Эмпатия: как построить доверительные отношения?

Мы постоянно общаемся с людьми — родными, близкими, знакомыми, друзьями. Наша удовлетворенность жизнью во многом зависит тот того, в каких мы отношениях с окружающими. Развивая эмпатию, мы учимся взаимодействовать максимально эффективно, мы можем строить доверительные, добрые и искренние отношения с людьми. А это — ключ к счастью.   

Истинно великодушные люди всегда готовы проявить сострадание, если несчастье их врага превосходит их ненависть. Александр Дюма

Что такое эмпатия?

Люди понимают свои ощущения и эмоции, хотя и это иногда — непростая задача. Но понять, что происходит в в душе другого человека, — гораздо сложнее. Чужая душа — потемки.

Эмпатия — это умение понимать и разделять эмоции других людей, сочувствовать им. Это важный навык, который помогает строить более прочные отношения.

Пример эмпатии: вы видите, как подруга нервничает из-за проблем в семье, и тут же можете представить, что именно творится у нее на душе.  

Доброта, эмпатия, сочувствие и помощь в сохранении чувства собственного достоинства – вот качества хорошей медсестры. Кристи Уотсон, британская писательница и медсестра

Два типа эмпатии

Когнитивная эмпатия

Способность распознавать эмоции других людей, понимать причины.

Состояния:

• отождествление себя с вымышленными персонажами (например, при чтении книги);

• спонтанное принятие чужой точки зрения;

• использование ситуации для достижения желаемой цели.

Аффективная эмпатия

Умение разделять эмоции окружающих. Включает в себя способность чувствовать то же, что и другие люди, испытывать сочувствие. Это очень важная способность реагировать определенной эмоцией на психическое состояние другого человека.

Два проявления:

• чувство дискомфорта и беспокойства в ответ на чужое страдание;

• сочувствие и сострадание к другим в ответ на их страдания.

Как развить эмпатию

• Слушайте больше, чем говорите;
• Старайтесь понять чужую точку зрения, даже если вы не согласны с ней.
• Проявляйте внимание к другому человеку;
• Выражайте свои чувства;
• Проявляйте сострадание;
• Делитесь опытом;
• Работайте над чем-то сообща;
• Читайте художественную литературу.
• Читайте психологическую литературу.

Советы

Если одно существо разделяет эмоции другого, то видеть боль для него означает чувствовать боль, а помогать — то же, что получать помощь. Джамиль Заки «Сила доброты. Как с помощью эмпатии менять мир к лучшему»

• Когда кто-то говорит с вами, постарайтесь сосредоточиться на том, что он говорит, и понять его точку зрения.
• Попробуйте посмотреть на мир глазами другого человека. Подумайте о том, как бы вы себя чувствовали, если бы вы были на его месте.
• Постарайтесь понять, что чувствуют другие люди, и проявите к ним сочувствие.

Важно отметить, что аффективная и когнитивная никак не связаны друг с другом. Можно эмоционально вовлекаться в переживания другого человека, но при этом не понимать его точку зрения, не разделять его позицию.

Как понять, обладаете ли вы эмпатией?

Подлинное сострадание заключается в том, чтобы вовсе не касаться больного места человека, когда он страдает. Виктор Гюго

Зачем нужно развивать эмпатию?

Это важнейший навык, который сделает вашу жизнь лучше! 

• Чтобы научиться стоит крепкие отношения с другими людьми. Когда мы понимаем и разделяем чувства других, мы чувствуем себя частью общества, ощущаем поддержку окружающих и сами можем оказать ее. Это позволяет нам строить более глубокие и доверительные отношения.
• Чтобы лучше понимать других людей. Когда мы способны понять точку зрения собеседника, даже не соглашаясь с ней, мы можем эффективно сотрудничать с людьми.
• Эмпатия помогает нам быть более сострадательными и отзывчивыми. А это укрепляет наши отношения и позволяет сделать мир немного лучше!
• Эмпатия может помочь нам принимать более разумные решения. Когда мы учитываем чувства других людей, мы с большей вероятностью принимаем разумные, взвешенные решения.

Сострадание и эмпатия

Сострадание и эмпатия — это два тесно связанных понятия, которые часто используются как синонимы. Однако между ними есть различия.

Эмпатия — это способность понимать и разделять эмоции других людей. А сострадание — чувство глубокого сочувствия и сопереживания страданиям других людей. Включает в себя желание помочь и облегчить их боль.

Основное различие между эмпатией и состраданием заключается в том, что эмпатия — это просто понимание чувств другого человека, которое не всегда сопровождается состраданием.

Все мы стали людьми настолько, насколько научились любить и понимать других. Борис Пастернак

Стройте доверительные отношения с людьми:

Потребность в развитой эмпатии чувствуется во всех сферах жизни: в работе, в отношениях с любимым человеком, с родными и друзьями. Способность «читать» чувства других делает нас более общительными и популярными. Развитая эмпатия повышает наши шансы на успешные отношения, положительно сказывается на эффективности выполнения работы и взаимоотношениях в коллективе. Развивая навыки эмпатии, мы чувствуем себя счастливее!