Статья, после которой вы поймете все про коучинг, коучей и коуч-сессии

Как отличить профессионального коуча от случайного в коучинге человека? И что такое коучинг на самом деле: психотерапия, консультация или наставничество? 

В последнее время в нашу жизнь активно входит такое понятие, как коучинг, а в социальных сетях все больше появляется экспертов, которые называют себя коучами и предлагают услуги в различных сферах жизни. 

Но несмотря на такую популярность, мало кто знает, что это такое на самом деле, и поэтому трактуют эту профессию по-разному. Одни считают, что коучинг — это разновидность психотерапии, другие — что это наставничество или консультирование. А кто-то думает, что коуч — это тренер. Такое недопонимание — это благодатная почва для процветания недокоучей на рынке коучинга.

Такие недоспециалисты, пройдя несколько тренингов и получив сертификат участника тренинга, прочитав пару книг о коучинге, называют себя коучами и начинают свою деятельность без необходимой практики. А поскольку обычному человеку, который никогда не сталкивался с коучингом, сложно сравнивать профессионализм такого коуча, авторитет профессии существенно подрывается.

Как коучу найти клиентов и создать уникальную нишу: 75 идей для вдохновения

Что такое коучинг

[sc name=»quote» desc_text_quote=»«Если бы мы делали все, на что способны, мы бы буквально удивились». » desc_author=»Томас Эдисон» ][/sc]

Кто из нас не мечтает о жизни своей мечты? Ставя перед собой цели и задачи, кто-то решает действовать, учась на собственных ошибках, наступая на одни и те же грабли, опуская руки из-за разочарований и получая бесценный жизненный опыт. А кто-то выбирает более эффективный путь и обращается за помощью к профессиональному коучу. 

Этот процесс можно сравнить с похудением, когда в погоне за идеальной фигурой мы обращаемся за помощью к профессионалу – тренеру, который с индивидуальным подходом учитывает наши особенности, систематизирует нашу работу над собой, помогает определить временные рамки, показывает наши возможности.

Как появилась профессия коуча

Как отдельная профессия коучинг сформировался в 90-х годах ХХ ст., а в 2001 году Международной Федерацией Коучинга (ICF) в США была признана профессия коуч. Сегодня о коучинге много говорят и пишут, а профессия становится все популярней. Но несмотря на это, коучингом называют все, что может помочь человеку достичь желаемого результата: консалтинг, консультирование, наставничество, тренерство.

Предполагаю, что такая путаница вызвана тем, что слову «коучинг» нет аналогов в русском языке. Если в поиске ввести слово coaching, мы получим больше пяти определений: 

• коучинг,
• тренерство,
• наставничество,
• инструктаж,
• обучение,
• шефство,
• кураторство,
• консультирование,
• натаскивание,
• репетиторство.

В чистом виде коучинг не является ни одним из вышеперечисленных видов деятельности. Коучинг — универсальный инструмент, поскольку находится на пересечении тренерства, психологии и менеджмента, при этом он имеет свои отличительные особенности.

Со всех определений коучинга, что я встречала, мне больше всего откликается определение Международной Федерации Коучинга (ICF), что коучинг — это партнерство, стимулирующее мыслительные и творческие процессы, вдохновляющие клиентов на максимальное раскрытие личного и профессионального потенциала.

• Коучинг — это доверительная беседа, которая максимально раскрывает возможности человека, повышает его осознанность, способствует достижению результатов, формированию ответственности за свою жизнь и результаты.
• Коучинг — это процесс обучения и развития личности через открытые вопросы, искреннее любопытство и поиск ответов внутри себя, веру в свои безграничные возможности.
• Коучинг ориентируется на состояние человека «здесь и сейчас» и как можно помочь ему достичь желаемого результата в будущем.
• В процессе коучинга разбираются внутренние, глубинные запросы человека, проясняются истинные цели и пути их эффективной реализации, основанные на личных качествах человека.
• Главный результат коучинга — человек принимает решение и действует, получая поддержку от своего коуча.

