comment2
Расскажи нам что полезного ты узнал!
Богатей!

5 ключевых ошибок упаковки для бизнеса

5 ключевых ошибок упаковки для бизнеса

Бизнес — это продукт. Представьте, что ваш бизнес лежит на полке в супермаркете рядом с другими продуктами. Также на полке бизнесы ваших конкурентов. Мимо проходят потенциальные клиенты или партнеры и выбирают они не вас.

Знаете, почему? Потому что у вашего бизнеса недостаточно мощная упаковка.

5 ключевых ошибок упаковки для бизнеса

Главные ошибки

Упаковка бизнеса — это не просто дизайн и юзабилити сайта.

Элементами упаковки являются все точки контакта, с которыми соприкасаются потенциальные и фактические клиенты.

К элементам упаковки бизнеса мы относим:

  • сайт, блог и/или посадочная страница;
  • рекламная кампания;
  • еmail-рассылка;
  • сообщества в социальных сетях;
  • вакансии на сайтах объявлений;
  • скрипты разговора;
  • легенда компании;
  • коммерческое предложение, маркетинг-кит или другие рекламные материалы и т.д.

Более подробно о создании правильной и конвертирующей упаковки бизнеса мы рассказали в своей книге. Прочтите ее обязательно, а пока проведем мини-аудит.

Проверьте упаковку своего бизнеса на следующие ошибки:

Ошибка № 1. Наша ЦА — это все люди

Пожалуй, самая распространенная ошибка большинства маркетеров, предпринимателей и владельцев бизнеса: при создании бизнес-упаковки нет подстройки под целевую аудиторию (ЦА).

Упаковка продукта происходит не под лозунгом Как мне упаковать продукт, который бы был интересен моей целевой аудитории, а под лозунгом Как мне быстро продать?

Очень любопытный пример подстройки под ЦА — Магнитолы для настоящих пацанов:

5 ключевых ошибок упаковки для бизнеса

5 ключевых ошибок упаковки для бизнеса

Очень уместно было бы настроить все точки контакта так, чтобы клиент почувствовал, что он пришел в то самое место, созданное специально для него.

Ошибка № 2. Не формируется доверие

Нет доверия = нет продаж.

Когда мы работаем над бизнес-упаковкой и оптимизируем конверсии, мы постоянно задаем себе простой вопрос: Как это конкретное изменение повлияет на уровень доверия потенциального и фактического клиента к нашему бизнесу?

Ваша задача — сформировать доказательства. Как минимум, 3 самых больших доказательства того, что вам можно доверять.

К элементам доверия и доказательств можно отнести:

  • персонализированные отзывы с фото, должностью и ссылкой на профиль в социальных сетях;
  • визуальные материалы и демонстрации, на которых обрабатываются возражения клиентов;
  • кейсы с результатами твоих клиентов.

Ошибка №3. Привлекается нецелевая аудитория, или формируется одна упаковка под всех

Не нужно думать, что ваш продукт нужен всем — это заблуждение. Лучшая стратегия: создать отдельный продукт под отдельный сегмент целевой аудитории.

И тут нужно выбрать:

создавать продукты под «боли» каждого отдельного сегмента и упаковывать так, чтобы представители каждого сегмента поняли, что это решает их проблемы.

Либо создавать продукт под один узкий сегмент —упаковать так, чтобы потенциальный клиент за несколько секунд понял: так это же как раз то, что мне нужно!

Ошибка №4. Не проводится анализ конкурентной среды

Время бизнеса без лица прошло. Клиенты все больше обращают внимание на то, кто стоит за продуктом, с чьим бизнесом они имеют дело. Им хочется надежности и стабильности. Им хочетсяперсонализации и безопасности на каждом этапе продаж.

Поэтому для создания «правильной упаковки» вы должны знать в лицо не только клиента, но и конкурентов:

  • Какой продукт продают они?
  • Как упаковывают?
  • Как доносят ценность до своей аудитории?
  • Почему им доверяют?
  • Каков их индивидуальный подход к клиенту?
  • В чем их сила и слабости?

5 ключевых ошибок упаковки для бизнеса

Проанализировав эти и другие моменты, найдите свое позиционирование, чтобы отстроиться от конкурента, избежать его ошибок и воспользоваться его удачными идеями.

А для того, чтобы удовлетворить потребность клиента в персонализированном подходе, изучите механику воронок продаж – о ней мы тоже очень подробно рассказываем в книге.

Именно воронки продаж в связке с узкой сегментацией позволяют точно обнаружить потребность клиента в каждый момент времени и подготовить для него узконаправленное предложение.

Такой подход позволяет повысить открываемость e-mail рассылки до 70% (!) и получать высокие конверсии в продажи.

Ошибка №5. Купи — Купи — Купи

Большинство предпринимателей совершают серьёзнейшую ошибку: они предлагают своим потенциальным клиентам сложные или дорогостоящие предложения в лоб — ещё до того, как сформировали доверие и создали ценность.

Мы используем другой подход, который называем лестницей ценности. Это многошаговая кампания, в процессе которой мы создаем и формируем доверие клиента.

Да, мы предлагаем дорогостоящие решения, но рассказываем о них только тем клиентам, которые к этому готовы.

В нашей линейке продуктов есть продукты с чеком от 25,000$ за проект, но нигде на сайте вы их не найдете.

Почему? Потому, что они не продаются в лоб. Они предлагаются только тем клиентам, которые к этому потенциально готовы.

Задача упаковки продукта идёт следом после производства. И в зависимости от того, насколько эффективно вы упакуете, зависит эффективность бизнеса в целом и успех отдельной рекламной кампании.

5 ключевых ошибок упаковки для бизнеса

Теперь ваш бизнес надо правильно упаковать, чтобы обеспечить ему быстрый старт.

Для того, чтобы вам упаковать ваш бизнес правильно, можно начать с того, чтобы понять, как это делать неправильно.

Возьмите бизнес вашего конкурента или бизнес похожий на вашего конкурента и, вооружившись этими ключевыми знаниями, попробуйте поискать ошибки в упаковке бизнеса вашего конкурента и кратко запишите 3-4 из них.

Участвуй в бесплатном интенсиве от авторов "Первый шаг к интернет-предпринимательству". Зарегистрируйся и гарантировано получи дополнительные материалы в подарок. Полные текст правил читай здесь

    Самое интересное