Живительная сила бизнеса: почему сотрудники 45+ работают круче, чем 20-летние

Разрушаем стереотипы: сотрудники 45+ смогут дать вашей компании больше, чем 20-летние.

Недавно вышла моя статья «Бизнес стори. Можно ли изменить отдел продаж с сотрудниками 45+?» Это короткий рассказ, который описывает ситуацию из реального проекта 2019 года. А вчера я побывала в гостях в этой компании.

Всё по-прежнему, друзья! Продажи растут, планы выполняются! Еще полгода назад на мастер-классе руководство мне жаловалось на то, что не может заставить сотрудников работать в CRM, исправно вносить лиды и заполнять карточки клиентов по итогу прозвонов. А вчера сказали, что и эта проблематика ушла! 

ВСЕ работают в CRM и IP! ВСЕ благополучно отработали дома на карантине, выполняя все нормативы и планы продаж, не останавливаясь ни на один день!

Лидер прозвонов на карантине — очаровательная блондинка 55+, перед которой не может устоять ни один фермер! Как она описывает свой рабочий день: «Каждое утро выпроваживала внуков из комнаты, запиралась и садилась звонить!»

Как при этом вели себя молодые сотрудники (+/-20) наших других заказчиков, с которыми во время карантина мы как раз создавали новые модели работы? Один из кейсов я описывала в статье «Жизнь после карантина. Как будет работать бизнес?»

Если кратко описать: 

• Люди не готовы следовать правилам. Они будут спорить и возражать до потери пульса, рассказывая, что они не видят смысла в нормативах (60-70 наборов в день, 20-30 эффективных звонков в день, 10 лидов в день).
  
• Они нарушают установленные требования: пропускают плановые звонки, не назначают даты следующих звонков и тоже говорят, что не во всех звонках в этом есть смысл.
  
• Они не совершают самостоятельно повторные звонки. Их надо заставлять из-под палки. Потому что они опять же не видят смысла: «Кому интересно – сами перезвонят».
  
• Они оспаривают норматив новых клиентов, который вы ставите на месяц в количестве 10 новых компаний. И довольно вызывающе задают вопросы: «Да вы вообще сами пробовали работать с 10-ю клиентами?? Если я сейчас 3 веду и упахиваюсь».
  
• Им вообще в голову не приходит, что они неадекватны: в свои 20 лет они бунтуют против людей, профессиональный опыт который старше их. Они не хотят перенимать чужой опыт, и при этом сами не достигают никакого результата. Просто несогласны с вашим способом достигать результат. Но взамен ничего. Ни своего способа, ни результата.

Так работает новое поколение. Так называемые Z-ты. Конечно, из всего есть исключения. И везде есть самородки.

Но вот вопрос: среди какого поколения концентрация качеств, полезных для среднестатистического бизнеса, выше?

И как ни странно для кого-то это может звучать, но концентрация полезных качеств для бизнеса выше у сотрудников, которым сейчас за 40. Можно даже сказать 45+.

Они принадлежат к поколению, называемому «Х-поколение». Люди, рожденные в 70-80хх годах. Люди, которые обладают рядом качеств, которых нет у других поколений. Качеств, которые для бизнеса являются просто живительной силой. 

Итак, что это за качества? 4 главных преимущества сотрудников 40+:

Глубокий опыт

• Во-первых, это опыт, полученный и проверенный годами.
• Во-вторых, это опыт, полученный на базе качественного образования,
• В третьих, это опыт, полученный на многих предприятиях, а значит разнообразный.

Опыт, который может и из глубин поднять ваше предприятие, и вывести его к новым вершинам, которые вы, как владелец компании, никогда не видели, потому что не работали в других компаниях. А они работали! Обжигались, ошибались, достигали! И теперь имеют опыт самой высокой пробы. 

Ответственность

Это самые ответственные люди из живущих ныне на Земле. С ними посоревноваться может лишь поколение, предшествующие им, 50-60гг.

Потому что люди рождены и выращены в системе, где культивировалось такое качество. Где понятие личной свободы не понималось превратно, как наплевательское отношение к другим, как постоянный бунт и проявление несогласия со всеми требованиями, и как постоянное выпячивание своего «я» и выдачу это за «креативность и лидерство».

Эти люди ОТВЕТСТВЕННЫ по своей природе. Они не могут подвести, не могут завтра не выйти на работу, потому что «решил – не мое, работать не буду». Они не могут не выполнить нормативные задание, потому что «вчера был у кума на ДР, и сегодня мне плохо, и потому норму звонков не сделал». Это люди, для которых ответственность — не пустой звук. Это адекватные люди. 

