Коучинг для менеджеров: инструмент для эффективного управления

Чем полезен коучинг для менеджеров? Рассказываем в статье, как коучинг менеджмента помогает взрастить успешные кадры в компании и развивать бизнес. 

Любая организация, будь то небольшая фирма или крупная компания, создается для производства какого-либо вида продукции или предоставления определенных услуг. Чтобы ее работа была слаженной и эффективной, должны быть люди, которые:

• управляют персоналом;
• организовывают все происходящие в организации процессы;
• создают команду, нацеленную на результат.

Называют таких людей менеджерами, а сам процесс управления – менеджментом. Он является своего рода искусством со многими аспектами, включая экономические и психологические. Чтобы быть успешным менеджером, необходимы определенные знания, умения и навыки. Развивать их, давать инструменты для эффективного управления людскими ресурсами компании призван коучинг менеджмента.

Описание и особенности коучинга для менеджеров

Эта разновидность управленческого консультирования еще пару десятков лет назад считалась чем-то экстравагантным, десять лет назад – просто модным. Сегодня коучинг в менеджменте является просто необходимым для руководителей низшего, среднего и высшего звена, которые хотят сделать свою компанию максимально результативной. Хотя пока назвать рынок коучинга в Украине, России и других постсоветских государств таким же зрелым и объемным, как в странах Западной Европы и США, скорость его роста является очень существенной.

Наряду с общими чертами любого вида коучинга, у консультирования менеджмента есть свои особенности. Ведь коуч-тренеру предстоит работать с первыми руководителями, лицами, стоящими во главе государственных и коммерческих структур, ТОП-менеджерами. Эта категория людей должна:

• принимать решения в масштабе всей организации;
• определять цели, пути движения компании вперед;
• решать проблемы во всех сферах ее деятельности;
• находить способы мотивации персонала на достижение общих целей.

Работа менеджмента – это не только максимум полномочий, а и высочайший уровень ответственности. Коучинг помогает менеджерам не в директивной форме, а через самостоятельный поиск решений:

• расставлять приоритеты в определении главных целей;
• вырабатывать пути, позволяющие их достичь;
• быстро решать многофункциональные задачи в комплексе;
• научиться общению с сотрудниками в форме партнерских диалогов.

Коучи приводят своих подопечных к пониманию того, что получить максимальный эффект от своей деятельности можно не тотальным контролем подчиненных, а сотрудничеством с ними. Менеджеры должны меньше говорить и раздавать указания, а больше слушать сотрудников и задавать им вопросы. Эти вопросы надо строить так, чтобы они требовали конкретных, а не расплывчатых ответов.

Цели коучинга в менеджменте

Важнейшая задача коуча заключается в том, чтобы прошедшие курс коучинга менеджеры научились мотивировать подчиненных на достижение целей всей компании, делать их инициативными, открытыми и самостоятельными. В процессе работы сотрудники должны подходить к менеджеру с предложениями, вариантами устранения проблем, а не с вопросами, как это сделать.

Менеджеры должны получить понимание сути подхода к построению диалога с подчиненными, инструменты и алгоритм его проведения для достижения своих целей, решения поставленных задач. Цель коучинга для менеджмента заключается в повышении его организационной эффективности посредством раскрытия потенциала подчиненных. Коучинг учит достижению целей в бизнесе через:

• максимальное развитие в нужном направлении персонала;
• обретение способности эффективно делегировать задачи в исполнение членам коллектива.

Использование техник, инструментов и технологий, которые получат на вооружение менеджеры в процессе коучинга, помогут им:

• привлечь людей к осознанному участию в реализации стоящих перед компанией целей;
• создать команду, работающую на результат в процессе выполнения каждым ее членом своих функций;
• повысить КПД персонала;
• укрепить в коллективе доверие, стремление к сотрудничеству, связь между руководителями и подчиненными;
• стимулировать инициативность и творческий подход персонала.

Все это приведет к изменению профессионального поведения, как менеджера, так и каждого члена коллектива в выполнении своих обязанностей, экономии времени на решение конкретных задач.

