Топ-5 способов создать новую услугу и сделать ее уникальной среди конкурентов

Пошаговый план, как создать новую услугу, которая станет популярной и прибыльной. 

Как практикующий коуч, я была искренне удивлена сомнениями и страхами моих клиентов по поводу открытия собственного дела. Многим кажется, что бизнесом занимается особая каста людей с какими-то сверхспособностями. И, чтобы открыть свой бизнес, нужно иметь огромный капитал, нужно идеальное время, идеально место, гениальная идея и так далее.

На мой взгляд, все гораздо проще. Деньги можно делать из воздуха, если придумать уникальную услугу и уметь ее презентовать рынку, чему я и обучаю на своих тренингах.

Создание и развитие новых видов услуг: личный опыт

Я как собственница салона красоты, проделываю эту схему каждый месяц, когда мы вводим новую услугу для поддержания интереса клиентов, ну и для заработка денег.  Уникальность услуги очень важна, чтобы клиенту хотелось ее попробовать и прочувствовать.

Очень важно, чтобы вы увлекались сферой, в которой оказываете услуги. Ведь вам придется потратить время на изучение этого вопроса, привнести в услугу свои авторские наработки, назвать ее, описать действие и преимущества для клиентов.

Полезные привычки успешного человека: топ-5 действий для прорыва во всех сферах

Расскажу вам личный опыт. Мы создавали антицеллюлитную программу, и я пыталась придать ей уникальности и сделать ее эффективной и интересной. Ну не хотелось мне, как во всех остальных салонах красоты делать ручной массаж и вакуумный массаж. Хотелось создать курс массажей, который бы давал классный результат и клиенту хотелось бы пройти его до конца.

И я придумала! Появилась моя авторская антицеллюлитная программа под названием «Минус 5», которая состояла из 10 разных массажных техник и обертываний. Я ее протестировала, собрала отзывы у клиенток, создала мини-сайт с описанием ее преимуществ и начала предлагать ее рынку.

Сейчас эта антицеллюлитная программа является самым популярным, дорогим и востребованным продуктом в моем салоне красоты. Я ее дорабатываю, придумываю новые фишечки, постоянно работаю над воронкой продаж, даю клиентам возможность познакомиться с ней через первый сеанс с 50% скидкой. Но суть в том, что этот продукт уникальный и качественный, и именно это отличает меня от конкурентов.

Как создать новую услугу и сделать ее уникальной и неповторимой: 5 способов

Все, что уникально, имеет повышенный спрос при правильной маркетинговой подаче и стратегии. Давайте вспомним успех известной американской певицы Рианны и ее косметического бренда Fenty beauty. Они получили титул «Лучшее изобретение 2017 года» по мнению журнала Time. Уникальность этой косметики состоит в том, что тональные кремы были представлены в 40 оттенках, которые были так необходимы девушкам с разными оттенками кожи. Наконец-то латиноамериканские, африканские, бразильские и еще миллионы девушек на планете получили возможность подобрать тональное средство.

Я предлагаю вам рассмотреть 5 способов, как сделать вашу услугу уникальной и неповторимой.

1. Выберите узкую нишу

Здесь буду оперировать примерами. Когда я сдавала IELTS по английскому языку, мне нужен был репетитор, который готовил именно к этому экзамену, а не просто учитель английского. Эта девочка стоила дорого, и ее услуга была уникальной.

Пример второй: мои дети учатся в частной школе, где уклон ведется на программирование и английский язык. Родители платят по 500 долларов за каждого ребенка, и искренне верят, что эта школа – Божье благословение. Узкая ниша – дети, которые фанатеют от компьютеров и программирования.

2. Соедините в услуге ваш опыт, знания и интересы

Здесь важно сесть и выписать, какой опыт у вас уже есть за плечами. Что вам нравится делать, какие у вас есть таланты,  а далее сложить все это в уникальную услугу. В этой статье можете узнать подробнее: Как найти свои таланты и не работать ни дня: 8 упражнений для поиска призвания.

Например, если вы фотограф и просто обожаете новорожденных деток, то ваша уникальная услуга будет «фотограф для новорожденных». А невест или дни рождения вам фотографировать будет просто не интересно.

Если вы любите Instagram, кайфуете от создания и монтирования классных рекламных видеороликов до минуты, любите салоны красоты, то ваша уникальность может быть в том, что вы создаете продающие видео ролики для салонов красоты в Instagram. Поверьте, мы, собственники салонов красоты, выстроились бы к вам в очередь!

3. Дополнительные бонусы и фишки

Здесь важно понять, что дают ваши конкуренты и что хочется дать вам. Например, если вы создаете сайты, но перед этим вместе со своим клиентом при помощи коуч-сессии или чек-листа вы вместе определите вашу целевую аудиторию, ее боли, интересы, предпочтения и ожидания, то ваш сайт будет продающим, и вы смело сможете написать о себе: «Создаем продающие сайты для интернет-магазинов одежды», а не просто «создаем сайты».

Фишками и бонусами может быть дополнительная услуга, доставка, решение какой-то проблемы за клиента, экономия его времени.

4. Выявите скрытые и явные потребности рынка и разработайте уникальную услугу, которая их бы удовлетворяла

Пример с Рианной и ее сорока оттенками тональных кремов иллюстрирует, что у рынка была скрытая потребность в этом продукте, так как оттенки кожи у женщин разных национальностей совершенно разные, а подобрать идеальный тон практически невозможно.

Когда основатели ресторана McDonald’s создавали свое заведение, они ориентировались на быстрое обслуживание, экономию времени. Как показано в фильме «Основатель», на тот момент в Америке можно было купить гамбургер, подождав 30 минут. У рынка была скрытая потребность в быстром и качественном обслуживании, которую Ричард и Моррис Макдоналд и удовлетворили, став одними из самых известных и богатых рестораторов в мире.

Примером выявления потребности рынка может быть и история с нижним бельем. Та же гениальная Рианна выявила, что женщины и девушки с размером L и XL тоже хотят быть красивыми и сексуальными. Выпустив свою коллекцию удобного и красивого нижнего белья Savage x Fenty, которые одинаково красиво смотрятся на девушках любой комплекции, она буквально разгромила такого гиганта модной индустрии как Victoria’s Secret.

5. Следите за мировыми трендами и транслируйте их в своей услуге

Какие сейчас тренды? Я бы выделила:

• ЗОЖ (здоровый образ жизни),
• вегетарианство,
• ретриты и отдых от гаджетов,
• экономия времени,
• роботизация,
• максимальный переход бизнеса в онлайн,
• бесплатный качественный контент,
• экологичность и желание сохранить окружающую среду.

Создание новой услуги и ее уникальность  – это то, во что стоит инвестировать ваше время и усилия, так как это даст вам возможность отличиться от конкурентов, вложить душу в свою услугу, показать вашу оригинальность и удивить клиентов.