Исследователи считают, что самым первым языком в мире был язык племени Майя, который был около 7000 лет назад. Еще тогда знали, как важно то, что ты говоришь, но, к сожалению, многие сегодня забывают это правило.
Если вы связаны с бизнесом и вам нужно подписать договор, то вы представляете себе, насколько важно следить за каждым словом, ведь порой пару фраз могут разрушить все.
Итак, эти фразы нужно вычеркнуть из своего словаря
1. «Я запутался», или «Я не понимаю»
Вместо того, чтобы возложить всю ответственность на другого человека, решите вместе преодолеть непонимание и скажите: «Помоги мне понять то, что ты хочешь сказать».
2. «Вы знаете, что я имею в виду?» И «Имеет ли это смысл?»
Эта фраза убивает всякое уважение. Ну, а кто захочет подписывать что-либо с тем, кто его не уважает?
3. «Я был как …» или «Она была как …»
Слово «как» это установка, которая разрушает всю ясность и четкостью.
4. «Э-э, ах, ну, вы знаете»
Следите за словами-паразитами, эти вставки говорят о вашей неуверенности, лучше возьмите паузу.
5. «Я был слишком занят» или «Я начал писать письмо, и забыл послать его»
О, да, такие отговорки не любит никто. Просто скажите: «Я прошу прощения за неудобства. Давайте сделаем это завтра».
6. «Вы всегда …»
Радикальные обобщения устраняет понимание и препятствует здоровому диалогу. Будьте конкретны, и избегайте использования неопределенных тактик.
7. «Я думаю, что мы должны сделать это таким образом»
Такая фраза убивает весь образ спикера. Не нужно ее употреблять.
8. «Я не хочу говорить об этом, но …» и «Джон хороший человек, но …»
Не пытайтесь замаскировать критику слоем заботы.
9. «Действительно?»
Это универсальная жалоба, которая звучит как нытьё. Попробуйте высказать интересное наблюдение вместо этого.
Если вы хотите иметь больше доверия и влияния, замените негативный тон и тусклые слова на положительный тон и слова благодарности.
