Как коуч, который работает с коучами-новичками, я помогаю своим клиентам определить нишу и специализацию, создать линейку продуктов, устранить хаос в действиях и выстроить систему, которая позволит монетизировать имеющиеся знания и навыки. Почему же сегодня я хочу рассказать о том, как начинающему коучу найти своих первых клиентов? На самом деле, более 50% запросов, с которыми ко мне приходят в индивидуальную работу, связаны как раз с поиском первых клиентов. Ведь именно это вопрос стоит наиболее остро для специалиста, который только окончил обучение и начинает свой профессиональный путь. Именно поэтому сегодня я расскажу о пяти действенных способах: как же начинающему коучу привлечь первых клиентов. И, что немаловажно, как это сделать без активного продвижения в соцсетях.
Получите диагностическую сессию у автора статьи.
Ошибки в начале пути
Работая с коучами-новичками, я замечаю, какие ошибки большинство начинающих специалистов совершают в начале пути. Массовое продвижение, гонка из рилсов и сторис, таргетированная реклама… Много действий, а результата нет: в итоге часто через месяц-два настигает выгорание, кошелек пустеет, а руки опускаются.
Как вы думаете, возможно, эти инструменты и вовсе не работают? Давайте разбираться. На самом деле, это не совсем так. Все эти инструменты прекрасно работают, но для тех, кто уже немного на другом уровне. Кто уже не новичок, кто готов идти в рост и масштаб, у кого есть проверенный продукт, узкая ниша, понятная идея этой ниши, понимание болей клиента, понятное описание результатов программы и т.д. Вот когда сформировано это ядро, эта база, тогда и нужен маркетинговый рычаг.
Но в начале пути, когда вы только окончили обучение, получили сертификат, этого всего нет. Более того, это абсолютно нормально: не знать, с кем вы хотите работать, кто ваш клиент, какие запросы вам интересны. В начале вашего пути вам нужна в первую очередь практика с клиентами, чтобы оттачивать изученные инструменты и техники, изучать людей, изучать себя, изучать запросы клиентов. Именно через практику к вам придет и понимание вашей ниши, и создание продуктов, программ и так далее.
Близкий контакт с другим человеком – основа успешной практики
На самом деле, сейчас количество ваших клиентов и, соответственно, денег зависят не от умения создавать рилсы, а от близкого контакта с другим человеком. И это первый важный навык, который вам необходимо освоить для построения успешной коучинговой практики, – это ведение понятного близкого разговора с клиентом. Когда вы на челевеческом, не коучинговом языке, можете объяснить другому человеку, чему вы научились, что вы умеете делать, как это работает, как то, что вы знаете, может помочь ему решить его задачу. Кстати, а как бы сами оценили, насколько у вас развит этот навык по шкале от 1 до 10?
Второй навык – это понимание проблем и болей своего клиента. Что он хочет, где он сейчас находится, и, самое главное, что ему мешает уже сейчас жить жизнью его мечты. И как именно вы как специалист, как коуч, можете помочь ему это препятствие устранить.
И третий важный навык – это умение заключить контракт с клиентом за деньги. Когда вы в диалоге с живым человеком выясняете, что ему нужно, что ему мешает, объясняете как вы можете эту проблему решить, какой результат может получить ваш клиент, сколько времени это займет, сколько это стоит и т.д.
Как прокачать эти навыки и как выстроить успешную коучинговую практику, – с этим я работаю в индивидуальной работе со своими клиентами. Вы можете записаться на диагностическую коуч-сессию ко мне, чтобы понять, что именно вам поможет достичь желаемого, по этой ссылке: IT-платформа IPACT (ipactcoach.com)
Но сегодня я все-таки хочу рассказать о пяти проверенных способах контакта с потенциальным клиентом. Где его взять, как его пригласить на первую встречу, и как это сделать, не используя «танцы с бубнами» в рилсах в инстаграм.
Первый способ: привлечь ближний круг
Самый простой и очевидный способ – это обратиться к вашему ближнему кругу, к родственникам, друзьям, знакомым, коллегам и т.д. К тем, кто хорошо вас знает, но не как коуча, а просто как человека. Кто знает, что вы ответственный и порядочный, что вы «не кинете» и т.д. Ключевая мысль: вам не нужно, чтобы ваши близкие продавали ваш коучинг, чтобы говорили «она коуч, купите у нее ее услуги». На самом деле, вам нужно просто поручительство и рекомендации от ваших близких.
