В последнее время существует много дискуссий о доверии. В обществе пошла тенденция на сдержанность и осторожность. Люди тщательно думают, с кем и чем можно делиться информацией. Мы видим много публичного, нарушенного доверия, и глубоко внутри у большинства засел страх.
При работе с клиентами или коллегами, недоверие может иметь пагубные последствия. Это может привести к снижению преданности клиентов. Многие компании сражаются за доверие покупателей, но, если оно потеряно, его очень трудно восстановить.
Доверие может быть определено по типу информации, которой люди делятся с вами. Чем более личная информация, тем больше человек доверяет вам. Рассказы о личном являются признаком уязвимости, ведь это может привести к унижению, насмешкам и косым взглядам от окружающих. Это, в свою очередь, может вызвать проблемы с карьерным ростом и любым другим торможением в жизни.
Мы можем делиться личной информацией, потому что это в наших интересах. Например, мы доверяем нашему врачу, понимая, что это в конечном счете, может оказать влияние на наше здоровье. Но рассказать кому-то, с кем мы работаем, что-то личное, это большой шаг и прыжок веры.
Что делать, если кто-то доверяет вам, но только для того, чтобы поделиться сплетнями о ком-то в офисе? Означает ли это, что они доверяют вам? На самом деле, нет. Это — больше заговорческий ход, где обмен сплетнями делается для того, чтобы наладить связь. Это поверхностно.
Используйте информацию, которой люди делятся с вами, как способ измерения доверия. Если они открываются, и являются очень настоящими и уязвимыми, выставляя напоказ свои предполагаемые ошибки и недостатки, делайте всё от вас зависящее, чтобы уважать их доверие, которое они проявили. И никогда, никогда, никогда не предавайте их.
Когда дело доходит до обмена сплетнями, негативными комментариями о других людях, не участвуйте. Посылайте четкий сигнал, что вы не заинтересованы в таком разговоре. И очень скоро сплетники понимают это, перестают сплетничать и начинают более искренний разговор.
Суть в том, что когда вам доверяют на личном уровне, это очень хорошо, во всех отношениях. Уважайте это доверие, вы заслужили его. Со временем это может стать основой вашей профессиональной и личной репутации.
Ицхак Пинтосевич провел прямой эфир с экспертом Gerchick Trading Ecosystem, студентом школы Александра Герчика. Роман…
Сегодня сойдет Благодатный огонь. Встречаем Праздник Светлого Христова Воскресения! Пасха – главное событие года для…
Приветствую вас, читатели и эксперты! В этой статье хочу поделиться алгоритмом продвижения в онлайн для…
Ставить цели и достигать их - это важный навык счастливого человека. Я считаю, что без…
Хотите привести себя в форму к лету? Мотивация поможет вам не только достичь желаемых результатов,…
Наверняка каждый из вас знает, что «манифест» (от позднелат. manifestum — призыв) — это документ, акт, декларация, и…