Коучинг и деньги: почему нельзя проводить коуч-сессию бесплатно

Коучинг — это отличный метод для улучшения жизни во всех сферах, и он должен приносить консультанту материальный успех. 

О деньгах часто неудобно говорить, мы начинаем мямлить что-то невразумительное, когда слышим вопрос: «Сколько это будет стоить?» Помню свою первую коуч-консультацию (я была в качестве клиента). Будучи человеком из бизнеса, я понимаю, что время стоит денег и должно оплачиваться. На мой вопрос о стоимости сессии я получила дивный ответ: «Первая консультация бесплатна, и если вам понравится, то заплатите, сколько не жалко». И это мне сказал коуч с большой наработкой часов. 

Мне как клиенту было очень неудобно. Особенно в конце, когда мы прощались, а я не понимала, сколько денег должна дать. Ты не поверишь, но именно этот фактор неопределённости в финансовой части спровоцировал меня больше не обращаться к тому коучу. Поэтому давай детальнее поговорим об оплате, поскольку это важный и сложный момент, который нужно обязательно обсудить до начала консультирования.

Очень важно с клиентом говорить спокойно, просто и уверенно. Поскольку для него это тоже проблема. И если мы не обсудим все вопросы, связанные с деньгами, до начала работы, потом это откладывание может стать источником затруднений.

Бесплатный коучинг неэффективен

Почему? Потому что клиент ничего не вкладывает, кроме своего времени. И ничего не теряет, если процесс будет безрезультатным. Важно, чтобы человек сам зарабатывал деньги, которые платит за сессию. Тут надо понимать, что он эти средства мог бы потратить на что-то другое, но решил и вложил их в себя. 

Поэтому, если ты решил отправить, например, сотрудника к коучу и полностью оплатил это, результат будет неэффективен. Поскольку сотрудник из своих кровно заработанных денежек не вложил ни копейки. Этот метод можно назвать «причинить добро».

Почему сложно говорить о деньгах?

Потому что это работа неопределённая и может окончиться через три сессии, а кому-то, возможно, будет нужно 10 и больше встреч. И вообще, в первый раз клиент думает: «Посидели со мной, поговорили, задали вопросы, и за это платить деньги?»

Тебе надо помнить, что ты вкладывал время и средства в свою учёбу, постоянно дальше развиваешься, поэтому твоё время должно чего-то стоить. Каждый твой час должен оплачиваться, поскольку это твоя работа, ты живёшь на эти деньги.

Оплата для клиента должна быть ощутимой

К коуч-консультированию прибегают богатые и успешные люди, и они понимают, что с помощью коучинга добьются ещё большего. Чтобы клиент относился к процессу ответственно, чтобы он понимал, что это работа, сумма оплаты должна быть для него ощутимой.

Цена очень повышает авторитет коуча. Вспомни реакцию, когда тебе говорят: «Услуги этого врача стоят 1 000 долларов». И ты думаешь: «Он, наверное, профессионал, раз столько стоит и люди ему платят». А если услышишь: «Его услуги стоят 5 долларов»? У тебя наверняка возникнет противоположная реакция: «А-а, 5 долларов. Ну так себе, наверно, профессионал».

Желательно, чтобы у тебя была фиксированная стоимость твоего часа. Вне зависимости от того, кто клиент.

Почему момент оплаты так важен для клиента

Потому что оплата со стороны клиента — это залог независимых отношений с коучем. Клиент понимает, что имеет дело с профессионалом. А если услуга бесплатная, то кто тогда мы, коучи, в этих отношениях? Почему мы тратим на клиента время? 

Бытует мнение, что коуч-консультант — друг за деньги. Но это не так! Мы оказываем услугу, которая чего-то стоит. Мы работаем за деньги, по установленному расписанию, в специальном месте для консультирования (в офисе).

Деньги заставляют клиента ценить время. А если консультант по каким-то причинам не может взять деньги, это значит, что он не может разделить личную жизнь и работу. Следовательно, он не профессионал. А мы хотим быть профессионалами, верно? Поэтому должны стоить денег. Хороших денег.