Например, вы можете попросить ваших близких сделать репост вашего поста или сторис, в котором вы просто и по существу рассказываете о себе, как о начинающем коуче, делитесь информацией о том, кто вы, чем вы занимаетесь, и как это работает. Но важно, чтобы это был не просто репост, а репост с комментарием от вашего близкого человека, в котором он за вас ручается.
Например: «Это моя близкая подруга Катя, которая открывает свою коучинговую практику. Я знаю ее как ответственного и порядочного человека, она всегда со 100% отдачей вкладывается в то, то делает. К сожалению, сама я к ней в работу пойти не могу, так как мы близкие друзья. Но зная, насколько она ответственно подходит ко всему, смело вам могу ее рекомендовать». Т.е. это должен быть простой человеческий текст, с личным поручительством. Таким образом, знакомство через нескольких человек с новыми людьми и даст вам новых клиентов.
Второй способ: ваши подписчики и список контактов
Конечно, вы можете сказать, что вы и так постоянно в ваших соцсетях приглашаете потенциальных клиентов к себе в работу. Но речь сейчас идет не о маркетинговых уловках по типу «Открывается два места в мою практику по супер-цене» или «Поспеши, осталось всего три места в индивидуальную работу». Вместо этого попробуйте пообщаться со своей аудиторией, которая на вас подписана, как с живыми людьми.
Напишите каждому из ваших подписчиков простое человеческое письмо. Например: «Привет, Лена, меня зовут Катя. Вижу, что ты подписана на меня уже два месяца, спасибо тебе за то, что ты в моем блоге. Знаешь, тут такое дело, я только окончила обучение на коуча, получила сертификат и только открываю свою практику, поэтому ищу клиентов. Позволь пригласить тебя на бесплатную сессию. Тебя это ни к чему не обязывает, но позволит тебе приблизиться к твоей цели или желанию. Как ты на это смотришь?»
Это должен быть именно близкий, простой разговор. Используйте «человеческий» язык, без лишнего пафоса и маркетинговых фишек: «только сейчас супер-скидка». Вспомните, какие эмоции лично у вас вызывают подобного рода рекламные письма в сообщениях. А если бы вы сами получили простое письмо, где к вам обращаются лично, что бы вы почувствовали?
Год назад, когда я только окончила обучение на коуча, я сама создавала иллюзию и образ очень востребованного коуча. Я действовала так, как советовали маркетологи: снимала рилсы, где заявляла о себе, как о крутом специалисте, хоть таким еще не была, рассказывала в Инстаграме о том, кто такой коуч, а кто психолог, спамила в различных группах и сообществах о том, что в мою практику осталось всего два места со скидкой и так далее. Но все эти действия не давали результата, ко мне не приходили даже на бесплатные сессии. Чуть позже я начала работать в контракте со своим коучем и разбираться в этом вопросе. Когда я поняла, что честное заявление о том, что я пока что начинающий специалист, без преувеличения своего уровня профессионализма, дает намного больший отклик, ко мне пошли мои первые клиенты. И именно простой, близкий разговор на «человеческом» языке и принес мне первых платных клиентов в контрактной работе.
Третий способ: ваши клиенты
Это те, кто уже был в вашей работе, будь это даже одна условно-бесплатная сессия сессия за отзыв. Могу ли я предположить, что вы получали порой отзывы по типу: «Был у Алины на сессии, классный коуч, очень понравилось, всем рекомендую»? Тогда, думаю, вы согласитесь со мной, что такие отзывы особо вам роли не сыграют: их не очень хочется выставлять в соцсети, да и уверенности в себе как в специалисте отзывы такого формата не добавляют. А теперь представьте, а что если после работы с вами просить оставить не отзыв, а кое-что другое? Вы можете попросить клиентов вместо отзыва поделиться со своими знакомыми вашей «визиткой», неким сертификатом-приглашением на бесплатную встречу с вами.
