В мире, в котором реклама окружает нас со всех сторон, легко потерять бдительность и стать жертвой маркетинговых уловок. Сегодня мы рассмотрим ряд самых распространенных трюков, которые используют компании, чтобы увеличить продажи, и дадим советы, как не поддаваться на их влияние.
Маркетинговый ход — это инструмент, используемый для привлечения внимания к продукту или услуге, стимулирования интереса и, в конечном итоге, повышения продаж. Эффективные маркетинговые ходы основаны на тщательном изучении целевой аудитории, учитывают особенности товара и позиционирование компании.
В условиях насыщенного рынка новые товары нуждаются в продвижении, чтобы завоевать внимание потребителей. Маркетинговые ходы помогают:
При разработке маркетингового хода важно:
В 1980-е годы мир захлестнула «зелёная волна» — акцент на экологически чистых и полезных для здоровья продуктах. Шоколадный батончик Balisto от Mars идеально вписывался в эту тенденцию, рекламируясь как «натуральное лакомство» из полезных ингредиентов. Рекламные ролики показывали идиллические фермы и лошадей, а слоган заявлял о неповторимом натуральном вкусе.
Однако, несмотря на здоровый подход, Balisto не пользовался популярностью. В Mars задумались над причинами неудачи и задали себе простой вопрос: зачем люди покупают шоколад? Ответ был очевиден: ради удовольствия.
После этого озарения команды Mars изменил маркетинговую стратегию. «Полезный и натуральный батончик» превратился в «шоколадный батончик с полезными и натуральными ингредиентами». Этот тонкий сдвиг акцента подчеркнул сторону удовольствия, признавая натуральность ингредиентов приятным бонусом, а не основным преимуществом.
Новая кампания оказалась невероятно успешной. Продажи резко выросли, и за несколько лет Balisto стал самым продаваемым шоколадным батончиком в Германии.
Прогуливаясь по супермаркету, вы направляетесь за любимым печеньем для ребёнка. Но рядом с ним красуются мармеладные мишки и мини-зефирки. В итоге ваша корзина наполняется непредвиденными покупками. Это пример работы стратегического размещения товаров.
Шампунь и кондиционер — классический пример дополняющих товаров. Часто покупаемые вместе, их составы часто очень похожи. То же самое касается геля для душа и жидкого мыла.
Одноразовая посуда с одинаковым дизайном следует той же стратегии. Вам нужны только тарелки, но подходящие к ним стаканчики и салфетки выглядят так заманчиво, что вы их тоже берёте. Это может показаться вашим осознанным решением, но на самом деле всё тщательно продумано маркетологами.
Apple — яркий пример этого подхода. Несмотря на обилие смартфонов, превосходящих iPhone по функциональности, качеству камеры и цене, потребители по-прежнему выбирают продукцию Apple. Причина кроется в восприятии ценности, ощущении принадлежности к эксклюзивной группе.
Несколько лет назад iPhone действительно был революционным устройством, оправдывающим премиальную цену своим удобством и статусом. Однако сегодня большая часть его привлекательности заключается в тщательно продуманном имидже бренда.
Вряд ли кто-то откажется от подарка, даже если это скромная мелочь. Эту психологическую особенность люди используют компании, делая подарки частью своей маркетинговой стратегии.
Ювелирная сеть Sunlight, например, часто дарит миниатюрные серебряные подвески при покупке. Магазины Mixit устраивают беспроигрышные лотереи и одаривают покупателей за покупки, превышающие определенную сумму. Даже продавцы на AliExpress нередко кладут в посылки приятные сюрпризы.
Подобные жесты не только радуют клиентов, но и:
Подарки не обязательно должны быть дорогими. Главное, чтобы они были уместными, интересными для целевой аудитории и подчёркивали ценности бренда. Проходить мимо предложений «3 за 2» трудно, будь то шоколад, футболки или косметика. Эти приемы хорошо работают. Еще одна популярная акция – «5 за 3», особенно перед Новым годом, когда все покупают детские игрушки. В таких ситуациях легко попасть на ненужные траты.
Несколько идей для подарков:
Важно не просто дарить подарки, но и делать это правильно. Подарок должен быть вручен с улыбкой, сопровождаться вежливым словом. Использование подарков в маркетинге – это эффективный способ привлечь клиентов, повысить их лояльность и улучшить имидж компании.
Хотя этот метод не самый этичный, он всё ещё используется в маркетинге. Вы когда-нибудь видели таблички на овощах с надписью «Не более 3 кг в одни руки»? Это ограничение вызывает чувство срочности, страх упустить выгодное предложение. Внезапно вы размышляете о покупке 3 кг тех парагвайских персиков, хотя изначально планировали всего 1 кг.
Другой вариант дефицита — стратегическое размещение ограниченного количества товара на полках. Покупатели воспринимают такие товары как более желаемые, просто потому, что их сложнее найти.
В своей книге «Buyology: Психология покупки» Мартин Линдстром углубляется в психологию этого феномена, объясняя, почему потребителей привлекают товары с ограниченным предложением.
Эти примеры иллюстрируют, как компании используют различные психологические приёмы для влияния на поведение потребителей. Понимание этих тактик поможет вам принимать осознанные решения о покупках, избегая импульсивных приобретений и лишних трат.
Держателям дисконтных карт или карт лояльности часто приходят сообщения о закрытых распродажах только для постоянных клиентов. Это вызывает у человека чувство значимости и побуждает его к покупкам, которые он не планировал.
Другой вариант сообщения – «выбирайте косметику на 50$, а платите 40$ по промокоду Sale50». Это тоже хорошо работает, особенно если добавить ограничение по времени в 1-2 дня.
Осознанный подход к покупкам поможет вам не стать жертвой маркетинговых уловок и сэкономить деньги.
В эпоху потребительства концепции минимализма и изобилия представляют собой две противоположные философии, каждая из которых…
Благодарность — это мощная эмоция, способная кардинально изменить нашу жизнь. Она помогает нам осознать и…
Не стоит ожидать, что партнер станет источником вашего счастья – это путь, который не приведет…
У каждого свои секреты счастья. Но есть и общие тенденции. Исследование, которое продолжается уже более…
Иногда нам сложно бороться с негативными мыслями и избегать стресса. 2024 год принес множество непредвиденных…
Как трансформировать проблемы в цели и изменить подход к жизни В жизни каждого из нас…