Финансовый рычаг отдела продаж — это разница между доходом, который Вы получаете от продажи единичному покупателю своего товара или услуги, и тем, сколько Вы тратите на привлечение этого покупателя. Это грубо, без деталей и формул.
Потенциальные покупатели, которые приходят к Вам по рекомендации, как правило, скорее купят Ваш товар или воспользуются Вашей услугой, чем обычный посетитель Вашей компании. Просто потому, что Ваш удовлетворенный клиент уже произвел для Вас предварительный отбор среди своих знакомых и выбрал этого как наиболее вероятного потенциального покупателя. А может быть даже пообщался и посоветовал этому самому потенциальному покупателю обратить его внимание именно на Ваш товар или услугу, поскольку он сам им доволен.
И Вы обязательно захотите сделать все от Вас зависящее, чтобы это самое общение произошло до того, как вы сделаете своё безотказное предложение! И это при том, что покупатели, пришедшие по рекомендации, обходятся Вам, как правило, с самыми наименьшими затратами.
Даже если вы даете скидки или бонусы — это не является дополнительной затратой. Это всего лишь уменьшает доход от единичной операции, которую в противном случае (если бы Вы не привлекли клиента по рекомендации), Вы могли бы вообще не получить.
Вот 7 надежных способов привлечь клиентов по рекомендации
- Наилучший момент попросить рекомендацию у клиента — это момент, когда он получил обещанное. Если в этот момент он получил даже больше чем ожидал — он счастлив! Именно тогда он наиболее склонен поделиться своей радостью с друзьями. Это момент силы — вы обязательно захотите его использовать!
- В зависимости от Вашего отдельного случая, Вы можете предложить скидку или подарок тому, кто рекомендует, или тому, кого рекомендовали, или обоим;
- Вы можете предложить подарочный сертификат или сертификат на скидку, который счастливый обладатель Вашего продукта или услуги сам предложит своему другу;
- Вы можете позвонить через некоторое время после покупки, поинтересоваться насколько у клиента все хорошо, и спросить о рекомендации;
- Вы можете предложить дополнительный бонус, который получат только те клиенты, которые приведут Вам определенное количество качественных рекомендаций;
- Или же вы можете устанавливать дополнительные бонусы в зависимости от количества привлеченных по рекомендации клиентов;
- Вы можете, наконец, создать что-то вроде элитного клуба, куда смогут попасть клиенты только по рекомендации. Тогда продукт или услуга, которые труднее получить, становятся дороже и желаннее.
Просто попробуйте! Когда Вы внедрите хотя бы один из этих способов и убедитесь насколько это выгодно, Вы захотите внедрить все способы, которые могут подойти Вашему бизнесу!
Хочешь стать тренером в своей сфере, зарабатывать большие деньги и влиять на общество? Этому ты сможешь обучиться на живом «Тренинге Бизнес Тренеров«. Приходи!
