96% руководителей сталкиваются с тем, что подчиненный не хочет (не может, не успевает) выполнять поставленные задачи или выполняет их неправильно. Вы рассчитываете получить чертеж квадрата на послезавтра, а получаете нарисованный круг через неделю? Давайте разберемся вместе!
Почему у подчиненных возникают сложности с выполнением, казалось бы, простых действий? Может быть много разных причин, например:
В любом случае, когда мы получаем конечный результат – круг вместо квадрата, то слышим следующие оправдания:
В общем, виноват кто угодно, только не исполнитель. Знакомо? Для того, чтобы избежать подобных досадных недоразумений, можно использовать несколько трудоемкий, но простой алгоритм постановки задачи: Формулирую задачу (не забываем про SMART!) – Что необходимо сделать? Устанавливаю сроки – Четкая дата и время, когда необходимо получить готовый результат. Определяю приоритеты – Почему это важно? Как перераспределить ресурсы/время? Даю четкие пошаговые инструкции (при необходимости) – Как нужно выполнить задачу? Обсуждаю необходимые ресурсы – Что можно использовать, кого привлечь? Проверяю подчиненного на «Понято» и «Принято» — Как ты понял поставленную задачу? Как ты считаешь, с получением информации трудностей не возникнет? Если не понято – уточняем, где возник разрыв коммуникации (идем сначала). Последний пункт – самый ценный, он гарантирует вам выполнение задачи в виде квадрата. Именно при помощи проверки на «понято» и «принято» можно судить о том, насколько подчиненному понятна и ясна поставленная задача.
Если дело имеем с «трудными» сотрудниками – задачу можно давать в письменном виде.
Так же важно определить точки контроля, если задача «большая». Еще можно установить особое поощрение за сверхсрочное выполнение, если нужно и есть возможность. Кстати, такой алгоритм действует не только в рабочих, но и в бытовых ситуациях.
Единственный случай, когда имеет смысл не настаивать на вашем решении задачи – если сотрудник предлагает оптимизировать пути достижения цели, предлагает свой вариант решения, делая процесс выполнения более эффективным.
Анекдот:
На уроке литературы: — Дети, кто прочитал «Войну и мир»? С задней парты: — А ее прочитать надо было? — А ты что сделал? — Переписал…
Читайте по теме:
В жизни каждого человека наступает момент, когда необходимо заявить о себе миру. Как говорил Марк…
Пролог: Тайна никейского престола. В тусклом свете свечей древнего собора тени плясали на стенах, словно…
В эксклюзивном туристическом клубе inCruises поняли, что для успеха важна не только работа с бизнес-тренером,…
Метод Вима Хофа — это уникальная практика, сочетающая три основных компонента: дыхательные упражнения, холодовую терапию…
Царь Соломон говорил: “Все в этом мире — пар паров”. Мысли — это как облака…
А вы знаете, что для вас - счастье? Не навязанное окружающими, сформированное стереотипами, а ваше…