Отличие коучинга от смежных видов деятельности

• Обучение — это передача знаний от учителя к ученикам без учета индивидуальных особенностей каждого.
• Тренинг предусматривает получение стандартного решения конкретной задачи, например, приобретение определенного навыка. Коучинг используют тогда, когда готового решения задачи нет. Цель коуча — организовать процесс и задавать нужные вопросы, чтобы клиент нашел тот результат, который будет подходить конкретно ему для решения его задачи.
• Наставничество или менторство — это метод обучения, при котором более опытный и мудрый коллега (ментор) передает свой профессиональный опыт и знания молодому специалисту, оказывает ему помощь и поддержку в адаптации к профессиональной деятельности, дает советы и показывает личный пример. Коучинг же направлен на развитие навыков, повышение эффективности за счет развития осознанности, мотивации и ответственности.
• Психотерапия нацелена на прошлое человека, пережитые им психологические травмы и использует их в качестве ресурса для выявления источников уже существующих проблем. В центре внимания коуча настоящее и будущее человека как целостной личности.
  Коучинг обращается к прошлому человека лишь для напоминания о прошлых успехах, дающих ощущение уверенности в собственных силах. Коучинг не решает проблему, а превращает ее в жизненную задачу, решаемую с помощью личных ресурсов. В терапии клиент задается вопросом «Почему это произошло?», а в коучинге «Как я могу это решить?»
• В консультировании предполагается, что клиент не знает и занимает роль ученика, а консультант знает и занимает роль эксперта. Консультант занимает ведущую роль в проектировании будущего клиента, контролирует и корректирует его проект. Коуч же не дает советов, наоборот, он верит в безграничные возможности человека и помогает ему раскрыть собственный потенциал.

Этапы развития коучинга

• Согласно одной из легенд, прародителем коучинга был древнегреческий философ Сократ.

Именно благодаря Майевтике — методу задавания вопросов, его относят к одному из первых коучей. Майевтика предполагает извлечение скрытых в каждом человеке знаний с помощью наводящих вопросов.

• На самом деле основоположником современного коучинга считают Тимоти Голви — преподавателя Гарвардского университета и тренера по теннису.

В 1974 году он издал книгу «Внутренняя игра в теннис», в которой использовал слово «внутренний» при описании внутреннего состояния игроков. По словам Т. Голви: «Соперник в собственной голове куда страшнее того, что находится рядом на гольф-поле».

Он разработал революционную методику обучения игре в теннис, когда тренер помогает игроку избавиться от внутренней неуверенности и выпустив свои скрытые возможности, самостоятельно найти собственный, лучший путь развития своих способностей для достижения результата. Вследствие такой деятельности у человека появляется естественная способность эффективно учиться на собственном опыте и достигать поставленных целей.

Цель «внутренней игры» — уменьшить любое вмешательство со стороны, что ограничивает полное раскрытие потенциала человека. Этот метод стал применяться в разных сферах деятельности человека. Позже Голви перенес эту методику в бизнес. Она стала называться коучингом. Применение метода внутренней игры в бизнесе заключалась в поиске лучших способов управления изменениями.

• Финансовый аналитик Томас Дж. Леонард считается создателем и основателем лайф-коучинга, так как начал использовать коучинг при работе с личностью.

В конце 80-х годов он объединил бизнес, психологические, философские, спортивные и духовные концепции для создания процесса развития людей в личной и в профессиональной сфере.

• Джон Уитмор — ученик Т. Голви. Он основал школу тенниса и лыжную школу в Альпах, обучение в которых базировалось на принципах «внутренней игры» Т. Голви.

Джон Уитмор развил идеи Т. Голви в применении к бизнесу и менеджменту, ввел термин «коучинг» в бизнес-менеджмент и разработал одну из наиболее часто используемых и известных моделей в коучинге — GROW.

Таким образом, Т. Голви, Томас Дж. Леонард и Джон Уитмор считаются ключевыми фигурам в истории коучинга. Коучинг стал популярен в США и затем во всем мире именно благодаря им. Также, весомый вклад в развитие коучинга внесли Маршалл Голдсмит — один из наиболее известных коучей, топ-руководителей в мире и Мэрилин Аткинсон — основательница и президент Международного Эриксоновского Университета.

Кто такой коуч

[sc name=»quote» desc_text_quote=»«Коуч — это человек, который должен помогать вам поверить в себя и доверять себе, а не полагаться на то, что говорят и делают другие». » desc_author=»Майлз Дауни» ][/sc]

Коуч — профессионал, цель которого помочь человеку поверить в свои силы, раскрыть свои способности, научиться опираться на свои сильные стороны и с их помощью эффективно двигаться к новым вершинам своей жизни. Главная задача коуча – трансформировать мышление человека таким образом, чтобы настроить его на самореализацию, обретение новых возможностей и научить брать ответственность за свою жизнь. 

