Навыки общения: что помогает договориться с кем угодно о чём угодно

Сегодня я расскажу тебе, как научиться договариваться с кем угодно о чём угодно. Даже если вы носители разных языков.

Возможность свободно путешествовать по миру ставит многих в интересное положение, когда нужно договориться, а языка собеседника мы не знаем. Одно дело, когда речь идёт о простых процессах и спокойных ситуациях, где можно объясниться жестами, показать предмет, и совсем другое, когда мы оказываемся в центре конфликта.

Одно забавное общение на разных языках с интересным человеком произошло у меня, когда я торговался на базаре в Тунисе. Моя супруга прекрасно владеет английским, а я на тот момент мог только поздороваться и попрощаться на этом языке.

Мы выбрали товар, и торговец назвал нам цену. На базаре принято торговаться. Если ты этого не делаешь, то тем самым обижаешь продавца. Моя прекрасная супруга не любит и не умеет торговаться, а я люблю, но не знаю языка. И вот она мне переводит сказанное торговцем, а я говорю, что ответить. Этот процесс так сильно меня увлёк, что через пять минут жена перестала выступать в роли переводчика. Мы с продавцом понимали друг друга, несмотря на то, что я говорил на своём языке, а он — на своём. Мы почти пришли к общему знаменателю, и тут я спросил у супруги, почему она не переводит нам с торговцем, что мы друг другу говорим. На это она ответила, что мы и так прекрасно справляемся. В итоге этого интересного диалога продавец сделал скидку 50% .

Другое же забавное общение состоялось, когда в одной европейской стране ко мне приставала группа не совсем трезвых подростков.

Так как в этой истории страна и город моего прибывания, а также национальность шестерых крепких парней не несёт никакой смысловой нагрузки, то ограничусь лишь тем комментарием, что они разговаривали на языке, который отличался от моего, и английского не знали.

Поскольку драться смысла не было никакого, я решил им рассказать о том, как мне нравится в этой стране, как прекрасно Средиземное море и как восхитительно звёздное небо.

Мой позитивный настрой и нежелание быть жертвой помогли нам интересно пообщаться и разойтись с миром.

Как научиться договариваться

Глядя на эти ситуации, я пришёл к следующим выводам:

1. Выражение лица и проявление эмоций понятны любому человеку и передаются другим быстрее и эффективнее, чем слова. Мюнхгаузен говорил: «Умное лицо ещё не признак ума, господа. Все глупости на земле делаются именно с этим выражением лица… Улыбайтесь, господа… Улыбайтесь…»
2. Когда ты спокоен, позитивен и настроен на конструктивный диалог, любой вопрос решится. Даже если не знаешь языка собеседника. Хорошее расположение духа и уверенность передаются окружающим и делают тебя хозяином положения.
3. Стараясь разглядеть в собеседнике союзника, ты снижаешь риски получить врага. Твоя подозрительность провоцирует те же чувства в оппоненте.
4. Когда веришь в себя, в партнёра и в то, что всё получится, то получается многое. Веру нельзя показать, её можно только почувствовать. Она не в словах, а в поступках.
5. Чётко понимая мысль, легче её донести до собеседника. Чем короче фразы и чем проще они описывают твою мысль, тем быстрее тебя поймёт другой человек.

А что тебе помогает решать конфликтные ситуации и договариваться? Поделись своим опытом в комментариях под статьёй.