Рассказываем про коучинг для HR: как он применяется в компаниях и помогает команде расти профессионально и личностно.
В современных реалиях коучинг в различных организациях уже перестал быть просто модным трендом. Он является важным, очень эффективным инструментом не только профессионального, а и личностного роста и развития персонала.
Эта тенденция связана с тем, что этот вид обучения помогает раскрыть потенциал сотрудников компании, повысить их эффективность, задействуя ранее неиспользуемые возможности. А менеджерам коучинг помогает правильно подбирать персонал.
Этот термин походит от английского слова coaching, которое можно перевести, как «тренировка». Коучинг для работы HR является одним из методов тренинга и консалтинга для тех, кто осуществляет подбор и руководство персоналом, управление производственными процессами. Задача коуча – помочь клиентам определиться с целями в профессии и вообще в жизни и со способами их достижения. В отличие от менторства, коучинг сфокусирован не на общем развитии, а на достижении конкретных целей.
Этот метод представляет собой самостоятельное направление развития персонала, получившее международное признание и ставшее популярным в восьмидесятых годах прошлого столетия. «Отцами-основателями» этой методики консультирования являются американцы Дж. Уитмор и Т. Леонард. Ее использование является предоставлением менеджеру не готовых решений проблем, а инструментария в виде коуч-технологий для достижения целей. Задача коучинга состоит в том, чтобы:
Эта технология при грамотном ее использовании нацеливает персонал организации на достижение высоких результатов за счет оптимизации процессов. Коуч-тренеры не предоставляют своим подопечным готовых решений устранения проблем, а помогают им находить собственные пути и оптимальные способы решения конкретных задач. Коучинг в управлении персоналом имеет ряд черт, сходных с психотерапией, тренингом и консультированием.
Как и в терапии, в ходе занятий коучингом повышения эффективности HR снимается напряжение, устраняются психологические барьеры. Хотя и считается, что тренинг и коучинг – это абсолютно разные методики из-за отсутствия в последнем жесткой тематики и расписания, все же коуч в определенном смысле имеет власть над подопечными. В какой-то мере в коучинге присутствуют и черты консультирования, но отсутствуют советы, прямые рекомендации и оценки.
Задачей обучения в рамках коучинга является выявление существующих проблем в коллективе, как и во всей компании, и нахождение способов их устранения. Это может быть, например:
В зависимости от проблемы определяются и цели, которые надо достичь в ходе занятий с коучем. В одном случае надо сосредоточиться на поиске способов повышения эффективности топ-менеджеров, коллектива в целом или отдельных сотрудников. В другом – выявить потенциал персонала, и определить пути его профессионального роста. В третьем – найти способы разрешения конфликтов на разных уровнях.
Коучинг HR поможет руководителю найти оптимальный стиль управления, даст инструменты правильного реагирования на ошибки сотрудников, решить множество других проблем.
Занятия, проводимые в живую с бизнес-тренером или дистанционно в режиме онлайн-сессий и семинаров, принесут огромную помощь следующим категориям HR:
Они полезны, как для уже имеющим определенный опыт работы с человеческими ресурсами руководителей высшего и среднего звена, так и новичкам в этой сфере. Предлагаемые Академией 5 СФЕР программы, адаптированные под ведение бизнеса в России, Украине, других странах СНГ, добавят компетенции коуча к уже имеющимся навыкам управления, помогут решать стоящие перед компанией задачи продуктивнее и быстрее.
Освоив программу, вы получите коучинговые навыки, помогающие вам перейти на новый по качеству уровень управления и лидерства. Результатом этого станет создание максимально эффективной команды, достижение вашей компанией высшего потенциала. Вы овладеете методами, способствующими повышению продуктивности персонала, научитесь способам нематериального поощрения сотрудников. Ваш потенциал лидера и руководителя значительно усилится. Вы совершенно ясно будете представлять свои деловые, стратегические и жизненные цели и с легкостью достигать их.
