Эта история началась в далёком 1998-м. Тогда мы с мужем работали врачами. Вернее, трудился муж, а я сидела в декрете. Не удивительно, что приходилось активно искать, как бы пополнить семейный бюджет. В тот год мы оказали одну, на первый взгляд, несложную услугу знакомому предпринимателю, и он нас спросил: «Ребята, вы такие классные! А почему бы вам не заняться бизнесом?»
Об этом мы никогда и не думали. Мы совершенно не видели себя предпринимателями. Но… рискнули. Как оказалось, составленный нами бизнес-план не учитывал множество нюансов, а стартового капитала, честно выигранного в конкурсе по предпринимательству, хватало месяца на 3. В довершение, когда мы заказали технику, доллар «мягко» подскочил в 2 раза. И, несмотря ни на что, мы стартовали.
Оглядываясь в прошлое, я понимаю, насколько сложным был наш первый бизнес. Выжив в нём, мы получили твёрдую уверенность, что со всем остальным точно справимся. Именно тогда в нас зародился предпринимательский дух, который выручал не один раз.
Со временем мы получили экономическое образование и реализовали несколько бизнес-проектов. Одни из них были более успешными, другие — менее. И сегодня я на все 100 и даже 200% уверена, что навыки, способ мышления, дух предпринимателя одинаково полезны как в бизнесе, так и в работе по найму, личной жизни и общественных проектах.
Быть предпринимателем интересно и выгодно. Более того! Предпринимателем может стать любой человек, который «прокачает» в себе определённые сферы (основы). Именно их я и предлагаю исследовать сегодня. А в конце статьи вас ждёт практическое задание, которое позволит лучше оценить, на сколько вы готовы к бизнесу.
Анатомия
успешного предпринимателя
В какой-то мере в душе я так и осталась доктором, поэтому люблю раскладывать всё по полочкам и находить причины. Поэтому мне показалось вполне логичным поискать то, что делает человека успешным предпринимателем. Сразу оговорюсь, что успешным я считаю бизнес, в котором есть:
- Стабильность;
- Прибыльность;
- Удовлетворение от полученных результатов.
Как же всё это достичь? Что отличает успешного предпринимателя от других? (Прим. — Всё, о чём я пишу, исключительно «моя картинка мира», и я не претендую на абсолютную правоту!)
1. Решение брать ответственность на себя
Предприниматель раз и навсегда принял решение быть ответственным за свою жизнь и бизнес. Он не ждёт, когда ему принесут «на блюдечке с голубой каёмочкой» заказы, деньги, удобные условия работы. Он просто берёт и делает, понимая, что ему никто и ничего не должен (ну разве что, кроме клиентов, которые не оплатили счета :), но это тема отдельного разговора).
С другой стороны, успешный предприниматель демонстрирует ответственность перед другими. Он создал своё рабочее место (а зачастую не только своё!), содержит семью, не претендует на социальную помощь от государства, делится с обществом, отчисляя налоги, взносы и добровольно поддерживая различные гуманитарные проекты.
2. Работа «на результат»
Вы замечали, что в маленьких магазинчиках и на рынке очень остро ощущается, кто стоит за прилавком, — хозяин или наёмный продавец? По чём? По отношению к покупателю. По ещё одной попытке привлечь внимание именно к своему товару, своему предложению.
Когда это ТВОЁ, ты точно работаешь по-другому. Ты выкладываешься. Ты понимаешь, что если не сделаешь определённые вещи к конкретному сроку, то результат, скорее всего, будет не таким, как рассчитывал.
Важный момент — необходимо чётко понимать, что именно для тебя является результатом. Деньги? Хорошие отзывы? Лайки в соцсетях?
И ещё. Успешный предприниматель замечает, какие из его действий точно приносят результат. И умеет вовремя остановиться, когда попадает в ловушку пустой траты времени на более комфортные, но менее результативные бизнес-процессы. И да: ещё он умеет говорить «нет».
3. Умение видеть возможности и соотносить их с рисками
Предприниматель, особенно в так называемом состоянии потока, практически во всём видит возможности. Но далеко не все из них будут использованы вообще или прямо сейчас. Почему? Для успешного ведения бизнеса важно учитывать ВСЕ последствия принятых решений, замечая и предупреждая риски.
4. Умение подниматься после падения и из всего выносить уроки
Я уже не помню автора цитаты, но её смысл применительно к бизнесу понимаю очень хорошо. Для успешного предпринимателя неудача — всего лишь шаг в направлении результатов, из которого нужно сделать выводы.
Успешен тот, кто поднялся на один раз больше, чем упал.
5. Соблюдение принципа WIN-WIN
Чтобы бизнес был успешным, в выигрыше должны быть все — владельцы, сотрудники, клиенты, поставщики, партнёры, общество. Причём каждый должен получать именно то, что он считает для себя ценным, а не то, что выглядит ценным в глазах других. Если хотя бы кто-то из участников бизнес-процесса будет ощущать себя проигравшим, тем более постоянно, рано или поздно возникнут проблемы.
Этот пункт для меня, в первую очередь, о честности и этичности по отношению как к себе, так и к другим. Детальнее о последствиях нарушения WIN-WIN-баланса можно прочитать в знаменитой книге Стивена Кови «7 навыков высокоэффективных людей» (кстати, с моей точки зрения, её стоит изучить всем, кто хочет заниматься бизнесом).
6. Делегирование полномочий
Большинство бизнесов проходят 2 этапа:
- когда всё делает владелец,
- когда дело масштабируется.