Умение соблюдать правила

Да, эти люди, в принципе, понимают, ЧТО ТАКОЕ ПРАВИЛА! Они прошли пионерство и детские лагеря, они в школе уважали учителей. Они знают, что такое правила, и что такое «соблюдать правила».

Для них самое главное – эти правила разработать и довести. И они будут их соблюдать. Вполне даже честно, искренне отдаваясь делу! 

Сопричастность

Они искренне переживают за компанию, в которой работают. Они хотят, чтобы она стабильно работала и развивалась.

Это те люди, которые могут войти в положение компании, понять ее трудности и ждать зарплату несколько месяцев, потому что прошли уже 4 кризиса. И им есть, что терять. Тем более, что у них есть семьи, за которые они тоже в ответе.

Поэтому в отличие от молодых людей, которые при первых сложностях или, если им что-то не нравится, легко сорвутся, в один день уволятся и побегут искать другую работу, люди 40+ всегда трижды хорошо подумают, потом еще 5 раз взвесят, 7 раз поколеблются и даже сходят на собеседования в другие компании, но в итоге примут решение остаться с вами.

Изменив себя, переступив где-то через свое нежелание меняться, они останутся с вами. Даже в трудные времена. И они таки изменятся. Если их правильно обучить и дать им все ресурсы.

Если у вас такая команда, и вы хотите вывести ее на новые рубежи – пожалуйста, обращайтесь! У нас есть успешный опыт и инструменты. Сделаем это даже быстрее, чем с молодой командой. Главное, чтобы была заинтересованность руководства, и был человек, готовый возглавить эту команду, и искренне заинтересованный вывести ее на новые рубежи!

Безусловно, никто не сбрасывает со счетов ни Y, ни Z-поколения

• Y — это мастера коммуникаций. Это люди, рожденные в 90-х, которые одновременно хорошо понимают и X, и Z-поколения.

• Z — это носители инноваций, которыми не владеют Х. Поэтому необходимо правильно формировать сборные команды, правильно определяя место и задачи каждого.

В исполнительскую систему, не в маркетинг, IT и новые технологии лучше брать на работу сотрудников после 40. Для бизнеса это живительная сила. Это те люди, интересы которых максимально приближены к интересам бизнеса. И все друг в друге заинтересованы. 

Теперь информация для тех сотрудников, кто ищет работу в 40+

Друзья, уже несколько лет у меня есть хобби. Я совершенно безвозмездно помогаю встретиться хорошим компаниям и хорошим людям. 

Как я это делаю:

1. Помогаю составить правильное резюме, где мы привлекательно отражаем ваш прошлый опыт и достижения.
2. Делаю пост о вас в моих аккаунтах ФБ и Линкдин. И рекламирую вас, как отличного кандидата на интересующую должность.
3. Рассылаю ваше резюме всем заинтересовавшимся.

И знаете, иногда моя помощь срабатывает не прямо, а косвенно.  Однажды ко мне пришел такой отзыв: «Алена, спасибо! Уже работаю. Нашел работу сам. Но после того, как вы сделали пост обо мне и описали меня, я увидел себя и свои достижения по-другому. Я не ожидал, что я ТАКОЙ. А когда поверил, то на первом же собеседовании получил предложение хорошей работы!» 

Так что, Друзья, новый взгляд на себя и ВЕРА В СЕБЯ творят чудеса! 

Я вас уверяю, мои дорогие ровесники, вы самые крутые сотрудники. Вам нужно просто себя заново переосмыслить. И я готова вам в этом помочь. Пишите, высылайте резюме, будем осознавать вас заново.

На моем телефоне +38(050)342-86-62 есть мессенджеры: telegram, WhatsApp, viber. Смело пишите – поработаем. 

А вас, уважаемые работодатели, я уверяю, что самые лучшие сотрудники – это 40+. Поверьте человеку, который изучил уже сотню компаний и внедрил более 40 проектов. 

Легче всего работать со взрослыми и ответственными людьми.  А это практически всегда сотрудники после 40. Самое главное, чтобы при этом была заинтересованность руководства изменить свою компанию. А новым методам мы всегда обучим. Возьмете их – будет Успех! 

Как сказал вчера РОП компании, о которой шла речь в начале статьи: «Спасибо большое за то, что ДАЛИ ТОЛЧОК! Что научили новым методам и показали новые горизонты. Теперь на базе них я постоянно разрабатываю и совершенствую свои рабочие инструменты». 

И компания растёт! Сейчас! В кризис! И набирает персонал!!! Готова расширяться! Вот так меняет компании наша технология. 

Желаете и свой бизнес изменить прямо сейчас, в кризис? Обращайтесь! При наличии искреннего желания и готовности у вас, мы сделаем это достаточно быстро.