comment2
Расскажи нам что полезного ты узнал!
Что значит быть руководителем
  Не беспокойся о том, что у тебя нет высокого чина. Беспокойся о том, достоин ли ты того, чтобы иметь высокий чин. (Конфуций)

         Задумывался ли ты над тем, какой ты руководитель? Наверняка, да. 

         И как ты отвечал сам себе на этот вопрос? Скорее всего, хвалил и даже гордился собой. 

        Это и не удивительно. Ведь человеку вообще не свойственно оценивать себя объективно, трудно посмотреть на самого себя со стороны. Поэтому давай посмотрим вместе и для начала разберемся, что значит быть руководителем. 

        Если обобщить все, что пишут в умных книгах о руководителях, то можно сказать так:   руководитель – это человек, обладающий качествами лидера, умеющий  руководить людьми, обладающий особыми управленческими качествами, знаниями, навыками и умениями, которые позволяют  ему грамотно организовывать работу находящегося в его подчинении коллектива и достигать поставленных перед собой задач и целей.  

        Однако, следует отметить, что по поводу того, какие же навыки и качества нужны руководителю, нет и не было единого мнения ни среди ученых исследователей, ни среди простых сотрудников. Даже житейская практика показывает нам, что образ успешного руководителя может быть очень разным. Кто-то считает,  что руководитель должен быть умным, кого-то устроит лояльный руководитель, другие  ждут от руководителя твердости и жесткости. 

Да и у самих руководителей зачастую нет четкого представления о том, каким требованиям он должен отвечать, что знать и уметь и какими компетенциями обладать. 

      И чтобы сейчас не плутать в поисках критериев, предлагаю определиться с тем, что:

1. Специфика труда руководителя заключается в том, что это, прежде всего, управленческий труд, который включает:

* организацию деятельности других людей; 

* осуществление таких управленческих функций как целеполагание, планирование, мотивация и контроль; 

* высокую ответственность и работу в режиме многозадачности; 

* принятие управленческих решений; 

* оказание управляющего воздействия на рабочие процессы; 

* осуществление внешних и внутренних коммуникаций.

           2. Чтобы руководителю успешно выполнять свои функции, нужно обладать следующими основными навыками:

* умением воспринимать организацию как единое целое, понимать особенности и взаимосвязи ее подразделений;

* умением  обрабатывать поступающую информацию, планировать и организовывать деятельность с учетом перспектив развития организации, внутренней и внешней среды и т. д.;

* умением работать с людьми, вступать в контакт, организовывать групповую работу, слышать других, аргументировать свою позицию, вести переговоры, разрешать конфликтные ситуации;

* обладать специальными навыками, необходимыми для выполнения рабочих заданий: владеть методами, технологиями, способами решения задач, уметь использовать оборудование, технические средства и т.п.

     И еще один навык, который хочу отметить отдельно, - это эмоциональный интеллект.       Концепцию  эмоционального интеллекта, впервые предложил американский ученый Д. Гоулман . Эмоциональный интеллект – это группа навыков, среди которых выделяют способности к самоосознанию, саморегуляции, саморазвитию и самоконтролю, умение мотивировать других людей, сопереживать чужим эмоциональным и поведенческим проявлениям (эмпатия) и навыки общения. Многочисленные исследования, проведенные учеными по теории Гоулмана, показали, что уровень эмоционального интеллекта оказывает огромное влияние на успешность управленческой деятельности. 

       3. Успех конкретного предприятия во многом определяется отношениями между руководителем и подчиненными. По большому счету, от руководителя зависит какой коллектив у него работает, хотя многие снимают с себя ответственность за коллектив, что в корне неверно. Поэтому, чтобы потом не говорил, как тебе не повезло с коллективом, обрати внимание на то, что как руководитель по отношению к подчиненным ты должен:

* Быть авторитетом и образцом для своих сотрудников. Во многом они будут смотреть на тебя и подражать в работе, давать оценку и формировать свое отношение к тебе как к руководителю;

* Четко и ясно ставить цели, объяснять и показывать пути их достижения, тем самым подчеркивая свою управленческую компетентность. Если ты не видишь четко свою цель и пути ее реализации, то подчиненные не видят её тем более. Меня всегда напрягает, когда на вопрос: "Куда вы идете, чего хотите достичь?" собственник бизнеса или руководитель  мне отвечают: "Хочу денег побольше". Я понимаю, что это путь в никуда и с таким собственником/руководителем не работаю. А вы думаете что сотрудники хотят работать?;

* Обладать способностями лидера, уметь повести за собой людей. Если вы не имеете твердости, решимости в своих намерениях, если позволяете своим сотрудникам управлять собой, если не обладаете харизмой лидера, то вы явно на него не тянете. Поэтому не удивляйтесь слабым результатам работы своей и своих подчиненных.

* Быть сам сконцентрирован на достижении результата и обладать такой энергией, чтобы суметь вдохновить людей. А для этого вы должны быть всегда в хорошей форме, подтянутым и бодрым, чтобы глядя на вас сотрудники от вас заряжались энергией.

* Уметь вовремя сделать шаг назад, чтобы предоставить подчиненным пространство для действий и инициативы. Таким образом вы сможете вовлекать каждого в общее дело и у вас не будет тех, кто отлынивает в сторонке, наблюдая за остальными. 

