Словарь интернет — маркетолога. Часть 2

В каждой сфере человеческой деятельности существует свой профессиональный жаргон, и веб-маркетинг здесь не исключение. Любая — особенно успешная — рекламная кампания потребует от вас понимания профессионального языка интернет-маркетинга.

В предыдущей статье мы уже рассмотрели: А/Б тестирование, баннерную рекламу, воронку конверсии, доменное имя и ключевые слова в контекстной рекламе. Сегодня продолжаем:

Конверсия (от англ. conversion rate) — отношение числа посетителей сайта, выполнивших за время пребывания на сайте какое-либо целевое действие (покупку, регистрацию, подписку на рассылку) к общему числу посетителей. Наиболее современными и эффективными приемами увеличения конверсии являются: создание целевых страниц, А/Б-тестирование и мультивариантное тестирование.

Коэффициент конверсии вычисляется по формуле:

Контекстная реклама — это разновидность рекламного материала с оплатой за клик (CPC). Оплата взимается за количество пользователей, кликнувших по рекламному материалу (текстово-графическому объявлению или баннеру) и переадресованных на сайт рекламодателя. Основное отличие от других видов интернет-рекламы — непосредственная зависимость от поискового запроса или тематики веб-ресурса, на котором она размещается.

Лид (от английского lead, «вести») — контактная информация, оставленная посетителем целевой страницы в интерактивной веб-форме (лид форме), расположенной на целевой странице (лид-форме). Характер и качество получаемого лида зависит от количества и названий полей (т. е. задаваемых вопросов) формы. Лидом на профессиональном сленге веб-маркетологов также называют посетителя, оставившего запрашиваемую информацию.

Оффер (от англ. offer — предложение, оферта) — коммерческое предложение продукта/товара. Оффером в веб-маркетинге принято называть целевую страницу или заголовoк лендинга.

Поддомен (от англ. sub-domain, subdomain, субдомен) — доменное имя нижнего уровня, являющееся частью имени основного домена (более высокого уровня). Термин «поддомен» обозначает относительную зависимость доменных имен. Так, yourcompany.com будет поддоменом домена .com, а, в свою очередь, en.yourcompany.com будет являться субдоменом для yourcompany.com.

Поскольку система доменных имен (от англ. domain name system, DNS) обладает древовидной структурой, каждая ветвь «дерева» обладает собственным доменным именем. Например, имена en.yourcompany.com и ru.yourcompany.com, будут поддоменами для домена yourcompany.com (домена 2-го уровня), который, в свою очередь, будет субдоменом домена .com (домена 2-го уровня).

Поддомены, как правило, используются для обращения к целевым страницам (документам корневого каталога сайта или к подкаталогам основного сервера). Максимально допустимое число уровней поддоменов — 127 уровней, содержащих 63 символа (общая длина доменного имени не должна превышать 255 символов).

Ранжирование (от англ. ranking) — результат работы поисковой машины (Google, Yandex, Bing), заключающийся в расположении найденных по запросу пользователя веб-страниц в порядке наибольшего соответствия (релевантности) исходному запросу. Для расчета релевантности поисковые системы используют особые алгоритмы, анализирующие ссылки на сайт, включая ключевые слова и огромное количество других параметров.

Система контекстной рекламы Google Adwords также использует ранжирование рекламных объявлений. Для того чтобы повысить показатели ранжирования своего объявления, следует особое внимание уделить QS (Quality Score, показателю качества).

Релевантность (от англ. relevance, «уместность») — термин теории информационного поиска, обозначающий смысловое соответствие поискового запроса и полученного результата. «Релевантность» обозначает также степень практической применимости результата поиска.

Важно, чтобы ключевые слова рекламного объявления соответствовали содержимому целевых страниц. Если интернет-ресурс предлагает сувениры для любителей хоккея, а ключевыми словами в объявлении являются «купить, сувениры, футбол», то он никогда не найдет свою целевую аудиторию.

Ретаргетинг ( от англ. retargeting, «перенацеливание» или, как его еще называют, ремаркетинг) — профессиональный термин из сферы интернет рекламы. Традиционно метод ретаргетинга сводился к «прикреплению» cookies к посетителям веб-ресурса с целью создания определенной целевой аудитории для вашего предложения/оффера.

Когда величина аудитории вырастает до приемлемых размеров, рекламодатель начинает показ медийно-баннерной и социальной рекламы «своим» посетителям на сайтах третьей стороны (например, в контекстно-медийной сети поисковой системы Google или на рекламной платформе Facebook). После того как пользователь совершает клик по, как правило, баннеру, он попадает на лендинг или целевую страницу ресурса с конкретным оффером, с предложением скидок, акций, подарков и т. д.

Таргетирование (от англ. target, targeting, «цель») — механизм интернет-маркетинга, позволяющий адресовать рекламу именно той части аудитории, которая соответствует заданным критериям (целевой аудитории). Различаются следующие виды таргетирования: тематическое, географическое, социально-демографическое, таргетирование по интересам и времени показа. Одним из самых эффективных способов воздействия на целевую аудиторию является таргетирование через контекстную рекламу поисковых машин.

Трафик — число посетителей веб-ресурса за определенный промежуток времени (например, за сутки). Увеличение числа посещений достигается с помощью SEO (поисковой оптимизации), размещения рекламного материала на тематических веб-сайтах, рассчитанных на целевую аудиторию, контекстной рекламы, контент-маркетинга и других мер.

CPA (от англ. cost per acquisition, «оплата за действие») — наиболее выгодная модель оплаты за рекламу. Основным преимуществом является то, что рекламодатель платит не за показы и клики (как при контекстной рекламе), а только за пользователя, который совершил необходимое действие (покупку, регистрацию, загрузил предложенный контент, воспользовался сервисом и тому подобное). Купить CPA-рекламу можно на специализированных платформах.

CPC (от англ. cost per click — «цена за клик») — сумма, которую рекламодатель платит поисковой системе, сервису контекстной рекламы или другим издателям за клик по его рекламному материалу, за которым последовала переадресация пользователя на целевую страницу или веб-сайт.

CRO (от англ. conversation rate optimization, «оптимизация конверсии») — использование комплекса мер для повышения конверсии, среди которых одним из наиболее прогрессивных является создание целевых страниц с применением А/Б-тестирования.

Продолжение следует…