Любое развитие будет возможно только при наличии желания развиваться. Поэтому занятия коучингом в принудительном порядке будут абсолютно неэффективными. Принцип 5 СФЕР – не заставлять что-либо делать, а помогать тем, кто к этому стремится сам. Коучинг – это инструмент, помогающий превращать желания в определенные действия. Коучинг в управлении персоналом, как и любая другая его разновидность, состоит из нескольких этапов.
Первая встреча посвящена налаживанию взаимоотношений между коуч-тренером и его подопечными. На ней приходят к консенсусу в плане основных правил всего предстоящего курса сессий, формулируются цели и находятся пути решения задач для их достижения на основе изучения текущей ситуации. На последующих занятиях ставятся промежуточные цели и сроки их достижения, детально прорабатываются задачи.
Каждая сессия начинается с анализа уже проделанной работы, детально прорабатываются дальнейшие действия с предварительной проработкой возможностей преодоления существующих внешних и внутренних препятствий для достижения промежуточной и конечной цели. Все это облачено в форму вопросов, которые ставит коуч, и ответов, на которые отвечает клиент. Схематически это выглядит так:
В более развернутом виде это означает постановку вопроса, анализ ситуации в режиме реального времени, целеполагание и планирование. Ключевым является вопрос «что нужно», т.е. целеполагание. В ходе ответа на него клиент сам должен сформулировать имеющие для него ценность цели. Только при таком положении вещей он будет готов тратить свои силы и время для достижения важных именно для него целей. Никакой мотивации к действию не появится, если цели ложные, то есть навязанные извне.
Проходить коуч-сессии могут в разных форматах. Это может быть встреча «один на один», в тройке (коуч, агент и его непосредственный руководитель) или группе. Наиболее часто обсуждаются темы, связанные:
Многие руководители сталкиваются с проблемами эмоционального характера, профессиональным «выгоранием», недостаточной уверенности в себе. Цель коучинга – сначала озвучить проблему, найти ее причины и способ решения. А потом разработать конкретный план действий, направленных на выход из создавшейся проблемной ситуации. Коучинг помогает найти мотивацию действиям, обрести уверенность в своих силах, получить эмоциональный заряд. Все это станет возможным только в том случае, если агент, что называется, пропустит все «через себя», а не получит готовое решение от коуча.
Пройдя полный курс обучения, вы сможете не только расширить свои возможности в сфере управления, а еще и получить дополнительную профессию сертифицированного по международным стандартам коуча, подтвержденную сертификатом ACSTH ICF. Он признается в любой стране мира базовым дипломом профессионального специалиста по коучингу. В 5 СФЕР услуги коучинга предоставляют только специалисты в этой сфере, имеющие большой опыт работы и имеющие сертификат ACSTH ICF международного образца.
При установлении цены учитывается направление коучинга, формат и продолжительность обучения, курс которого вы хотите купить. Сколько стоит услуга лично для вас озвучивается на предварительной консультации-беседе.
Договориться о встрече в режиме онлайн, нажав кнопку «Заказать консультацию», расположенную внизу этой страницы.
Как мотивировать персонал? Что сделать, чтобы сотрудники работали успешнее, чувствовали, что их ценят и стремились…
Взаимоотношения, любовь, брак - эти темы всегда вызывали интерес. Мир романтики полон устоявшихся стереотипов, которые…
В современном мире, наполненном постоянными заботами, стресс стал неотъемлемой частью нашей жизни. К сожалению, он…
Когнитивная реструктуризация – популярный метод психотерапии, который помогает людям изменить негативные и нелогичные мысли на…
От чего зависит счастье? ООН ежегодно публикует Всемирный доклад о счастье (World Happiness Report), основанный…
С чего Коучу начать продвижение аккаунта в соцсетях? Задаетесь этим вопросом? Получите диагностическую сессию у…