Автор: Bill Murphy Jr.
Твои слова могут стать одним из самых важных инструментов лидерства. Они отражают твое видение, твои ценности и твои способности. Не важно, управляешь ли ты огромной организацией или просто пытаешься привести группу людей к нужному итогу – чтобы стать великим лидером, ты должен постоянно доносить до своей команды несколько посылов.
Попробуй каждый день говорить следующие фразы хотя бы одному человеку, и ты получишь удивительные результаты.
1. Ситуация такова…
Твои люди хотят знать, что происходит. Скорее всего, они все равно все узнают, или заполнят пробелы догадками. Держа важную информацию при себе, ты подрываешь моральных дух, упускаешь идеи своей команды и заставляешь людей чувствовать себя недооцененными. Думаешь, говорить все начистоту – это безумие? Основатель Walmart Сэм Уолтон делал так много лет и весьма преуспел.
2. План такой…
Лидер должен руководить. Твои люди будут вносить прекрасные предложения, но ты должен уметь принимать и отстаивать свои решения. Твоя команда должна знать, к чему ты их ведешь и каким образом. Но не забудь, как важно уметь говорить «нет», особенно на те предложения, которые не соответствуют твоему плану.
3. Что тебе необходимо?
Эта фраза очень важна по двум причинам. Во-первых, твои сотрудники должны знать, что ты заботишься о них на личном и профессиональном уровнях и хочешь, чтобы они преуспели. Во-вторых, если у тебя есть хороший план, ты должен максимально использовать способности своей команды. Если они не могут выкладываться на сто процентов, ты должен знать почему.
4. Расскажи мне
Люди должны знать, что ты хочешь найти хорошие решения, а не слушать самого себя. Дай своим сотрудникам возможность высказывать их мнение. Если нужно, попроси их об этом прямо. Когда ты молчишь, ты приглашаешь людей выдвигать свои идеи и предложения.
5. Не забывай о ценностях
Ты не можешь следить через плечо за каждым человеком, который принимает решения, касающиеся твоей организации, но ты можешь напоминать им делать выбор, которым будет гордится вся их команда. Естественно, чтобы напоминать людям о своих ценностях, ты должен уметь их сформулировать.
6. Я тебе доверяю
В твоей команде не должно быть людей, которым ты не доверяешь. Ты должен доверять их порядочности, суждениям, уверенности и страсти. Сделай все, чтобы твои сотрудники знали, что ты на них рассчитываешь.
7. Можешь на меня рассчитывать
Не забывай и об обратной стороне предыдущего пункта. Если твои люди тебе не доверяют, они не обязаны оказывать тебе честь позволять ими руководить. Дай им знать, что ты их поддерживаешь и делай все, чтобы выполнять данные им обещания.
8. Мы способны на большее
Самое трудное и самое важное в лидерстве – это вдохновлять свою команду к стандартам выше тех, которые они для себя устанавливают. Поздравляй их с успехами, но не хвали, если они не реализовывают свой потенциал. Ты также должен признавать это в себе, если твои действия не соответствуют установленным тобой стандартам.
9. Давайте это отпразднуем!
Не стоит создавать обстановку, в которой единственной наградой за хорошую работу будет еще большая нагрузка. Не забывай праздновать победы – и большие, и маленькие. Наградой необязательно должны быть корпоративы или бонусы.
Иногда достаточно просто поблагодарить человека за хорошую работу и поздравить его с новыми достижениями – как профессиональными, так и личными.
Перевод: Анна Пинтусевич
