Что важно понимать перед звонком потенциальному клиенту?
Перед звонком важно понимать, кому мы звоним, какие предполагаемые потребности могут быть у этого человека. Также необходимо иметь алгоритм звонка данному клиенту. Выяснение потребностей с помощью вопросов похоже на уточнение