Как вести диалог? 20 правил!

Искусство диалога — в умении говорить на языке собеседника. ©Илья Шевелев.

Все знают про систему НЛП и гипноз. Тут не об этом.

Итак.

При любом диалоге, который имеет для тебя значение, важно помнить про несколько правил.

1. Смотри человеку в глаза. Всегда. Можно с лёгкой улыбкой, если без неё у тебя, как и у меня, выражение лица киллера.

2. Лёгкий наклон головы набок поможет чувствовать собеседнику свою значимость.

3. Никогда, не при каких обстоятельствах, не отвечай на вопрос «нет». Например:

— Вы говорите по-английски?

— Я говорю по-немецки. Планирую изучить и английский.

4. Не задавай неудобных вопросов.

5. Не показывай своё превосходство. Это видно. Это некрасиво. Это отталкивает.

6. Ты правша? Тогда при ответе на вопрос не смотри вправо.
Независимо от того, левша ты или правша, не принимай закрытую позу: не замыкай руки и ноги.

7. Не отвлекайся на телефон. Смотри время на часах, а не на гаджете.

8. Не перебивай. Но и не позволяй превратить собеседнику диалог в монолог.

9. Не отвечай односложно. Всегда можно добавить «потому что…».

10. При любой удобной возможности называй собеседника по имени. Хвали его и его достижения, даже, если их полторы штуки.

11. Никогда не навязывай свою точку зрения. Обосновывай, но не навязывай. Убеждает слабый.

12. Говори чётко, не глотай окончания слов.

13. Не утрируй. Не привирай. Не умоляй значимости.

14. Не опаздывай, что бы не пришлось извиняться.

15. Не извиняйся. Хотя бы когда не виноват.

16. Извиняйся, когда откровенно виноват. Не оправдывайся. Иногда достаточно простого «прости».

17. Записывай всю важную информацию в блокнот, чтобы не пришлось переспрашивать. Ты забудешь, как бы сильно уверен в себе ни был.

18. Купи блокнот. Это солидно. Это не раздражает, как телефон. Это надёжно.

19. Никогда не обещай ничего и не отвечай «хорошо». Дай понять собеседнику, что ты сделаешь всё, что в твоих силах, но не давай обещаний.

20. Улыбайся чаще. Все неловкости и непонятности зачастую стушёвываются улыбкой.

Это свод основных гарантов того, что любой диалог, интервью, собеседование увенчаются успехом для тебя.

© Наима Гонова, 2019г.