Когда я начинаю работу с клиентами как бизнес-консультант, то для начала уточняю, есть ли у них бизнес-модель, описывающая существующие бизнес-процессы и планы на развитие.
Угадайте реакцию на мой вопрос. Правильно — УДИВЛЕНИЕ!
Редко кто может сказать, что хотя бы пытался ее создать. Многие считают, что бизнес-модель нужна только крупным предприятиям, а малому бизнесу она ни к чему. И глубоко ошибаются.
По статистике, предприятие, которое имеет собственную бизнес-модель, работает эффективнее на 50%. Посмотрите, какие возможности теряют те, кто игнорирует такой важный элемент построения бизнеса.
Что такое бизнес-модель?
Бизнес-модель — это логическое схематичное описание существующих бизнес-процессов, их взаимосвязей, призванное направить кампанию на успешное развитие.
Ключевой здесь является фраза «направить кампанию на успешное развитие.»
Наличие бизнес-модели на старте — это уже 50% успеха. А если ваш работающий бизнес затормозил — срочно нужно строить бизнес-модель и смотреть сильные и слабые стороны вашего предприятия и пути выхода из кризиса.
В чем основные плюсы бизнес-моделирования?
— Вы получаете целостную картину жизнедеятельности своего бизнеса.
— Можете прогнозировать направление развития и контролировать исполнение поставленных целей.
— Наличие бизнес-модели позволяет выработать пошаговый план развития предприятия.
— Бизнес-моделирование описывает все процессы, их взаимосвязь и взаимное влияние. Как только один из процессов дает сбой, мы можем увидеть как и на чем это отразится в дальнейшем.
— Оно дает возможность минимизировать возникающие риски.
— Постоянный анализ бизнес-процессов обеспечивает сокращение затрат на производство, а также повышает уровень качества вашего товара или услуги.
— В процессе бизнес-моделирования происходит переход от понятия того «что» надо делать к понятию «как» надо делать.
Крупные предприятия использую специальные программы для бизнес-моделирования с которыми работают специально обученные аналитики. Я не буду на них останавливаться. Но хочу показать вам, как собственнику малого или среднего бизнеса, очень простую, понятную, но не менее эффективную канву бизнес-модели Александра Остервальдера.
Как видите, модель включает 9 логически связанных между собой блоков. Этот шаблон можно считать универсальным, он используется компаниями различного уровня, от начинающих малых предприятий до больших корпораций.
Кратко о каждом блоке.
1. Потребительские сегменты. Отвечает на вопросы:
— Каких людей вы хотите привлекать и обслуживать?
— Кто эти люди и почему для вашей компании они станут основным источником дохода?
2. Ценностные предложения и каналы сбыта. Позволяет увидеть ценность вашего товара и услуги и найти соответствующий потребительский рынок.
3. Взаимоотношения с клиентами и потоки поступления доходов. Здесь необходимо не только четко обозначить коммуникационную стратегию с клиентами, но и подробно проанализировать:
— как вы собираетесь привлекать новых клиентов и выстраивать с ними отношения;
— как вы собираетесь развивать отношения с уже существующими клиентами и поддерживать их лояльность;
— какие отношения вы выстраиваете уже сейчас.
А также следует задать вопрос: «За что потребители каждой целевой аудитории будут мне платить?» Это поможет сформировать новые каналы получения доходов.
4. Ключевые ресурсы, виды деятельности и партнеры.
Ключевые ресурсы — те ресурсы, которыми вы обладаете: материальные, финансовые, человеческие.
Виды деятельности — то, чем вы занимаетесь, чтобы поддерживать результативность процессов.
Ключевые партнеры — главное в этом блоке — разобраться зачем нужны партнеры или поставщики, и какие области бизнеса с их помощью можно улучшить.
5. Структура издержек — все расходы, которые обеспечат нормальное функционирование бизнес-модели.
С этой бизнес-моделью я обучаю предпринимателей работать на моем курсе «Прокачай свой бизнес». При желании, вы можете присоединиться к обучению.
Когда мы работаем над каждым блоком и заполняем его в соответствии с особенностями того или иного бизнеса, то многие предприниматели удивляются тому, какая выстраивается структура и какие открываются перспективы развития.
Однажды один из собственников бизнеса мне сказал: «Я понял: нет бизнес-модели — нет нормального бизнеса». Что ж, я рада таким выводам!
А у вас есть своя бизнес-модель?
Успехов и процветания!
PS: Хочешь понять, чего тебе не хватает для дальнейшего развития бизнеса?
Предлагаю пройти тест «Проверь свое предпринимательское мышление». В результате ты узнаешь, насколько у тебя развито бизнес-мышление, над чем нужно поработать и получишь конкретные рекомендации.
Другие статьи :
«Обладаете ли вы бизнес-мышлением?»
Еще больше полезной практической информации на моей странице в инстаграм @larisa_bizcons
Лариса Салынова, 2019
