судя по количеству и составу участников этих мероприятий, спрос у предпринимателей на подобное обучение значительно меньше.
Малому бизнесу недостаточно времени и ресурсов, чтобы охватить всё. На то он и малый. Эта ситуация ежедневно ставит нас перед трудным выбором, куда направить свои силы и ресурсы. Искать хороших сотрудников или внедрять технологии?
Я сторонник идеи о том, что правильные решения базируются на простых и понятных истинах. Проще всего ответить на этот вопрос, на мой взгляд, можно через метод исключения. Посмотрите на свой бизнес и представьте, что у вас есть только что-то одно: хорошая команда или супертехнологии. При каком варианте вы сможете добиться большего?
Давайте прямо сейчас проведем небольшой эксперимент. Попробуем выяснить на сколько для вас действительно важен вопрос найма персонала.
Возьмите лист бумаги и распишите по часам какими задачами вы занимаетесь в течение дня. Сколько часов в день вы уделяете продажам и работе с клиентами, финансам и бухгалтерии, рекламе и маркетингу, логистике, управлению персоналом, обучению персонала, хозяйственным вопросам, поставщикам, поиску персонала и прочим вопросам. Высчитайте время в процентах.
Я провел небольшое исследование — опросил сотню директоров малого бизнеса. Мои исследования показали, что предприниматели тратят на поиск персонала не более 7% своего времени. При этом время это расходуется по схеме: 3-5 дней по 5-6 часов один раз в 2 месяца.
Достаточно ли внимания мы уделяем одному из важнейших вопросов? Ответить очень легко. Оцените свою удовлетворенность коллективом. Достаточно ли у вас сотрудников? Устраивает ли вас их работа? Насколько они лояльны к вам и вашему бизнесу? Можете ли вы легко найти нужное количество персонала? Если вы читаете эту книгу, скорее всего ответы на эти вопросы неутешительные.
Но что же делать? Ведь вы расходуете свое время на важные дела и работаете больше всех в своей компании. Вы не можете заниматься наймом больше времени. Или вы просто не видите в этом смысла, потому что уже смирились с мыслью, что нормальных сотрудников все равно не найти. Ведь вы же пытались, прикладывали усилия, тратили время. Как бы вы не относились к персоналу и его поиску, всё это не отменяет потребности в хороших сотрудниках.
Как вырваться из этого замкнутого круга? Как исправить ситуацию? С чего начать?
Мой рецепт — начинать нужно с изменения собственного мышления и отношения к вопросу. Вам нужно найти основания для изменения приоритетов в делах в пользу поиска качественных сотрудников, потому что именно люди в конечном счете определяют успех бизнеса.
Мы достигаем прогресса только в том, на что направлен наш фокус. Как говорится, что поливаешь, то и растет.
Перевести свое внимание на поиск качественных сотрудников непростая задача. В нашем представлении это уход от главного – от получения прибыли. Мы боимся потерять то, что имеем, поэтому вместо поиска и найма сотрудников делаем все сами пока не выдохнемся.
Рано или поздно вам придется совершить изменения в своем мышлении, преодолеть сомнения и страхи и сфокусироваться на создании команды.
Вашей наградой за подобные изменения станет настоящий успех в бизнесе. Он придет благодаря тем людям, которых вы сможете найти и нанять в свой бизнес. Такой успех даст вам больше денег, больше свободного времени, больше радости и счастья. В этом и заключается цель моих статей, книг и видео.
Я верю, что для каждого предпринимателя есть достаточное количество хороших кадров. Идея о том, что в России нет нормальных работников, придумана и подкрепляется теми, кто плохо искал или имеет неверное представление о функциях наемной рабочей силы. Первым шагом на пути к созданию сильной команды является отказ от подобных мыслей. Нужные вам люди есть. Они ждут вашего предложения. Сделайте эту установку основой вашего мышления в области найма персонала.
А я помогу вам своими полезными материалами для предпринимателей. Подписывайтесь на рассылку, и вы будете первым узнавать о новых статьях и видео, а также получите доступ к секретному контенту только для подписчиков.