Сделайте некий электронный сертификат (если вы работаете офлайн, то вы также можете использовать обычные, физические визитки), добавьте на него QR-код со ссылкой на вашу страницу либо на анкету в Google-форме. Важно, чтобы текст приглашения был максимально доступен любому человеку, даже незнакомому с коучингом, и было понятно, что он сможет получить от вас в конце. Например, вместо «Приглашаю на диагностическую коуч-сессию, где я помогу Вам выявить и проработать Ваши негативные убеждения» напишите подобного рода текст: «Приглашаю на бесплатный разговор о ваших целях и желаниях. За 30 минут вы поймете, что именно сейчас для Вас важно, и какой кратчайший путь Вас туда приведет». Пусть такую «визитку» ваши клиенты раздадут своим знакомым, вместо отзыва или вместе с ним.
Подумайте также, какой бонус вы могли бы предложить вашему клиенту за то, что он будет вас рекомендовать. Это может быть любая ваша услуга, которая есть у вас в активах. Например, вы можете предложить своим клиентам следующее: «Если от тебя ко мне придет по рекомендации клиент, который пойдет ко мне в платную работу, то с меня бонус – бесплатная сессия/консультация/гайд и т.д. по твоему запросу». Так, ваши клиенты могут стать вашими амбассадорами, и вы подключите небезызвестное «сарафанное радио».
Четвертый способ: оффлайн
Как говорится, там тоже жизнь. Даже если вы не работаете оффлайн, ваш потенциальный клиент может вас разыскать не только в интернет-пространстве. Когда вы ступили на путь новой профессии, будь вы коуч, психолог, нумеролог, проводник трансформационных игр и т.д., ваши соседи, парикмахер, бариста, мастер маникюра и все остальные должны об этом знать. Как вы думаете, почему? Именно по той причине, что мы всегда ищем контакты и рекомендации. Согласитесь, обратиться к специалисту, неважно в какой сфере, у которого уже кто-то был из знакомых, или хотя бы слышал о нем, гораздо спокойнее, чем обращаться к эксперту не имея никаких рекомендаций или сведений о нем.
Спросите тех людей, с кем вы общаетесь, у кого делаете маникюр, или каждый день покупаете кофе, где бы вы могли у них разместить свои визитки, оставить свои контакты. Если вы начнете мыслить таким образом, что клиенты могут вас находить везде, рано или поздно так и произойдет. Конечно, по началу это может быть неловко или даже страшно, просить о таком. Но если вы понимаете, какую пользу вы можете дать, если вы можете сделать другого человека хотя бы чуточку счастливее, – разве это не повод для гордости и не замечательная возможность трубить об этом на каждом углу?
Пятый способ: тематические оффлайн-сообщества
Уверена, в вашем городе найдутся тематические живые сообщества по интересам, будь то клубы бизнесменов, клубы любителей йоги или медитаций. Познакомьтесь с администратором, расскажите о себе и своей деятельности и попросите владельца выступить в его пространстве. На самом деле, для владельца это тоже большой плюс, поскольку для любого клуба очень важно, чтобы в него приходили новые люди, поднимались новые темы, ведь любое сообщество должно жить и развиваться. Так что, поверьте, вы можете быть очень даже долгожданным гостем.
Придумайте интересную тему для выступления, которая близка каждому человеку, например, отношения или деньги. Формат мероприятия может быть разным, также как и вход для гостей может быть как на платной, так и на бесплатной основе – решайте с владельцем сообщества, как будет уместнее. Подготовьтесь, проведите интересное мероприятие, а в конце выступления раздавайте свои визитки с контактами или бесплатные сертификаты на первую встречу. Как минимум, вы получите необычайно полезный опыт и прокачаете свой навык публичных выступлений, как максимум – к вам придут в индивидуальную работу клиенты. Если у вас еще нет еще личного знакомства с владельцем какого-то сообщества – проявите инициативу, познакомьтесь, наладьте контакты и дерзайте!
Таким образом, на первых порах ваша практика – это не столько про маркетинг, а про искренность, доверие, умение быть понятным другому человеку, умение вести близкий диалог. Маркетинг, ниша, продукты – они обязательно будут. А сейчас важно нарабатывать практику, оттачивать полученные навыки, набивать шишки и извлекать из них бесценный опыт.
Получите диагностическую сессию у автора статьи.
Уверена, выбрав из этих пяти способов два или три, которые вам больше всего откликнулись, вы непременно получите результат! Но а если вы хотите начать привлекать клиентов в том числе и с помощью соцсетей – об этом я расскажу в своей следующей статье.
