Инструменты Коуча Нового Кода: уточняющие вопросы в коучинге. Факты и истории

В статье разберем инструмент, который использует коуч: уточняющие вопросы в коучинге. Они помогают отличить факты от интерпретаций клиента. 

Человек рассказывает себе и окружающим свою историю о мире и о своем к нему отношении. Фриц Перлз (основатель гештальт-терапии) как-то сказал одному человеку, когда тот жаловался на страх одиночества: «Страх одиночества — это когда ты один (это факт) плюс всё то дерьмо, которое ты себе об этом рассказываешь (история)».

Трансформационная Коучинговая Программа: 7 этапов

Уточняющие вопросы в коучинге

Уточняющие вопросы помогают клиенту увидеть, где в его описании ситуации факты, а где интерпретации и истории. Этот инструмент диагностики используется для того, чтобы определить точку А (где клиент находится сейчас) и точку Б (куда клиент хочет прийти).

В анонсе для клиента этого инструмента коуч рассказывает о том, что факты — это абсолютная истина, с которой согласны 100% воспринимающих её людей. Например: сейчас температура в комнате 20 градусов по Цельсию. Это факт.
Холодно это или жарко, душно или расслабляюще — это истории и интерпретации.

• Я хочу заработать миллион долларов — это история. У меня есть на счету миллион долларов — это факт.
• Я богатый — это история. Чтобы стать богатым, надо иметь миллион долларов — это история. Я чувствую себя (бедным, богатым, обездоленным, сильным) — это факты. Я всегда чувствую себя (бедным, богатым) — это история.

Междометия (всегда, 100%, абсолютно точно, на самом деле) показывают, что человек находится в истории.

В этом инструменте коуч задает максимально уточняющие вопросы, чтобы увидеть максимально конкретно, что происходит с клиентом сейчас. Все ответы клиента коуч записывает и проговаривает клиенту, чтобы он услышал их со стороны.

Интерпретации и истории можно легко менять вопросом:

• Как это сформулировать по другому?
• Какие еще мысли у вас появляются в эти моменты?
• Какими другими словами можно описать ваше состояние или ситуацию?

Например, человек пришел к врачу: «Хочу лечиться». Врач спрашивает: «какие у вас симптомы?» Но человек называет не свои симптомы. Скрывает что-то, где-то преувеличивает, а где-то преуменьшает. Как сможет врач прописать ему лекарства? Никак! 

Так же и человек, не умеющий видеть факты. Он не умеет быть честным с собой. Не умеет объективно находить факты. А только реально оценивая ситуацию сейчас, можно ставить цель.

Об этом говорит и народная мудрость. Восприятие себя и других обманчиво:

«В чужом глазу соринку рассмотрит, а в своем – бревна не видит».

Допустим, вы говорите, что у вас нет времени заниматься спортом. Но нет времени или не считаете важным и приоритетным? Это большая разница. У вас всегда есть время на то, что считаете важным.

Коучинг для личного развития: метод обучения успешных людей

Упражнение

В течение недели на 100% во всем ищите факты. Для этого все замеряйте. Уйдите от эмоциональных и расплывчатых оценок. Только цифры и факты.

Замеряйте все, что возможно, по 10-балльной шкале. Например, вы говорите себе: «Я устал». И тут же начинаете это замерять: «Насколько я устал? По 10-балльной шкале на 5».

Следующий вопрос: «А если бы мне 100$ дали – пробежал бы один км? А если бы 1000$ за 10 км? А если бы 10 000$ за 10 км?» Так вы можете замерять, что вы устали, но не настолько, чтобы не встать прямо сейчас и за 10 000 долларов пробежать 10 км. Все можно измерить. Главное искать факты и цифры, а не эмоциональные описания.

Обучение коучингу в индивидуальном формате: академия 5 СФЕР

Цитаты

• «Ближе всего к великому стоит честность». Гюго Виктор
• «Честность — лучший и в то же время самый правильный образ действий». Леббок Джон, выдающийся ученый, политик и банкир
• «Наша честность всегда должна быть активным требованием к себе и к другим». Макаренко А. С., величайший педагог

Анекдоты

«В деревне Гадюкино и деревне Бердищево производили исследование длины половых членов. В деревне Гадюкино получили средний результат 25 см, в деревне Бердищего – 14 см. Вопрос: в чем причина столь различных результатов? Ответ: в деревне Гадюкино производился опрос, а деревне Бердищево – измерение».

«Объявление в газете: «Молодой, спортивного телосложения, симпатичный мужчина, блондин, материально обеспеченный, без вредных привычек, владелец яхты и виллы в Каннах, ищет подругу жизни. Телефон…» Восхищенная женщина набирает номер и спрашивает:

– Как, неужели ни одной вредной привычки?
На что получает ответ:
– Только одна – люблю приврать….