Коуч — универсальный солдат, он может помочь в любой сфере: взаимоотношения, здоровье, спорт, учеба, бизнес, карьера, личная жизнь. Если использовать метафору, то коуч похож на Чебурашку, задача которого внимательно слушать клиента и говорить только по делу, с целью примирить бабочек в животе — многочисленные желания и мечты клиента, с тараканами в голове — его убеждениями и страхами.

Правильные вопросы для коучинга: 7 советов начинающему онлайн-коучу

Три основных момента, которые следует учитывать при выборе коуча

1. Свои ощущения. Во время встречи-знакомства прислушайтесь к своим ощущениям. Насколько вам комфортно рядом с этим человеком? Испытываете ли вы дискомфорт? Насколько вы готовы делиться с этим человеком личными моментами, своими мечтами, победами и поражениями? Насколько вы ему доверяете?
   Я выбирала своего коуча, с которым в итоге работала около шести месяцев, только по личным ощущениям, а точнее по энергетике. Важно помнить, что коуч — это ваш друг, проводник, с которым вы будете проживать различные моменты жизни, и который будет верить в вас и поддерживать. Поэтому важно, чтобы вам было комфортно и уютно в компании этого человека, а свои люди всегда чувствуются на уровне ощущений.
2. Отзывы. По моему мнению, отзывы — это очень субъективный фактор. То, что подходит одному человеку, не всегда подойдет другому. А коучинг все таки про индивидуальный подход. Но все же, в коучинговой сфере стоит обращать на них внимание. Если у коуча есть отзывы, значит его услуги пользуются спросом. Так что этим пунктом тоже не стоит пренебрегать при выборе специалиста.
3. Наличие сертификатов. На сегодняшний день каждый второй называет себя коучем, чем существенно подрывает авторитет профессии. Поэтому, если у коуча есть сертификат об окончании профильных курсов, это дополнительная гарантия его профессионализма. Коучи, которые хотят предоставлять качественные услуги, в соответствии с международными стандартами, проходят обучения по сертифицированным программам и постоянно повышают свой профессионализм. Подлинность сертификата легко можно проверить, обратившись в организацию, которая его выдала.

В чем смысл коуча: разбор истории про Машу

Представим жизненную ситуацию на примере задачи. Дано: девушка Маша хочет уйти из найма и работать на себя, то есть из точки А ей нужно попасть в точку Б.

• Точка А — ее настоящая жизнь, в которой она работает «на дядю».
• Точка Б — любимое дело жизни.

Для Маши это новая, неизвестная ситуация и скорей всего: 

1. она начнет действовать привычным образом, исходя из своего опыта и опыта знакомых. Она попросит совета у подруги, однако конкретно эта ситуация может требовать других решений и действий;
2. Ее реакцией на неизвестную ситуацию будет страх, что не получится, неуверенность в собственных возможностях и правильности выбора. Отсюда нерешительность, медлительность и бездействие.

Исходя из этих способов, Маша может:

• обратиться к специалисту, чтобы разобраться со своей неуверенностью, страхами, обсудить то, что мешает ей уйти с найма;
• пройти тренинг, чтобы прокачать какие-то навыки;
• обратиться к астрологам, нумерологам и другим специалистам в поисках своего предназначения.

Несомненно, пройдет время, и Маша получит свой результат. Но с помощью коуча прийти в точку Б и уйти из найма она сможет намного быстрее. 

Пример вопросов для первой коуч-сессии: пример Маши

Что сделала бы я, если бы Маша пришла ко мне с таким запросом? Чем бы я могла быть ей полезна? В первую очередь, в ходе коуч-сессии я бы предложила ей поразмышлять над такими вопросами. 

• Ради чего большего она хочет работать на себя?
• В чем для нее важность работы на себя?
• Как поменяется ее жизнь, когда она уйдет с найма?
• Каким человеком она будет?
• Какие задачи ей хочется решать и почему именно они важны и значимы?
• Что для нее важнее всего в жизни, какие ключевые ценности?
• Что мешает уволиться или начать работать на себя, какие есть страхи и убеждения?
• Какие ее истинные желания, потребности и цели?
• Чем она интересуется, что ее зажигает, от чего мурашки?
• Что ей хочется получать от работы на себя?
• Какие у нее есть таланты, навыки, личный и профессиональный опыт?
• О чем она мечтает?

Это не точный перечень вопросов и не исключительный, это лишь пример того, что может быть. Все вопросы коуч задает из контекста ответов клиента, с учетом того, что каждый вопрос продвигает клиента к желаемому результату. Коуч не волшебник и волшебной пилюли у него нет. В коучинге действует индивидуальный подход, поскольку он в первую очередь работает с личностью, а потом с его задачей. 

