Как помочь сотрудникам думать: 4 основных вопроса подчиненным

Как заставить сотрудников думать? Наверно, это один из наиболее распространенных вопросов у руководителей. Не все сотрудники хотят думать, брать на себя ответственность при решении возникающих вопросов и задач. Им легче прийти к начальнику, обозначить проблему и ждать готового решения или указания к действию.

В свою очередь, начальнику легче самому что-то сделать за подчиненного, чем 10 раз отвечать на его вопросы и потом еще исправлять сделанное. А ведь такой подход в управлении в корне неверный!

• Во-первых, вы перестаете быть начальником и становитесь нянькой для сотрудников. Фраза: «Оставь, я сделаю сам» — это именно то, что и ожидает нерадивый работник.

• Во-вторых, вы приучаете персонал постоянно ждать от вас помощи и на вас же перекладывать свою ответственность.

• В-третьих, вы создаете неэффективную команду, не желающую и не умеющую думать и действовать самостоятельно.

Запомните: если вы решаете мелкие задачи за подчиненных, то переходите на ручное управление и зарываетесь в рутине. Это плохо для вас и для бизнеса.

Что делать? На помощь приходит бизнес-коучинг

Хочу показать мини-инструмент, который помогает повысить эффективность, исполнительность и ответственность подчиненных.

Дайте каждому сотруднику инструкцию: «Есть вопросы и проблемы? Приходи! Но будь готов ответить на вопросы:  

• В чем заключается проблема?
• Что мешает её решить?
• Какие ты видишь способы решения проблемы?
• Какой из этих способов считаешь наиболее лучшим?

Рекомендую повесить эту инструкцию на видное место возле дверей вашего кабинета. Четыре волшебных вопроса творят чудеса!

• Во-первых, вы приучаете подчиненных думать самостоятельно над решением возникшей проблемы.

• Во-вторых, даете им проявить свою смекалку и самостоятельность.

• В-третьих,  подчиненным нравится, когда им доверяют решение задач, с ними советуются. Это подчеркивает  значимость в глазах руководителя. ⠀

• В-четвертых, если вы утвердили его решение, то при повторении ситуации у подчиненного будет алгоритм действий, и он вас уже не побеспокоит с подобными вопросами.

И самое главное, вы освобождаете свое время для более полезных дел и уходите от ручного управления и рутины.

Успехов и процветания!

PS: Вы всегда можете записаться на персональную консультацию по вопросам бизнеса и управления