Конкуренция обеспечивает наилучшее качество продуктов и развивает наихудшие качества людей. Дэвид Сарнофф В этой статье я предлагаю рассмотреть методы отстройки от конкурентов, которыми можно пользоваться в работе с клиентами. Вот
Успех в торговле — это ожидаемый результат, имеющий конкретную причину. И он в большой степени предсказуем. Брайан Трейси, из книги «Эффективные методы продаж» Как я уже говорил в своих предыдущих статьях,
Самое значительное, что может делать менеджер, — это нанимать пригодных для дела новых работников Ли Якокка Маски, маски, маски… Все что-то пытаются из себя представлять, казаться, особенно на собеседовании. А
Ваши самые несчастные клиенты — это ваш самый главный источник для изучения. Билл Гейтс Для выяснения потребностей клиентов удобно использовать вопросную технику: кто ваш клиент? Каковы его предпочтения? Где его искать?
Основой цикла Управления персоналом является Корпоративная культура. Корпоративная культура – философия, политика, на базе которой строится все управление организацией. Часто Корпоративной культурой называют мероприятия, совместное проведение праздников, что является заблуждением и
Когда клиент входит в мой магазин, забудьте меня. Он – король. Джон Ванамейкер Важнейшая составляющая успешных продаж – понимание продавцом основных мотивов покупателей. Я предлагаю рассмотреть эти мотивы (неоднократно использовал их в
Рано или поздно заканчивается все. Работа на предприятии не является исключением – сотрудники увольняются, по собственному желанию, с выходом на пенсию – расставание неизбежно. Принципы, которые существенно облегчат расставание с сотрудниками следующие:
Успех в развитии бизнеса, как и большинство вещей в жизни, сводится к освоению основ. Хотя большинство людей тратит свое время на разговоры о идеях и «фишках», которые работают у других,
Большинство из нас выросло, так и не приняв ни единого важного решения. Роберт Энтони Давно замечено, что мы завоевываем клиента на уровне разума только на 10%. Отвечая на вопрос: «Что?»,