Как раскрыть себя через коучинг: 9 преимуществ творческой коуч-терапии

Какие результаты получит клиент после коуч-сессии: пример Маши

В ходе размышлений на такие вопросы и в целом в процессе работы с коучем, у Маши есть возможность получить следующие ценностные результаты.

1. Поверить в себя и собственные возможности.
2. Увидеть удивительное, особенное и уникальное в себе.
3. Определить, что ее сдерживает от ухода из найма.
4. Составить план ухода из найма.
5. Понять, чего она хочет на самом деле, какое ее идеальное дело жизни.
6. Добиться поставленных целей.
7. Осознать свои паттерны поведения и свой вклад в ее жизненные ситуации.
8. Возможность жить в соответствии со своими целями и мечтами.
9. Повысить самооценку, уверенность в себе и самоценность.
10. Проработать страхи, трансформировать ограничивающие убеждения, которые мешают достигать целей.
11. Осознанно управлять своей жизнью и карьерой.
12. Сбалансировать личную и профессиональную жизнь.

Кроме того, я как коуч буду поддерживать Машу на ее пути движения к точке Б. И после такого сопровождения она сможет самостоятельно решать подобные задачи и будет знать, как ей действовать в неизвестных ситуациях, вспомнив прошлый опыт движения с точки А в точку Б.

Она уже будет знать, какие стратегии поведения являются успешными, что ее мотивирует, как она может себя поддержать, а не искать опоры от окружения. Она поверит в себя и свои возможности. Маша научится себе задавать открытые вопросы, продвигающие ее к результатам. 

Коуч, клиент и порядок коуч-сессий

Рабочая встреча коуча и клиента — человека, который получает коучинг, называется коуч-сессия. Она может быть в формате онлайн или офлайн. Продолжительность одной сессии 60-90 минут с периодичностью раз в неделю или 10 дней.

Количество сессий, необходимых каждому клиенту, оговариваются индивидуально. Как правило, чтобы произошли и закрепились определенные изменения, формировалось новое мышление, внедрились новые привычки, нужно больше одной-двух сессий. Как показывает практика, для решения большинства запросов необходимо минимум пять-семь сессий (полтора-два месяца), исходя из запроса и индивидуальных особенностей человека.

Почему так долго? Это как с похудением. Невозможно за одно посещение спортзала сбросить семь килограмм. Но при систематических тренировках два раза в неделю, соблюдения сбалансированного питания, вы замечаете, что постройнели, а здоровый образ жизни стал вашей привычкой. В коучинге так же: нужна дисциплина и регулярность в реализации запланированных действий на протяжении срока, достаточного для закрепления результата.

Самокоучинг через кино: 5 фильмов, которые помогают проанализировать жизнь

Этапы коуч-сессии

• Прояснение задачи и желаемого результата на сессию;
• Прояснение текущей ситуации;
• Поиск возможностей;
• Составление плана действий;
• Подведение итогов.

Коуч во время сессии задает вопросы, слушает, делится своими наблюдениями, помогая раскрыть возможности, подсветить альтернативные варианты и скорректировать план действий. Клиент сам находит все ответы, видит возможные пути достижения целей и получения результатов.

В конце каждой сессии клиент ставит перед собой задачи и составляет план их выполнения. В промежутках между сессиями у клиента есть возможность отработать новые стратегии поведения, выполнить намеченные шаги на пути к цели, понять, что работает, а что нет, что вызывает трудности. Коуч поддерживает клиента при необходимости, помогает проанализировать полученные результаты и мотивирует на следующие шаги.

С помощью открытых вопросов и коучинговых инструментов клиент развивает осознанность, что помогает ему делать наилучший выбор при принятии решений. Такой осознанный выбор побуждает его к действиям. А когда он делает осознанный выбор, он берет на себя ответственность за свои действия и результаты.

Когда мы совершаем новые, нетипичные для себя действия в процессе движения к своим целям, мы встречаемся с неуверенностью в собственные возможности, страхами, сомнениями, негативными убеждениями. Также из-за отсутствия быстрых результатов или поддержи окружения, мы можем испытывать разочарование и терять мотивацию к действию. В этот момент важна поддержка коуча, который поверит в нас и наш безграничный потенциал.

Коуч работает с людьми, которые:

• хотят позитивных изменений в жизни,
• готовы действовать и меняться,
• готовы взять ответственность за свою жизнь,
• готовы работать на собой, своим мышлением и привычками,
• готовы посмотреть в глаза своим страхам,
• не боятся ошибаться и получать опыт,
• готовы опираться на себя и свои ценности.

