Администрирование групп ВКонтакте: кто такие лиды и с чем их едят?

Статус у девушки «ВКонтакте»:
«Зафтра икзамин па рускаму! Думаю, что сдаду!».
Кто бы сомневался. Конечно, сдадёт!

Не важно, для чего тебе группа ВКонтакте и как ты ее используешь. В любом случае ты придешь к вопросу: «Что такое лиды и как их получить?».

Лид (от англ. Lead) – потенциальный покупатель, который совершает (или готов совершить) целевое действие.

В интернет-магазине целевое действие – это покупка товара или услуги. А клиент, который собирается купить что-то конкретное или уже купил, и есть этот самый лид.

Для блоггера целевое действие лида – это подписка на его рассылку (новости). Ведь, чем больше подписчиков, тем больше шансов заработать денег. Например, на партнерской программе или на продаже собственных инфопродуктов.

Для групп и пабликов, которые носят развлекательный или познавательный характер, подписчики нужны для того, чтобы продать свое место под рекламу. Ведь, чем больше подписчиков, тем дороже можно продать это место. Под местом я имею ввиду любой пост или репост записи, носящей рекламный характер. Ты по любому сталкивался с такими рекламными записями, т.к. они присутствуют почти в каждом сообществе (особенно где много подписчиков).

Привлечение лидов

Существует множество способов привлечения лидов. Как платных, так и бесплатных. Один из самых эффективных платных способов является контекстная реклама. Но с ней нужно уметь работать. Из известных сервисов контекстной рекламы, я предпочитаю работать с Google AdWords и Яндекс Директ.

Еще один из платных способов (с возможностью бесплатного демо-доступа) поиска лидов, является сервис «Лидсканер». Но данный сервис больше подходит для людей, которые продвигают в социальных сетях свои услуги или товары, например, фотографы, репетиторы, турагенты и т.п. Для блоггеров или для групп, которые ничего не продают, кроме места для рекламы, данный сервис не подходит.

Бесплатные способы привлечения обычно малоэффективны в
отличии от платных и отнимают много времени. Из бесплатных способов превращения
потенциального клиента в реального, является личная коммуникация с клиентом или
коммуникация посредством контента.

Однажды я услышал интересное высказывание, которое гласило: «Если хотите, чтобы Вас репостили, перестаньте репостить Вы» и на деле оно оказалось абсолютно рабочим!

10 советов по превращению потенциального клиента в реального

1. Интересуйся мнением и задавай вопросы. Все люди любят, когда интересуются их мнением. Когда у человека спрашивают мнение по какому-либо вопросу, он автоматически начинает проявлять к вопрошающему симпатию. Интересоваться мнением и задавать вопросы можно посредством личного обращения к клиенту или через опросы.
2. Делись ссылками и делай репосты. Показывай людям, где можно прочитать полезную для них информацию. Но не стоит перебарщивать с репостами. Своего контента должно быть 80%, чужого – 20%.
3. Отдавай приоритет контенту. Сообщество должно не только знакомить потенциального клиента с названием компании или медийного лица, но и предлагать его вниманию интересную и актуальную информацию.
4. Никаких автоматических ответов на вопросы. Ведь никто не хочет общаться с роботами и получать отписки, поэтому откажись от шаблонных разговоров.
5. Добавляй друзей. После того, как ты завязал разговор с клиентом – скрепи отношения взаимным френдингом.
6. Хвали. Поправляй — если нужно. И делай только искренние комплименты. Но не стоит хвастаться. Особенно постоянно делать записи, какой ты крутой мега эксперт. Лучше потрать это время на поиск проблем твоей ЦА и помощь в их решении
7. Не спорь. Любой спор, если его не обойти стороной, лучше переводить в личку.
8. Не продавай без предварительной работы. Если ты захочешь сразу что-то продать незнакомому человеку или с которым только завязал дружбу, у тебя ничего не получится. Со стороны это будет выглядеть как спам. Исключения, конечно же бывают, например, предложения получить купоны или скидки. Перед тем как что-то продать, нужно войти в доверие!
9. Не критикуй конкурентов. Это дурной тон и воспринимается всегда негативно. Лучше похвалить — если, конечно же, есть за что 😉 И эта похвала сработает на тебя.
10. Используй дополнительную информацию. Дополняй информацию аудио- и видеоконтентом. Стремись как можно дольше удержать клиента на странице.

А самое главное придерживайся золотому правилу нравственности: «Относись к людям так, как хочешь, чтобы относились к тебе».

Просто уважай людей и будь вежлив. А такое отношение всегда возвращается бумерангом.