* Уметь поощрять инициативу сотрудников, обеспечивая им профессиональный и карьерный рост. Это является мощным стимулом, даже сильнее, чем денежное вознаграждение.

* Уметь точно и грамотно донести информацию до сотрудника, чтобы он не только понял но и захотел выполнить распоряжение. Если вы не уточнили, насколько было понятно, то, что вы сказали, то потом не ищите виновных. Вина полностью лежит на вас, на вашем неумении разговаривать и внятно доносить информацию.

* Создать дружный и сплоченный коллектив и такую атмосферу, благодаря которой сотрудники стали бы единым целым. Дружный коллектив - это очень производительный коллектив. Главное, чтобы идеи, которые их сплотили, были позитивными и конструктивными. А это уже ваша забота. 

* Всячески избегать чванства и высокомерия перед своими подчиненными, но при этом держать дистанцию, не позволяющую переходить на фамильярности.

* Нести ответственность за людей, которые пошли за тобой. 

4. Еще один очень важный момент - ты постоянно должен учиться! 

На различных обучающих бизнес-мероприятиях чаще всего можно встретить менеджеров, но не руководителей. Вот и получается, что подчиненные зачастую гораздо умнее и "продвинутее" своих руководителей. И тут возникает конфликт интересов, потому, что руководителю не нужен умный подчиненный. А работать с руководителем, который не интересуется инновациями тяжело. 

Я в своей работе часто встречаю собственников бизнеса/руководителей двух типов: те, кто начал бизнес в 90-х. и те, кто начал дело после 2010 г. Как ни странно, вторые чувствуют себя гораздо уютнее и увереннее, чем первые, несмотря на все кризисы нашей экономики. И знаете в чем секрет? В том, что более молодое поколение предпринимателей, собственников бизнеса и по совместительству руководителей  не боится признать, что они чего-то не знают. Они охотно учатся, обращаются за консультациями, занимаются саморазвитием и повышением управленческих навыков. А вот о более старшем поколении я так сказать не могу. Есть у них какая-то закостенелость, не хотят они признать то, что времена изменились, не хотят учиться и признавать, что чего-то не знают. А зря! Это спасло бы ни один бизнес.

Одна из моих знакомых, собственница небольшого дела и по совместительству моя клиентка, рассуждая на эту тему сказала следующее: . "Если ты руководитель и хочешь развивать свой бизнес, а не гробить его, то должен осознать, что необходимо постоянно учиться, и даже больше, чем твоим сотрудникам, которых ты вечно обвиняешь в некомпетентности. Их некомпетентность - это твоя недоработка. Чтобы твое дело было эффективным, ты должен сам уметь разбираться во всех тонкостях процесса. Мир не стоит на месте, то, что было актуально и работало лет 5 назад, сегодня уже не работает. Мир меняется слишком быстро. Если ты не успеваешь за этими переменами, значит ты обрёк себя на неуспех. Развивай себя, ‭развивай своих сотрудников, учись и старайся идти в ногу со временем - вот основные условия успеха."

Итак, мы обозначили  те качества и критерии, которые делают тебя настоящим руководителем. 

Возможно, прочитав их, ты подумал, а не слишком ли много на одного? Нет, не много. Ты же понимаешь, что быть руководителем - это, прежде всего, нести ответственность, а уж потом снимать сливки. А в России зачастую как-то наоборот: сначала хотим сливки снять, а потом нести ответственность. И в результате нет ни грамотного управления, ни прибыльного предприятия. Собственник бизнеса либо руководитель сам мучается и сотрудников мучает. И невдомек-то ему, бедолаге, что крепостные времена давно прошли, что сейчас в бизнесе другие приоритеты, и, чтобы грамотно вести свой бизнес, для начала нужно стать грамотным управленцем. 

 

Чтобы эта книга не стала для тебя просто книгой, а принесла ощутимую практическую пользу как руководителю, я предлагаю ответить на вопросы для самоанализа. Именно они помогут тебе посмотреть на себя со стороны. Только отвечай честно. По сути, проверять и ставить тебе оценок никто не будет. Так что все, что ты сделаешь, будет полезно прежде всего тебе самому. И если ты будешь лукавить, то тоже только перед самим собой. А тебе это надо?

 До встречи в следующей главе!

Вопросы для самоанализа:

        1. Задумывался ли ты над тем, какой ты руководитель? 

       2. Если бы тебе пришлось поставить себе оценку по 5-бальной шкале, как бы ты себя оценил?

       3.Как ты думаешь, в чем ты хорош, как руководитель? 

       4.А чему тебе еще нужно поучиться?

       5. Как на твой взгляд тебя оценивают твои подчиненные? Почему?

      PS: Мои статьи:  "Почему тебе важно прочитать эту книгу"

                                  "Ложные представления об управлении"

@Лариса Салынова, 2019

Ты эксперт или хочешь им стать?

Скачай бесплатно подарок от Ицхака Пинтосевича - "Как стать ЭКСПЕРТОМ и осуществлять МЕЧТЫ!"

Сократи путь к своей Мечте!!

Быстрый старт