Минимальный набор писем для рассылки — строим свою систему

Мы много говорим о тонкостях email маркетинга. Теперь приступим к практике – к созданию вашей собственной рассылки.

Прежде, чем что-нибудь отсылать, нужно понять, из чего вообще состоит система email маркетинга.

Мне не очень хочется перегружать вас терминологией и использовать в статье сложные сочетания вроде «триггреные и транзакционные письма». Термины мы оставим на потом, а сегодня рассмотрим отдельные письма и связки, из которых состоит система рассылки.

Какие письма включает в себя рассылка (минимальный уровень)

• Приветствие.

Сайтов-одностраничников, подписных страниц и просто форм подписки существует гигантское кол-во. И чаще всего человек подписался на что-то и банально забыл.

Вы наверняка знакомы с таким эффектом как «ой, меня затянуло» — какой-то пост в facebook, сообщение в почте, реклама — случайный клик по ссылке превращается в многочасовое блуждание по интернету. Естественно, уже и не вспомнится о том, где и когда оставил email. Поэтому вам нужно напомнить о себе, познакомиться с новым читателем и ввести его в курс дела.

О, я прошу вас, не пишите всякие формальные глупости в стиле «Вы подписаны на рассылку Васи Пупкина. Отныне вы будете получать скидки и ценную информацию. Спасибо. Аминь». Ваше приветственное письмо выполняет важную функцию — либо вас читать будут, либо нет.

Вы можете убить росток доверия и интереса глупым формализмом, а можете разжечь огонь любопытства и даже создать вирусный эффект. Чем необычней ваше письмо, тем больше вероятности, что о нем захотят рассказать.

• (Clientobox)

Постарайтесь отправить это письмо в течение 24 часов с момента подписки на рассылку. В mailchimp очень легко настроить автореспондер с приветственным письмом.

• Приглашение в социальные сети.

Если вы активничаете в социальных сетях, то пригласите нового подписчика лайкнуть вашу страничку!

Присылайте такое письмо вскоре после подписки на рассылку.

Выглядеть письмо может так:

• (LittleBlackBag)

Снова-таки, все решается с помощью автореспондера.

• Контентная рассылка.

Контентная (регулярная) рассылка– это последовательность из нескольких связанных общей идеей писем.

Так, у одной из моих клиенток (коучинговые услуги) рассылка посвящена серкретам гармоничных отношений. Давая практические, ПОЛЕЗНЫЕ советы, коуч мягко подводит читательниц к целевому действию — заказу консультации и коучинговой программы.

C помощью контентной рассылки можно обучать и просвещать свою аудиторию и последовательно продавать все, что у вас есть (или почти все 🙂 )

Например, обучая женщин делать макияж, вы продаете косметику (а это, на минуточку, база, пудра, консиллер, тени, карандаши, тушь, помада…..), инструменты (кисти, апликаторы, спонжи), кейсы для хранения всего этого богатства, средства для снятия и тд и тп. И я не говорю о новинках, ограниченных коллекциях и прочих маркетинговых уловках.

Обязательно прочитайте эту статью о тонкостях рассылки >>

• Заботливые письма.

Когда человек у вас что-то купил, вы просто обязаны сказать ему спасибо. Не буду многословной, просто покажу пример.

• Неочевидные вещи

Технические и скучные письма превратите в предмет разговоров и вирусов.

Подтверждение регистрации на сайте, напоминание пароля, подтверждение заказа (оплаты) и тд — это тоже ваш имидж и точка контакта с потенциальным клиентом. Попробуйте подойти к таким письмам с креативом.

• Новости сайта.

Эта тема как тонкий лед на воде — всегда есть риск провалиться с треском! Слать просто новости своим подписчикам не нужно. Старайтесь каждую новость преподносить в свете выгоды.

Новости проекта, сайта, нельзя слать новоиспеченному читателю. Пока человек еще толком не понял кто вы и что из себя представляете, давайте ему максимум ПОЛЕЗНОЙ информации. Через 2-3 месяца можно пробовать отсылать новостные письма. И обязательно следить за реакцией!

Мой личный кейс:

Смастерила я новостную рассылку. Ну все,думаю, теперь раз в неделю буду отправлять людям информацию о новых коллекциях в магазине. Открываемость писем буквально за месяц снизилась на 15% (с 40% до 25%)!

• Хитрые приемы

Почему мы в спаме?

Буквально на днях столкнулась с интереснейшим приемом email маркетинга и спешу поделиться им с вами!

Я СЛУЧАЙНО отметила письмо одного из интернет магазинов как спам и вот что получила почти сразу:

Подумайте и напишите, какое еще типы писем вы можете отправлять своим подписчикам? В какой последовательности, как часто? Поделитесь своими наблюдениями в комментариях.

И да, составьте свою схему рассылки и пришлите ее мне. Первые 10 получат ответ! Кстати, если у вас есть ко мне вопросы, пожелания, претензии или даже угрозы 🙂 — пишите смело!