Внедрение коучинга — мифы и реальность

Применение коучинговых методов — это очень важный процесс в развитии любых организаций, будь то государственная структура или иная сфера бизнеса. Грамотное применение инструментов приведет к успешному запуску процессов и профессиональному росту компании.

Для того чтобы клиенты оставались довольны, работа выполнялась в хорошем качестве, планы закрывались, а сотрудники не «выгорали» и не теряли мотивации, специалисты коучи проводят сессии внутри компаний. Любой руководитель может стать грамотным помощником для своих подчиненных в развитии бизнеса, пройдя обучение коучингу. В компании «5 сфер» работает команда высококвалифицированных специалистов в сфере коучинга, мотивации и психологии.

Опираясь на собственный опыт, при применении специальных инструментов коуча, они смогут построить таким образом проведение сессий, чтобы привести команду к хорошим результатам.

Самое главное — это первый шаг, то есть внедрение коучинга в жизнь компании. Важно сделать это правильно. Также особую роль играет ежегодный аудит на проверку эффективности развития и успешного выполнения плана. Каждому человеку нужен «пинок» для того, чтобы помогать ему выполнять поставленные задачи еще лучше.

Лучшие методы внедрения коучинга в работу

Руководитель компании сам решает, кто и как будет помогать его коллегам и сотрудникам. Как правило, в крупных организациях роль мотиватора и наставника играют внутренние коучи. Однако для лучшей эффективности для руководящих звеньев управления приглашаются специалисты из сторонних организаций.

Задача коучинга — направить деятельность в нужное русло, правильно сформировать мышление для каждого человека, сплотить коллектив и улучшить работу в целом.

Ценности коллег и цели предприятия должны между собой совпадать, клиентоориентированность — возрастать. Поэтому важно грамотно использовать инструменты коучинга, чтобы правильно и безопасно его внедрить.

Коуч — это не волшебник, способный взмахом одной руки исправить и проработать все поставленные задачи. Процесс занимает определенное время и действует постепенно. Работа с человеком требует больших сил и траты энергии. Результат не будет виден путем насилия и принуждения.

Мотивация — это, в первую очередь, работа с психикой, и положительные результаты наступят только когда выбранные методы действительно начнут помогать сотрудникам, с которыми ведется работа. В этом случае люди начнут делиться успехами с коллегами, рассказывать о проведенных сессиях, обсуждать мифы и реальные действующие инструменты в профессиональном развитии компании.

Самые распространенные мифы и факты, опровергающие их

Завышенные ожидания приводят к разочарованию, поэтому перед началом работы с мотиватором важно понимать реалии.

Итак, мифы:

1. Считается, что коучинг подходит всем и каждому. Да, это так, но при условии, что человеку самому это нужно, он готов мотивироваться и работать. В противном случае проделанная работа окажется совершенно бесполезной. В первую очередь человек должен сам хотеть решить свои проблемы и достигнуть цели. Без желания нет результата.
2. Коучинг — это открывать для себя что-то новое. Конечно, во время сессий будут возникать инсайты и озарение, что очень хорошо. Однако это скорее процесс, позволяющий настроиться на правильную работу и упорядочить свои планы на день. Если сегодня клиент ослеплен эйфорией осознанного, а при следующей сессии такого чувства нет, это не значит, что применяемые методы не работают. Результаты будут видны при последующей работе.
3. Коуч сделает профессионала из любого. Это не так. Насильно мил не будешь. Стать успешным человек должен сам, захотев этого. По-настоящему захотев. Специалист только лишь направляет и служит маятником в поиске решений для задач.
4. Ошибочно предполагать, что коучинг лучше различных полезных бизнес-тренингов. Используемые инструменты и методы трансформации формируются от понимания ситуации. Каждый случай индивидуален.
5. Коучинг далек от реализации планов и практики. Пожалуй, самое большое заблуждение состоит в том, что коучинг — это все «льющаяся вода» и теория. На самом деле коучинг и был создан для того, чтобы мотивировать и наставлять на «путь истинный». Побуждать к действиям и принятию решений, быть уверенным в себе и завтрашнем дне. Эта провокация происходит благодаря анализу коучем намеченного плана действий и его корректировке.

Коучинг — не панацея, но и не бесполезная трата драгоценного времени. Это всего лишь инструмент в руках мотиватора, способного помочь в реализации амбиций и намеченных планов. Инструмент, позволяющий набираться качественного опыта. Он может помочь и посодействовать дальнейшему развитию, принятию решений, как для себя, так и внутри организации.

Кому будет полезен коучинг

Процесс мотивации полезен практически каждому. Однако не всегда человеку требуется мотивационная помощь. Иногда приходится работать с установками, страхами и психологическими барьерами. Для таких случаев используют различные кейсы.

Например, представим, что у нас есть некий сотрудник Иван, который хорошо справляется со своими задачами, и знания в области его сферы деятельности «отскакивают от зубов». Иван лучший из лучших. Его назначают начальником отдела, а как управленец он не очень хорошо справляется с задачей. Это может быть мешающая неуверенность в себе или страх ответственности.

В этих случаях задача коуча — оказать поддержку и дать возможность человеку раскрыть свой потенциал руководителя своей сферы. 

Также не редкая проблема, когда какой-то один сотрудник или начальник возлагает на себя обязательств больше, чем положено. При неправильном делегировании задач процессы замедляются, работа становится хуже, а продуктивность снижается. Начинается хаос. Здесь специалист использует такие кейсы, которые помогают улучшить скиллы тайм-менеджмента и научиться грамотному распределению должностных задач. Когда все на своих местах, процесс идет гораздо проще.

Возьмем иной пример — в коллективе разлад. Это особенно частое явление для госструктур. Там инновации не очень жалуют. Что нужно для того, чтобы коллеги могли между собой договориться?

1. В первую очередь наладить связь и коммуникацию друг другом.
2. Во-вторых, научиться не только слушать, но и слышать, о чем говорит оппонент.

Задача коуча в таких ситуациях — научить людей ставить себя в коллективе, уметь уважать окружающих, даже если вы — злобный начальник, а также привить чувство уважения и взаимопонимания между коллегами. 

Ценность сотрудника также высока и важна, как и ценность поставленной цели. Атмосфера в коллективе играет значительную роль и сказывается на общем самочувствии, продуктивности, желании и стремлениях. Это не одна сессия и, возможно, даже не десять. Однако при желании общими усилиями все сложится хорошо.

Подведем итоги

Как мы видим, коучинг — это скрупулезный процесс работы с людьми. Подходит практически всем, однако действительно необходим далеко не каждому.

Чтобы добиться определенных успехов после работы со специалистом, нужно и важно самому иметь особое желание меняться, достигать новых высот. В случаях, когда сотрудник не «горит» поставленной целью и новыми идеями, применение каких-либо кейсов и знаний окажется бесполезным занятием.

Также бывают случаи, когда мотиваторы совершенно бессильны. Человеку требуется реальная психологическая помощь врача или он попросту не хочет стремиться к большему. Заставить кого-то действовать или идти наперекор его желаниям — не в компетенции коучинговых сессий. Я уверен, что коуч, используя определенные методы и техники через сессии, при великом желании самого человека, станет путеводной звездой в мире нерешенных задач.