На кого ориентирован коучинг для менеджеров

Исходя из самого вопроса, несложно сделать вывод, что этот вид обучения предназначен для тех, кто непосредственно участвует в управлении на определенном уровне. Это может быть высший руководитель предприятия или компании, а также менеджеры, входящие в ТОП, среднее и нижнее руководящее звено. Каждый из них в системной иерархии относится к определенному звену, а также:

• имеет свои функции;
• играет отведенную ему роль в общей структуре управления компанией, фирмой и другой организацией.

Менеджмент можно представить в виде пирамиды из трех уровней – линейного (низшего) звена, среднего и высшего, в который входят ТОП-менеджеры. На каждом последующем уровне количество управленцев меньше, чем на предыдущем. Каждое вышестоящее звено осуществляет контроль нижестоящего.

Основа пирамиды – это самое многочисленное низшее звено менеджмента. Задача относящихся к нему сотрудников состоит в контроле работы и выполнения своих задач вверенного им отдела. Если речь идет о производстве, менеджерами низшего звена считаются начальники цехов, заведующие лабораториями, старшие медсестры и т.д.

Среднее звено – это начальники отделов. Их функция заключается в контроле качества работы, соблюдения сроков ее выполнения, Вся полученная информация подлежит передаче «наверх» – высшему руководству для анализа эффективности.

Самой малочисленной, но выполняющей наиболее обширные и ответственные задачи, является группа высшего звена. В их обязанности входит направлять выбранным курсом всю компанию или другой вид вверенной им организации, разрабатывать и определять пути реализации краткосрочных и долгосрочных стратегий на основе анализа собранных сведений о работе в целом и по конкретным отделам в частности.

Как проводятся коуч-сессии

Вне зависимости от того, к какому из звеньев принадлежит менеджер, он сможет качественно выполнять свою работу только при коучинговом подходе к своим обязанностям и решению проблем. Он предполагает:

• наличие у менеджера чувства ответственности за решение каждой стоящей перед ним задачи;
• умение сфокусировать на ней свое внимание;
• отсутствие чувства страха, что он может допустить ошибку.

Отличие такого подхода от традиционного управления заключается в том, что менеджер-коуч задает вопросы, а не указывает подчиненным, что и как делать. Чтобы ответить на вопрос, человек должен думать, рассуждать, искать решения, а не становиться в позу спорщика, как это часто бывает, если ему раздают рекомендации и советы, граничащие с приказом. Именно на такой ход событий настраивает коучинг в процессе коуч-сессии, проходящей вживую или дистанционно.

Обычно встречи проходят индивидуально. Их частоту определяет сам заказчик. Обычная практика – это одно-два занятия в неделю в течение первых 2-3 недель. Далее – все реже и реже, постепенно переходя в разовые редкие встречи. Чтобы достичь заметных результатов, в зависимости от сложности и масштабности задач понадобится от 5 до 10 коуч-сессий продолжительностью 1,5-2 часа. В перерыве между занятиями клиент может участвовать в семинарах, тренингах, вебинарах и других мероприятиях, проходящих в режиме онлайн.

Наши преимущества и гарантии

Оптимальный вариант для жителей Украины, России, других стран СНГ – обратиться за услугой коучинга для менеджеров в Академию 5 СФЕР. Такое утверждение правомерно потому, что:

• во-первых, каждый потенциальный клиент имеет возможность купить подходящую ему программу;
• во-вторых, расписание занятий составляется с учетом пожеланий заказчика;
• в-третьих, мы даем гарантию результата;
• в-четвертых, коуч-сессии проводят только сертифицированные коуч-тренеры, имеющие международный сертификат ACSTH ICF.

Немаловажное значение имеет и то, что у нас цены услуг вполне приемлемые даже для менеджеров небольших фирм.

Стоимость обучения и как записаться на консультацию

Сколько стоит услуга зависит от того, какую программу вы решите заказать, насколько сложен случай, какое количество коуч-сессий вы хотите получить и в каком формате проведения (дистанционно или вживую). Узнать точную стоимость, задать интересующие вас вопросы по занятиям и способу оплаты можно на консультации.

Это можно сделать в режиме онлайн, просто нажав кнопку «Записаться на консультацию» в правом нижнем углу этой страницы.