Тренер, друг и зеркало: 7 ролей, которые должен совмещать в себе каждый коуч

Коучинг не работает с людьми, которые:

• ждут «волшебную пилюлю» и готовые решения,
• винят в своих проблемах других людей и обстоятельства,
• не готовы работать на собой,
• не готовы прикладывать усилия,
• не готовы искать ответы, а ждут советов,
• не задумываются о новом уровне жизни,
• не готовы расширять зону комфорта.

Также, коуч не работает с зависимостями, фобиями, депрессией и психическими расстройствами. В таком случае коуч обязан посоветовать человеку обратиться к профильному специалисту.

Главные методы и техники коучинга

Самая главная техника в работе коуча — открытые вопросы, с помощью которых клиент может задуматься, порассуждать, по-новому взглянуть на ситуацию.

Также, могут использоваться различные техники и инструменты для достижения результатов. Самые известные:

• колесо коучинга (баланса сфер жизни, навыков, карьеры, профессиональных качеств и др),
• SMART или GROW для постановки целей,
• шкалирование.

Коучинг и работа коуча в целом, базируются на таких утверждениях:

• Все люди прекрасны такие, какие они есть.
• Все люди делают для себя наилучший выбор в данный отрезок времени.
• Все люди изменяются и это неизбежно.
• Все люди имеют изначально все ресурсы для того, чтобы добиваться успеха и быть счастливыми.
• Все люди совершают поступки, в основе которых всегда благие намерения.

Как оформить профиль Коуча в Instagram. Совет №1

Важные принципы коучинга

• «Со всеми все ОК». Это говорит о том, что не нужно оценивать людей, искать недостатки и изъяны. Красота в различии, мы все уникальные. Если мы признаем право каждого быть собой, уважая взгляды и убеждения, проще будет коммуницировать.
• «Принцип наилучшего выбора». Каждый человек априори выбирает для себя самое лучшее. Принимая решение, люди совершают наилучший выбор из тех, которые видят в тот момент, когда совершают его.
• «Изменения возможны и неизбежны». Меняются времена, обстоятельства, возраст людей, опыт, все меняется. Стоит только выбрать: просто наблюдать за изменениями или начать влиять на них, управлять ими, контролировать.
• «У каждого человека есть все ресурсы, чтобы добиться успеха и быть счастливым». Как только люди обретают уверенность и начинают доверять себе, сознавая, что у них уже есть все ресурсы, чтобы быть успешными, они начинают меньше нуждаться в советах и одобрении других.
• «Принцип позитивного намерения». За каждым действием стоит позитивное намерение. На наш выбор влияет внутренняя необходимость заботиться о себе. В нашем окружении нет стопроцентно плохих людей – есть люди, которые реализуют свои позитивные намерения не экологичными для нас или кого-то способами. Поэтому не стоит спешить осуждать человека за действие, которое вам не нравится, и вешать на него ярлык. Нужно попробовать посмотреть на ситуацию его глазами. Позитивное намерение поведения, образа действий часто находится за границами сознательного ума и направлено на удовлетворение насущных потребностей данного момента.

Вывод: что такое коучинг простыми словами

Коучинг — это мощный прожектор, который позволяет увидеть возможности и перспективы, найти дорогу к своим жизненным ценностям и смыслу жизни. 

Коучинг — это быстрый и эффективный метод достижения желаемого результата, который:

• стимулирует самообучение,
• повышает уровень осознанности,
• раскрывает потенциал,
• учит применять успешные стратегии поведения,
• позволяет самостоятельно находить ресурсы и возможности для решения задач и управлять мотивацией.

Благодаря регулярным встречам, выполнению взятых обязательств клиентом в виде действий, благодаря вере и поддержке коуча, его компетенциям замечать и обращать внимание клиента на важные для него вещи, умению расширять границы восприятия действительности и повышая уверенность клиента в собственных силах, коуч дает возможность двигаться к целям более эффективно. Ведь каждый маленький шаг, сделанный после сессии, это движение, приближающие все ближе к максимальному результату.

Если хотите получить в жизни новый результат, делайте то, что никогда не делали! Например, сделайте первый шаг и запишитесь на бесплатную встречу-знакомство с коучем. Ведь единственный способ изменить свою жизнь — принять решение и действовать здесь и сейчас! И если вы выбираете путь самопознания и саморазвития — коучинг самый подходящий инструмент для этого.