5 ключевых навыков в управлении для топ-менеджера: учимся на примере CEO Amazon.
От решений ТОП- менеджмента всегда зависел темп развития компании, способность выходить из сложных периодов и добиваться результатов.
Давление высокое, ответственность на максимуме, отношения в команде слегка напряженные. Знакомо? Часто говорят, что путь директора — это путь одиночки.
И все же, даже директора нуждаются в поддержке, нуждаются в коротких советах. Так как даже самые прогрессивные из них часто упускают важные моменты в жизни компании.
По итогам 2019 года журнал “Harvard Business Review” (HBR) опубликовал ежегодный рейтинг из 100 лучших CEO мира.
«За 2019 год в него не попал СЕО Amazon, который, например, возглавлял список в 2014 году и ещё присутствовал в нём в 2018-м» — объясняет HBR вылет Безоса из рейтинга за 2019 год изменением в методологии.
Так что же позволяло Джеффу Безосу занимать высокие места ранее?
Что важно не упускать ТОП менеджеру?
Что позволяет ему влиять на компанию и ее развитие?
Что является ключевым, даже для директора небольшой компании?
Давайте разбираться…
Сейчас это модно называть комплексным бизнесом, системным развитием, прогнозированием и миропониманием. Важно, что у руководителя должна быть “широкая картина мира”. Любая компания — это единый организм, это как “колесо жизненного баланса” для отдельно взятого вас!
Развитие всех структур должно быть гармонично, и взаимосвязи здесь выступают просто супер важным атрибутом управления.
В одной из компаний мне, на позиции директора, важно было наладить эти взаимосвязи в первую очередь: между продажами и маркетингом, между управлением компании и ключевыми сотрудниками с их видением, между клиентским сервисом и продажами, финансами и всеми структурами. И это дало результат уже в первый месяц!
Последовательно и четко выстроить весь механизм работы: от чеклиста первой встречи по новому проекту, до системы аналитики и отчетности.
Когда весь процесс понятен каждому, кто участвует в процессе, все понимают ожидаемый результат и цели — это крутой единый механизм для “достигаторов”.
Для меня — это то, что заменяет излишнюю эмоциональность, давление, крики и штрафы для команды. То, что объединяет и дает понимание КАК двигаться к цели. Это единый язык общения.
Развести бурную деятельность и максимально повысить градус ответственности в какой-то точке очень даже можно. Однако, пользоваться этим инструментом на постоянной основе крайне опасно.
Это как в истории из книг. Вы заблудились в лесу. И даже если вы будете сверх эффективным и быстрым, выносливым и целеустремленным — вам этого будет мало. Вы просто быстро приняв решение, побежите со скоростью ветра, эффективно оминая препятствия и ямы. Но ваш быстрый бег в незнакомом лесу не принесет вам результата, пока вы не определите направления бега, взвесив все риски этого решения, пока вы посмотрите в верхушки высокого дерева — куда именно нам нужно бежать.
Вы, как ТОП менеджер — это образец культуры, ее часть и проводник.
Если уже решили что-то трансформировать или менять, то постарайтесь сделать это как можно более деликатно.
— примите как есть и поймите образ мыслей вашего окружения
— объедините ожидаемым результатом изменений
— постепенно внедряйте изменения, показывая их практическую пользу
Время, “потому что я так сказал” давно прошло, если вы таки окружили себя продуктивными и самостоятельными людьми.
Адаптироваться к реальности — это необходимость. То что работало даже в прошлом месяце легко может не работать сегодня. Мы можем опираться на структуру, бизнес-процессы и корпоративную культуру. На этом основании и формировать свои решения.
Поэтому, собирайте фокус группы, получайте обратную связь от клиентов, делайте коллаборации и брейншторминги с маркетингом и продажами, производством и сервисом. Только финансовый департамент не трогайте. Там должно быть все спокойно. “Деньги любят тишину!!!”
Итак, мы разобрали 5 ключевых навыков в управлении для топ-менеджера, которые не стоит упускать из виду.
Понимание бизнеса и его взаимосвязей в целом.
Бизнес-процессы — это панацея от паники.
Держим баланс в решениях.
Корпоративная культура важна.
Работайте со своими убеждениями. Они быстро устаревают.
Мы же не хотим вылететь из ТОП 100 лучших руководителей компаний мира за 2020 год?
Как устроиться на работу в Amazon: критерии Джеффа Безоса
Урок лидерства от Джеффа Безоса: слушайте тех, кто вас критикует
Джефф Безос за время пандемии стал богаче на $24 миллиарда: как ему это удалось
Секрет Джеффа Безоса: 5 особенностей характера, которые есть у миллиардеров
Каким образом человек выводит себя из профессиональной иерархической системы? Человек с синдромом самозванца ставит себя…
Как быть здоровым и придерживаться ЗОЖ? Психология здоровья — это увлекательная научная область, которая изучает,…
Чувствуете нервное напряжение или стресс? Эти психологические приемы помогут расслабиться, вернуть внутреннее спокойствие и улучшить…
Начну с понедельника, завтра, через год... Знакомо? Вопрос о том, почему многие из нас откладывают…
Когда дело касается управления личными финансами, книги могут стать незаменимым источником знаний и вдохновения. Вот…
Для психологов давно не секрет, что этапы развития отношений в паре очень похожи на те,…
Просмотр комментариев
Гибкость и скорость реакции на изменения действительно фундаментальны в бизнесе сегодня! Благодарю за ценные концепции!
Вита, спасибо большое))!
Движемся к целям помогая друг другу)
Отличная статья. Живая и понятная. Напоминание о важных принципах осознанного управления. Желаю всем управленцам мудрости следовать этим советам и быть как Джефф и даже круче :)
Ольга, именно осознанное управление и позволяет быть в фокусе главных задач! Спасибо! Будем круче вместе))
Поздравляю с первой статьей!
Таня, спасибо)) Первая, всегда запоминается!