Иногда этап самостоятельной работы бывает совсем коротким: проект только зародился и созрел в голове предпринимателя, а затем в процессы сразу же включаются другие.
Но нередко 1-й этап так и не переходит во 2-й. Это не хорошо и не плохо. Просто так решил предприниматель в силу разных причин.
Например, для меня барьером к масштабированию был перфекционизм, доходящий до уверенности, что качественно выполнить заказ могу только я. Обратная сторона такой модели: приходится пахать. Самому. Иногда с членами семьи. Вот только вопрос, как при таком подходе получить стабильность, прибыльность и удовольствие? Когда и на сколько пойти в отпуск? Что в это время будет с твоими клиентами? Как увеличить доход кратно, а не линейно?
Вопросов много, и каждый их решает по-своему. У некоторых получается, но далеко не у всех. И поэтому лично для меня эта сфера сейчас стала ключевой зоной роста (кстати, это хорошо заметно по тому, сколько места я уделила этому пункту).
Предприниматель, который хочет масштабировать свой бизнес, сделать его независимым от себя, ищет способы делегировать как можно больше своих функций. Передавать обязанности можно как сотрудникам, так и аутсорсерам — специалистам или компаниям, которые выполняют «узкие» работы (например, ведут бухгалтерию, пишут тексты, настраивают рекламу и т.д. и т.п.).
7. Постоянное саморазвитие
Помните цитату из «Алисы в Зазеркалье» Льюиса Кэрролла?
У нас, когда долго бежишь, непременно попадаешь в другое место. Ну, а здесь, знаешь ли, приходится бежать со всех ног, чтобы только остаться на том же месте, а чтобы попасть в другое место, нужно бежать вдвое быстрее.
Это точно о бизнесе. Важно только, чтобы бег был правильным! Успешный предприниматель постоянно развивается как минимум в двух направлениях — профессиональном и личностном. Он следит за трендами своей отрасли и зачастую «видит» дальше и больше. Следовательно, становится более конкурентоспособным.
8. Любовь к продажам
Один из сложных барьеров. Наверное, наибольшее количество разного рода комплексов и страхов связано именно с продажами. Но бизнеса без продаж просто не бывает, кто бы и что ни говорил по этому поводу. Продажа, обмен выгоды на выгоду — основа предпринимательства.
Даже больше! Продажей является практически всё, что происходит в нашей жизни. Работник «продаёт» работодателю знания, навыки и опыт, родители ребёнку — «правильный» стиль жизни, общественные организации донорам — проекты и т.д. и т.п.
Поэтому намного быстрее и гарантированнее станет успешным тот предприниматель, который умеет и любит продавать.
А сейчас внимание! Сакраментальный вопрос! Как часто я встречала предпринимателей, у которых были бы прокачаны все эти основы? Нечасто. Но и по-настоящему успешных бизнесов не намного больше. Для себя я увидела эти сферы как некий ориентир, по которому сверяю своё развитие в бизнесе. Надеюсь, что для себя вы тоже сможете взять что-то полезное. Поэтому предлагаю закрепить прочитанное на практике.
Практическое задание (с коучинговым уклоном)
Для кого будет полезным это упражнение?
- Для тех, кто задумывается о собственном деле;
- Для тех, кто уже занимается предпринимательством, но ищет внутренние ресурсы для достижения новых результатов;
- Для тех, кто хотел бы использовать предпринимательские подходы в других сферах жизни.
Удобнее всего при выполнении этого упражнения составить колесо баланса — портрет идеального успешного предпринимателя в вашем представлении. Ещё лучше —проработать его с коучем, если у вас есть такая возможность. Итак:
Просмотрите список из 8 ключевых основ успешного бизнеса, которые я выделила:
- Решение брать ответственность на себя;
- Работа «на результат»;
- Умение видеть возможности и соотносить их с рисками;
- Умение подниматься после падения и выносить из всего уроки;
- Соблюдение принципа WIN-WIN;
- Делегирование полномочий;
- Постоянное саморазвитие;
- Любовь к продажам.
Насколько они вам отзываются? Что бы вы хотели добавить, убрать, переименовать? Сделайте это, составив уточнённый список и разместив сферы в том порядке, как они вам отзываются.
- Пропишите широкими мазками или детальнее (как вам удобно), какой должна быть каждая из этих сфер, чтобы вы могли сказать: «Да, для меня это идеальный результат в этом направлении!» (знаменитая коучинговая «идеальная 10-ка»!).
- Оцените по 10-бальной шкале, насколько эта сфера развита в вас сейчас по отношению к вашей идеальной 10-ке. А ещё лучше — нарисуйте результаты в виде колеса баланса.
- И что вы теперь думаете по поводу себя как предпринимателя? Насколько вам сейчас хочется прокачать предпринимательские навыки? В каких сферах своей жизни вы могли бы их использовать? Если интересно, двигаемся дальше!
- Как вы думаете, изменение в какой одной, максимум двух из указанных сфер будут наиболее продвигающими для развития вас как успешного предпринимателя? Каким вы видите план этих изменений? И какие шаги вы готовы предпринять в ближайшие 72 часа?
- Как вам результаты вашей работы? Что ценного вы из неё вынесли? Что планируете дальше делать в этом направлении?
P.S. Буду благодарна, если вы поделитесь своими идеями, которые возникли в ходе чтения статьи и выполнения практического упражнения. Успехов в построении стабильного и прибыльного дела, приносящего настоящее удовлетворение!
