Коллектив: как создать мощную команду

Почему разваливаются перспективные компании? Из-за чего рассыпаются коллективы из сильных и толковых игроков?
В одной из предыдущих статей я писал про фазы становления и развития любой команды, которые в 1965 году ввёл в определение Брюс Такман. Теперь расскажу, как создать мощную команду.

Основной функцией любого коллектива является взаимодействие. Чем лучше взаимодействие, тем результативнее и слаженнее команда. Особенно нагляден этот факт в спорте, когда меняется тренер, или обновляется состав ключевых игроков, то такие команды проигрывают даже слабым, но более сыгранным.

Брюс Такман выделил 5 ключевых стадий, через которые проходит коллектив

1. Forming – стадия формирования;

2. Storming – стадия выяснения отношений;

3. Norming – стадия согласования правил;

4. Producting – стадия продуктивной работы;

5. Unforming – стадия расформирования.

Сегодня мы поговорим о первой стадии.

Forming – стадия формирования

Как только приходит новый руководитель или создаётся команда с нуля начинается стадия формирования.

Все члены команды, включая руководителя, пытаются понравиться друг другу и стараются казаться, а не быть. На этой стадии каждый член команды осторожен, присматривается и составляет представление о каждом игроке, а также формирует некую базу «чего и от кого можно ожидать в работе и во взаимодействии?»

В такие периоды не бывает ни конфликтов, ни прорывов. Все в лайтовом режиме.

Сотрудники знакомятся с коллегами, целями компании, требованиями и правилами, разведывают территорию возможностей и границ. Каждый ориентируется на выполнении своей работы и пытается показать хорошие результаты. Здесь руководитель может понять, на что способен в работе каждый, т.к есть возможность увидеть, как конкретный работник справляется с нагрузкой.

На этой же стадии закладывается основной вектор развития компании, а сотрудники стремятся ближе узнать друг друга, и у руководителя есть возможность сформировать необходимую атмосферу в команде для слаженной работы.

Сколько может длиться такой период? 

От двух недель до двух месяцев, в зависимости от задаваемых руководством темпов.  

Когда же стадия формирования может возникнуть ещё, кроме создания команды с нуля? 

Супер команда:

А возникает она довольно-таки часто при следующих переменах:

• Запуск нового и завершение очередного проекта.
• Приход нового или уход старого сотрудника из команды.
• Очередной целевой ориентир или корректировка вектора развития команды.
• Изменение KPI и прочих условий труда в компании.
• Переход на новое ПО или переезд в новое помещение.
• Обновление инструкций, процессов и стандартов работы.
• Изменение законодательства, политической обстановки, очередные кризисы, вспышки эпидемий и т.д.

Как более эффективно и с максимальной пользой для всех пройти эту стадию?

Для начала нужно осознать и принять тот факт, что ваша команда завершила очередной виток и подошла к новому.

На стадии формирования важно не пороть горячку. Не требовать от сотрудников невозможного. Люди сначала должны понять, где и с кем они находятся, а также куда, как и зачем они будут двигаться вместе дальше. Здесь важно уметь замедлиться и дать время на адаптацию к новым перспективам.

Пренебрегая прохождение этой стадии, руководитель рискует похоронить на старте чёткую и слаженную работу команды, а прорывных действий в будущем придётся добиваться от сотрудников, преодолевая сверх усилия и затрачивать больше времени. 

Знакомство с новичками и интерес к старичкам никогда лишними не бывают. Поинтересоваться, как обстоят дела в работе и дома, что получается и какие есть вопросы, какая нужна помощь. Эти простые вопросы не обязывают руководителя на длительные и не конструктивные диалоги с подчинёнными, но, в то же самое время, помогают понимать, чем руководствуется тот или иной игрок команды в работе и в жизни.

Как за короткое время достичь любой цели?

Так же руководитель на общих встречах с коллективом может обсудить текущую ситуацию, возможные перспективы и посмотреть вместе на ключевые цели команды. Задавать открытые вопросы команде и обсуждать варианты реализации намеченных планов. Всё это позволяет выравнять общее видение предстоящего пути, донести свою позицию и понять позицию других игроков, а также согласовать и принять правила, по которым будет жить команда. 

В таких диалогах часто устанавливается незримая связь руководителя с командой, которая помогает в будущем понимать друг друга с полуслова. Это как пересадить цветок из одного горшка в другой. Сначала нужно подготовить горшок с почвой, далее аккуратно поместить в выкопанную лунку корни растения, а потом аккуратно присыпать, полить и т.д. 

Что произойдёт с цветком, если его выдернуть из старого горшка и воткнуть в землю в новом? Если растение не сломается, сможет оно прижиться и расти дальше? То же самое и с сотрудниками на всех фазах становления команды. 

Кому-то это может показаться банальным и само собой разумеющимся, но очень часто в будничной суете многие лидеры упускают эти простые действия из поля своего внимания, а потом теряют ценные кадры и сливают результаты. 

Сегодня мы с вами прошли стадию формирования команды. Впереди стадия выяснения отношений, о которой напишу в следующей статье.