​Главный навык достижения результата и как его развить

Продавец:
— Снять с подарка ценник?
Покупатель:
— Нет, лучше припишите один ноль в конце!

В одной из своих статей я уже писал о том, что воспринимаю любую коммуникацию как продажу. Продажу своего мнения, своих мыслей, своих желаний. Возможно, именно поэтому, я стал смотреть на мир несколько иначе. И именно поэтому, я считаю умение продавать главным навыком современного человека.

Как Вы смотрите фильмы? Как Вы читаете книги? Как Вы смотрите ролики, задача которых что-то Вам продать?

К примеру, я последние несколько лет не просто смотрю интересное кино, а оцениваю диалоги героев, пытаюсь определить, кто какую технику переговоров использует, и почему тот или иной персонаж побеждает в коммуникации.

Книги я тоже стал оценивать с точки зрения донесения информации – насколько автор близок к аудитории, он использует замысловатые и непонятные фразы или его язык прост, понятна ли мысль, которую хочет донести до меня автор и насколько она глубока.

Что касается продающих роликов, я смотрю, прежде всего, на структуру. Пытаюсь найти огрехи и придумываю, как бы сделал я, чтобы вызвать у людей наименьшее сопротивление, чтобы быстрее и экологичнее подвести человека к покупке.

Конечно, так было не всегда. И на мой путь оказали серьезное влияние, такие люди, как Борис Жалило, Игорь Рызов, Максим Батырев, Ицхак Пинтосевич, Радислав Гандапас, Никита Непряхин, Ричард Бренсон, Дэн Кенеди.

У каждого из них я учился продавать и заметил несколько закономерностей, которыми хочу поделиться сегодня. Я не буду научно обосновывать их научно, это выжимка опыта вышеописанных экспертов и ее трансформация на мою жизнь.

Удовлетворить потребность — не штука. Штука в том, чтобы создать потребность.
Ванс Пакард

Секреты практических продаж

1. Какая цель вашего взаимодействия с другими людьми? Иными словами, что вы хотите, чтобы человек сделал? К чему вы хотите его сподвигнуть? Кажется, что это и так понятно, однако большинство людей не знают даже, чего хотят они сами, не говоря уже о влиянии на других.
2. Подготовка – нулевой этап продаж. Как часто вы готовитесь к переговорам? Я не только о деловых переговорах. Разговор с женой, детьми, родственниками, друзьями. Обычно мы думаем, что разберемся на месте и по факту либо достигаем результата силовыми методами, либо не достигаем вообще.
3. Какие могут быть возражения? Дэн Кенеди называет этот прием «позитивный эффект негативных ожиданий». Это тоже своего рода подготовка, только более глубокая. Напишите список основных возражений оппонента и придумайте УБЕДИТЕЛЬНЫЕ аргументы, которые убедили бы лично вас.
4. Тезис – аргумент – поддержка – пример. Этот прием я позаимствовал у Никиты Непряхина. Суть проста – чтобы убедить человека в чем-либо, сначала нужно произнести тезис, например, умение продавать — это один из важнейших навыков. Дальше идет аргумент – научишься продавать и станешь очень востребованным на рынке труда. Дальше – поддержка – мнение эксперта в этой области, который солидарен с вашим тезисом. И в завершении пример – вот я научился продавать, и моя жизнь изменилась в лучшую сторону, ведь у меня стало больше денег, больше знакомых, я научился решать конфликтные ситуации и т.д.
5. Призыв к действию. Многие люди делают прекрасные презентации (и не только на работе), но после них не следует призыва к действию (купи мой товар, пойдем на этот фильм, поедем к маме). А ведь это основа! Максим Батырев сказал гениальную фразу «Не выставленный счет не может быть оплачен», точно также, не обозначенное действие не может быть выполнено.

Начните с этих пяти простых шагов, и ваша жизнь станет гораздо красочнее, счастливее и богаче!

Если понравилась статья, поставьте лайк и сделайте репост себе на страницу. Если соберём 300 репостов, я продолжу раскрывать тему эффективных коммуникаций.